麦肯锡全球资深合伙人亲笔力作！

顶级咨询管理公司的思维和工作方式，彻底改变你的的生活与未来。

哈佛大学、斯坦福大学、沃顿商学院经典商业思维教程！

《麦肯锡思维》作者洛威茨从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗？想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，本书是走向职场的必读之物。

作为世界上最著名、最成功的战略咨询公司，迄今为止已有近百年历史。它在全球40多个国家设有80多家分公司，拥有7000多名咨询顾问，被称为“世界第一的战略、组织机构和业绩改善方面的咨询公司”以及“真正的全球性公司”。

《麦肯锡思维》作者洛威茨为麦肯锡全球资深合伙人，二十余年间从麦肯锡普通员工，成为麦肯锡不可或缺的核心人物，熟悉整个麦肯锡的战略流程和思维方法，为苹果、facebook、微软、美孚、摩根大通等多家世界知名企业战略总顾问。

本书将详细讲解麦肯锡在长期为客户解决商业问题过程中，总结出的高效的思考方法，如MECE分析法、30秒电梯法则等。麦肯锡人通过这些独特的思考方法，在复杂而重大的问题面前心怀信念、勇于挑战，解决了一个又一个商业难题。

读完这本书，你深入了解麦肯锡人的思考方法，将其运用到自己的工作、学习和生活中，更高效地达到自己的目标，更快速地走向成功，让自己的职业生涯更加辉煌。

前言

第一章 “做正确的事”与“正确地做事”

 “正确”的前提

 有效执行力

 对“正确”的评估

 把眼光放得更远一些

 “正确”永远在变化

第二章 提高工作效率的“二八法则”

 重要的少数和不重要的多数

 做事的秘诀首先是次序的排列

 做事情前先要精心分好主次

 时间管理的“四象限法则”

 放在首位的应该是重要的事情

第三章 让事实自己说话

 以事实为基础

 不要落入主观陷阱

第四章 利用关键驱动点直达问题核心

 识别关键驱动点

 高效率地达到目的

 日常中的关键驱动点

第五章 不重叠、不遗漏的MECE分析法

 相互独立，完全穷尽

 列出你的清单

第六章 用“逻辑树分析法”呈现严谨推理

 从“树干”到“树枝”

 用逻辑思维征服复杂问题

第七章 循序渐进，先摘好摘的果子

 从选择容易的对象开始

 用最短的时间，做更多更容易的事

 化整为零，循序渐进

 用心去摘好摘的果子

 奥卡姆剃刀

第八章 一次只需做好一件事

 专打一个垒

 提高穿透力

第九章 筛选资料，应对信息干扰

 准备一个大纸篓

 布里丹选择

 数字化干扰

 头脑内的战争

 设置无干扰区

第十章 深陷迷雾时后退一步看清大局

 从选定方向开始

 关注“大画面”

 创新要讲求实效

 认识你自己

第十一章 以矛盾激发思维的“头脑风暴”

 麦肯锡团队的头脑风暴

 头脑风暴的原则

 头脑风暴练习

 完善头脑风暴容易出现的问题

 必须强调的几个问题

第十二章 每天一个图表管理你的工作

 做好一张简单的表格

 工作日志的意义

 将每日总结作为一种习惯

 如何记录工作日志

 延伸图表的意义

第十三章 迅速沟通的“30秒电梯法则”

 快速且清晰地表达自己的意图

 “知、感、行”

第十四章 在有限时间内达到目的的走访法则

 麦肯锡的走访概况

 事先拟好走访提纲

 七个秘诀助你走访成功

 聆听和引导的意义

 不要让被访者感到不安

 走访也会遭遇困难

 紧张的谈判作战

 走访结束后要表示感谢

第十五章 与客户一起工作

 让客户与你站到一起

 与客户中的“讨债鬼”打交道

 不要让客户置身事外

 争取各方面的支持

 保证严谨的实施

第十六章 一个人不可能煮沸整个海洋

 必要的团队精神

 正确组织团队

 破冰游戏

 在团队中保持高昂的士气

 团队的内部管理要畅通

 为集体做好保密工作

第十七章 请向导引领你走出丛林

 不去重新发明轮子

 跟随向导走出荆棘

 找准你的导师

 学习，无处不在的导师

第十八章 从“种子”到“果实”的人才培养法则

 压力面试

 麦肯锡的员工培训体系

 方法比知识更重要

 “不晋则退”

第十九章 用外出清单管理琐事

 列一份外出清单

 不要忽略细节

“正确”的前提

“做正确的事”与“正确地做事”貌似相近，实则有着本质的区别。要想做好一件事，必须以“正确”为前提条件，也就是所做的事正确。这个条件如果不存在，后面所做的事就会偏离方向，甚至越做离目标越远。在工作中，在一定的标准和规范下所进行的工作都是正确的，但如果一家企业所生产的产品却没有买主，没有用户，即使这家企业的工作做得再好，结果也是无用的。

