一部颠覆所有传统领导力图书的《粘合力（白宫领导者的七项修炼）》，奥巴马竞选团队运营长、哈佛大学肯尼迪学院领导力研究中心学者蓓西·迈尔斯揭秘美国总统奥巴马身上让人着迷的神秘力量。

被《华盛顿邮报》评为“2011年全美最佳领导力图书”

西南航空公司副总裁布莱恩·赫什曼说：“我要把这本书送给我部门所有领导者。”

这是一本讲述如何打造巅峰领袖的个人魅力的管理类书籍。蓓西·迈尔斯所著《粘合力（白宫领导者的七项修炼）》非常实用，从一个领导线路图开始，逐层讲解了如何才能呈现出完美的粘合力，一种与众不同的领导能力。书中参照大量案例，比如现任美国总统奥巴马。

本书中的七项修炼：真实、联系、尊重、明确、合作、学习、无畏，如众星捧月一样烘托出本书的核心：粘合力。这就是让无数管理者着迷不已的神秘能力。

导言·领导力路线图

 领导力无处不在

 领导力危机

 领导力的新时代

 从领导自我开始

 领导者并不总有答案，但他们总有问题

 领导力与感受有关

 一线领导力

1 真实·欣喜若狂

 没有理想的领导者，只有现实的领导者

 遇见巴拉克·奥巴马

 最重要的品质

 了解你自己的故事

 真正的候选人会站在公众一边吗?

 用点时间，倾听自我

 帮助他人找到自我

 允许你自己改变方向

 怎么领导

2 联系·我们的故事

 息息相关的力量

 大门之外

 与真正的民众保持联系

 律师的功课

 如何建立联系

 我们的故事

 共同的失落建立起的纽带

 “我们为巴拉克而来，但却为彼此留下”

 人，联系，还有科技

 集体早餐

 桌边集会，

 持久的影响

 怎么领导

3 尊重·透过太阳镜观察

 努力去发现

 通过倾听来管理

 给予他人发言权

 “我参加过的最棒的会议”

 信任的作用

 你是否被屏蔽了

 你是发出倡议的合适人选吗

 主要障碍

 “一定要让人知道”

 呼吁联合起来

 愿意倾听

 怎么领导

4 明确·火炬传递

 拿下爱荷华州

 机构改革

 40件事情中……有一个重点

 两个词：获得资金

 发件箱式的生活

 保持沟通渠道畅通

 明确传达期望

 提问式领导

 清楚知道原因

 怎么领导

5 合作·打成一片的快乐

 看不见的关联方式

 寻找意见一致的领域

 高效合作的三个步骤

 争取支持走出困境

 一次失败的合作

 困难的人际关系

 目标一致。携手共进

 处理复杂关系的三个方法

 建立跨党派的亲密联系

 我的共和党员老师

 更丰富的人生

 怎么领导

6 学习．纯粹的好奇心

 征服你的领域

 始终开启学习之门

 跳出你的小天地

 有一种氛围让你安心地说出真相

 组建个人顾问委员会

 领导者是导师，

 温暖的支持之毯

 导师能改变一个人的生活

 积极寻求导师

 向山谷学习

 怎么领导

7 无畏·失意岁月中的明亮灯光

 “你必须转入下一个阶段”

 艰难岁月中的一束光

 霍得斯的胆识

 追求卓越的勇气

 不被接受的真相

 大选日

 怎么领导

结论

后记

致谢

类似马歇尔分享故事或者珍妮特在比亚吉意大利餐厅的午餐聚会，起初都是以私人名义举办的，但是这些聚会把一个个故事变成了一个理由，又把这个理由变成了行动。就像马歇尔经常说的，她们被同样的遭遇带来的情结所鼓舞。

毕奇·迈尔斯，是一个年轻女士，她曾经是奥巴马团队的现场组织人员，后来是州现场主管（她是竞选工作过程中我最喜欢的人之一），她说得很生动：“我们为巴拉克而来，但却为彼此留下。”这就是让人们行动起来的联结感。

人们加入奥巴马的竞选团队，是因为他们觉得自己与巴拉克．奥巴马以及他传达的信息存在某种联系。但是，这是一种在他们不断加深和稳固这种联系的基础上形成的联系。他们的这个纽带就像是黏合剂一样，把人们都黏合在这个庞大、不断壮大的民间组织中。人们工作时充满热情，从缅因州的波特兰到俄勒冈州的波特兰，就是这个团体——他们与候选人还有他们彼此建立的联系．掀起了一股支持新总统的浪潮。

能够深入领会、理解联系重要性的组织，更容易产生这种共同经历，组织往往只需要提供一种让它自然而然产生的氛围。在奥巴马竞选中，我们很早就把工作人员安置到寄宿家庭里，而不是让他们住公寓或者旅馆。很大程度上，这是一个出于财政支出方面的考虑，因为我们要尽量在各个方面减少支出，要把钱都花在刀刃上，确保每花l美元，都能够离目标更近一些。但是另一个原因是．这样做可以让工作人员与当地社区居民之间的关系更亲密．增强互动意识。

