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书名
汽车售后服务工程(国家示范性高等职业教育汽车类十三五规划教材)
分类
经济金融-经济-工业经济
作者
彭国平//陈跃
出版社
华中科技大学出版社
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简介
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本书结合国内外汽车4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要, 系统介绍了汽车售后服务顾问的职责、汽车售后服务的流程、汽车售后服务标准服务话术、汽车售后服务接待问诊技巧等内容。
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更新时间:2025/4/22 22:36:27