正确处理好两者之间的关系，不仅是工作方法的问题，还体现了一种很重要的管理思路。企业制订正确的战略，要体现“做正确的事”这一理念，一旦形成正确的方向，就开始进入“正确地做事”这个执行阶段。首先找到了正确的方向，在执行中即使出现一些偏差，也不会是致命的；而方向如果出现偏差，执行得越完美，所造成的损失就越大。

对这两者关系的认识，也表现了保守和进取两种不同的态度。强调“正确做事”，表现了一种保守的认识和态度，而强调“做正确的事”则表现了积极进取的态度。

在处理两者关系问题上，麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍认为，正确的道路也许我们还不知道，但一定不要在错误的道路上走远。这也从另一个角度告诫人们，在没有正确的选择时，我们宁可放慢甚至停下脚步，待有了正确的选择再迈开脚步。

过去和现在都是暂时的，关键要明确未来的目标，未来要实现什么。

当我们开始每项工作前，首先要明确我们要达到什么目标。只有目标明确，才能有序地进行工作，每个指令，每个动作。才能发得正确，才能做得正确，这样的工作才是有的放矢的，才是有意义的。不管做什么事，都要认准方向，不能盲目，也不能盲从。目标明确，是成功的前提，有了目标，才能唤起奋发有为的勇气和力量，才能把好钢用在刀刃上。

目标不明确，就会无所事事，不知所措，擅自行动，还会造成更严重的后果。正确的做法是制订一个明确的目标后，还要明确我为此要做些什么，哪些是必须做的，还有哪些看起来重要而实际上是无足轻重的。这样做工作，才会产生高效率，事半功倍。

目的明确的好处首先是大方向正确，这样就不会出现大的原则问题，还有就是在正确的目标下，我们每一项工作都是在阳光照耀下，而不是像盲人摸象那样。我们的工作有计划地按部就班地进行着，没有彷徨，没有游移，因为一切都是明确的，我们只要按照既定的目标进行就是了。我们也看到有的人每天忙碌的身影，但到头来往往是竹篮打水一场空，就是因为没有很好的目标，没有好的计划，紧张忙碌却越跑越偏、越忙越乱。

现代社会中的人都在紧张忙碌着，大街上、公交车上、办公室里，人们为工作急促地奔忙，忙开会、忙接电话、忙接待客户，等等。可忙的结果又如何呢？麦肯锡的经验告诉我们，这样的方法并不可取，因为这忙碌的工作许多是不重要的，因为这只是在正确地做事，而不是做正确的事。

明确的目标像灯塔，指引正确的航向，引导我们绕过暗礁、浅滩，这是我们成功的重要保障。明确的目标能够提示我们哪些工作重要，哪些次要；哪些要当机立断，哪些需要等待时机。这样的工作必然是有条不紊的、有序的、有效的。

人们常举这样一个例子，在茂密的丛林中，大家披荆斩棘，终于清理掉一片灌木丛。当大家准备庆贺时，却发现旁边还有一片丛林，那才是真正需要清理的地方。我们有很多人，他们在工作中就犹如在丛林中披荆斩棘，可到头来却发现做的都是无用功，做了没有任何意义的工作，白白浪费了人力、物力和财力。这就是目标不明确的遗憾。

所以，我们无论做什么工作，都首先要目标明确、任务明确、工作明确，既要有长期的目标，还要有每一步的短期目标。这样才能形成良好的工作秩序，让我们的每一步都行进在理性的道路上，避免所有盲目忙乱的无序状态，让工作真正成为一种有益、有效的过程。

P2-4

麦肯锡公司有着辉煌的历史，它是由詹姆斯·麦肯锡教授于1926年创立的咨询公司。经过近百年的发展，它的规模日趋庞大。如今它在全球40多个国家设有80多家分公司，拥有7000多名咨询顾问。“麦肯锡”已经成为享誉世界的品牌。从规模上讲，麦肯锡公司可能还称不上世界上最大的战略公司，但无疑是最成功的战略咨询公司。在商界，它有良好的声望，声名远扬，被称为“世界第一的战略、组织机构和业绩改善方面的咨询公司”以及“真正的全球性公司”。

麦肯锡公司的咨询领域非常广，包括汽车、银行、能源、保健、保险、制造、零售、电信、交通和公共事业等各个行业。在麦肯锡公司众多的咨询对象中，就包括了《财富》杂志500强中的大多数企业；世界排名前100位的企业中，有70%左右是麦肯锡的客户，其中包括西门子公司、雀巢公司、壳牌公司、奔驰公司、花旗银行等。不仅如此，美国国家和地方政府机构，还有一些外国机构，也纷纷成为其客户，这里成了众望所归之处。

“麦肯锡咨询顾问”这个光环，让许多人赢得了国际声誉。在信贷危机时，劳威尔·布瑞安就为参议院银行委员会提供过咨询。已经离开麦肯锡的肯尼奇·奥玛在管理学和未来学方面的研究卓有成效，著述颇丰，他的著作在日本畅销一时。赫伯·汉茨乐曾为德国前总理赫尔穆特·科尔做过咨询服务，是关于商业和经济事务方面的内容。特别要指出的是，一些麦肯锡的“校友”，他们在世界各地都占有了显要的位置：汤姆·彼得—管理学大师，《追求卓越》的合著者；哈维·格鲁伯—美国运通公司的总裁；阿戴尔·特纳—英国产业联盟的主席，曾多次被提名担任这一职务。

企业要发展壮大，都会加强对人才的培养和引进。麦肯锡公司同样非常重视这一点，商学院的毕业生是它的一大人才来源。公司有很多吸引人才的因素，比如薪金高、提升快、与商界精英交往的机会多等，为人才的发展提供了广阔的空间。这些都会吸引各路英才加盟麦肯锡公司。当然，也不能只看到光鲜的一面，麦肯锡公司对工作的要求是非常严格的，它要求全心全意地为客户服务，严格遵守工作程序，紧张时，可能几周甚至几个月不能回家，要求高质量地完成任务。表现出色会得到领导的赏识，很快得到提拔，而表现差的则面临被淘汰的可能。在麦肯锡公司，大家就像在赛跑，有领先的，也有落伍的，优胜劣汰，制度就是这么严格。

人才的培养离不开严格的训练，进入麦肯锡公司，同样要经过严格的培训。企业里都会有培训，这本身没什么奇怪的，接受培训是新入职员工的必修课。但麦肯锡公司的培训却显得有些“出格”，它严格的程度，甚至给外界以过于刻板的感觉，让人听了看了都有点心生恐惧。我也想告诉大家，在麦肯锡公司，不仅有严格严厉的训练，在这里，你同样能享受到人性的体贴，麦肯锡对它的员工还有富有人情味的一面。

麦肯锡公司有些独到的地方，比如它有自己的行话，一般是以缩写的形式出现，像EM、ED、DCS、ITP、ELT、BPR等。对于每一个“项目”，也就是他们的任务或计划，麦肯锡的团队都会找出他们所追求的“附加值”的“关键驱动因素”。这些口语化的东西，都是简便易记的，而它们一旦被外界所理解，就会成为麦肯锡的一种标志。

本书将详细讲解“麦肯锡人”在长期为客户解决商业问题过程中，总结出的高效的思考方法，麦肯锡人通过这些独特的思考方法，在复杂而重大的问题面前心怀信念、勇于挑战，解决了一个又一个商业难题。

咨询行业有其特殊的性质，麦肯锡公司不需要设备和原材料，一切收入和产出都源于每一位员工的头脑，源于客户对咨询方案的认可。同任何庞大的组织机构一样，麦肯锡组织严密，对于外界而言似乎显得很神秘。通过这本书，人们或许能够掀开它的神秘面纱，发现它成功运作的秘诀，充分了解它、解读它，从中找到一些值得借鉴的东西。

对于许许多多此刻正值守商界的人士来说，大家都希望自己事业有成、事业兴旺，为了这个目标，就要加强学习，完善自己的技能、技巧。他人的成功经验在解决商业问题方面，为我们提供了可供借鉴的好方法，许多我们曾经遭遇的困境，在这里或许都能找到摆脱它们的途径。这些解决问题的方法都是经过实战总结出来的，都是经过实践验证的，是麦肯锡成功经验的总结。

最后要说明的是，对于每一位与管理顾问打交道的高管，无论这些管理顾问是来自麦肯锡还是其他公司，本书会提供一些帮助，让大家了解这些顾问独到的思维方式和解决问题的办法。每家咨询公司都有自己独到的方法，并形成了自己的风格，但有一点是共同的，那就是咨询顾问在工作中，都带着客观公正的态度，自身不带任何感情色彩，在这一点上各家咨询公司是大致相同的。了解了这些，当你与他们有所交流时，就会在思想上有所准备。

希望每一位读者都可以深入了解麦肯锡人的思考方法，将其运用到自己的工作、学习和生活中，更高效地达到自己的目标，更快速地走向成功，让自己的职业生涯更加辉煌。

改变所有企业和企业人对于工作和未来思考的伟大作品。

——查尔斯·卢瑟 博思艾伦管理咨询公司高级副总裁

这本书为团队和个人解决了诸多工作上的难题，值得好好阅读。

——罗伯特·安永 毕马威会计师事务所的退休合伙人

希望《麦肯锡思维》能被更多的人读到，能够推动我们商业世界的创新和更进一步发展。

——詹姆土·迪安 北卡罗来纳大学教堂山分校克南一弗拉格勒商学院院长