说到这一点，伊丽莎白·韦尔是最好的例子。当时，伊丽莎白是摩根·史坦利投资公司级别最高的女性，担任总经理。虽然她以前从来没有参与过政治，但是她心甘情愿为奥巴马竞选出力。我们要把人员安置到寄宿家庭．伊丽莎白便把她在宾西法尼亚的房子提供给了工作人员和志愿者使用。有时候，会有10个人同时进进出出，每天24小时都有人使用她的厨房和浴室。全国有成百上千名像伊丽莎白这样的人提供寄宿房屋。

大选结束后，伊丽莎白继续在白宫担任奥巴马总统与商业团体的联络人，担任白宫商业委员会执行董事。2011年初，她被任命为财务部刚刚成立的消费者金融保护局副局长。她说，她至今还和一些在竞选中到过她家的人保持联系。

弗兰克·布罗森斯是另一个例子，很好地说明了人们是怎样受到候选人及其传达信息的鼓舞加人竞选团队．然后在基层开始全身心融人这种人际关系中，并相互影响。

弗兰克是非常成功的投资银行家，掌管高盛公司多年，他抽出时间抚养他5个儿子，担任医院董事会主席，现在成功经营着纽约对冲基金。和伊丽莎白一样，弗兰克对政治从来就不感冒，但是他对奥巴马印象深刻，并且他觉得对于美国需要做的工作来说，奥巴马是合适的美国领导者人选。

弗兰克加入了国家竞选筹资委员会．第二年一整年的时间，他都奔走于东海岸与西海岸之间，帮助奥巴马筹资。但是他的努力远不止这些。他会来到竞选办公室，说：“嘿．有什么需要帮忙的？”不论是什么事情——装信封，给工作人员买午餐，给犹豫不决的选民打电话，走访社区居民——他做所有这些事情，眼睛都不眨一下，并且非常享受这些过程中的每一分钟。

P60－P61

我很高兴，推荐这本领导力前沿书籍，这是一本内容新奇、有创见、接地气的书。读者很快就会像我十年前一样，发现蓓西，迈尔斯的与众不同。

我第一次听到蓓西的名字是在20世纪90年代初。蓓西和她的妹妹迪迪——第一位女性美国总统新闻秘书，也是克林顿政府的后起之秀。她们在加利福尼亚长大，父亲是海军飞行员。姐妹俩殊途同归，进入政界。她们的外表魅力四射，引人注目。但因她们头脑灵活，很快获得人们对她们专业上的尊敬。厄斯金·鲍尔斯，当时是中小型企业管理局的局长，后来是白宫办公室主任（2010年他还是削减赤字委员会联席主席），他发现蓓西是个人才，让她负责有关女性中小型企业主的工作，女性中小型企业主是美国又一快速成长的群体。后来，蓓西去克林顿当政的白宫，致力于联系妇女工作。克林顿和希拉里对她评价很高。

因此，我对她有点好奇，在克林顿总统将要卸任时，她成为我在肯尼迪政府学院课堂上的一个学生。那年，对于我和她来说。都是到哈佛的第一年：她在攻读硕士学位，我是新任教员。很快让我感到惊讶的是。她提的问题都很有见地，是我见过的最棒的社交高手。她的热情和欢笑总能成为学生们议论的焦点。

我们都没想过，彼此的生活会产生交集。但是，由于蓓西答应毕业后去校友联络处救急，并很快扭转了局面，我就考虑让她来公共领导力研究中心，当时我是中心主任。厄斯金·鲍尔斯向我透露：“除非你确定，否则永远都不要让蓓西去做什么事——因为，她总会想办法完成。”

这让我更想要她来中心，最终，她同意来中心担任执行理事。后来证明。这对我们俩来说，是一个非常重大的决定。在我看来，她就像中心的助推火箭，用她的热情和魅力激励着中心的学生。对她来讲，不仅是参与发展公共领导力研究中心发展的机会，还是对文献研究和领导力教学的一次深度试水。不久之后。她自己成了一名领导力教练。

我们在专业上搭档了三年，每天都一起工作，为世界各国和美国培养新一代领导人。那些年，蓓西重新塑造了无数人，让他们变得更好。你能想象，当有一天她跟我说，一个前途渺茫的参议员总统候选人——一个叫作巴拉克，奥巴马的新任参议员想让她去当他的竞选团队首席运营官，当时我的心情是多么复杂。蓓西的离开是中心的巨大损失，但是我也能够看到，那可能是她一辈子难得的机会。毕竟，我们不是都致力于帮助新总统上台吗？

尽管如此，奥巴马还是处于劣势，我鼓励蓓西接受这个工作，并告诫一点：“你知道的。希拉里更有可能赢得党内提名，”我建议她，“这有可能会破坏你和她及她丈夫的关系，而他们多年来对你都很好。在宣布进入奥巴马团队之前，你要把你的这一决定告诉希拉里团队。”她很有勇气，真的就这么做了，还想方设法与她的老朋友保持联系。  蓓西在这本书中把整个故事讲得活灵活现，从早期创办企业到为克林顿工作，再到进入哈佛，然后加入奥巴马团队。在本书中，不仅女人或母亲，男人也会学到很多宝贵的领导经验。有的人的领导力著作是来自多年的经历，有的人是靠文献研究。蓓西是极少数两者兼备，能帮助人们将理论和实践经验结合起来的人。

她为人谦虚。不会这样自我夸耀，但是蓓西说到做到。在过去的二十年中，她成为我多年来学习领导力的过程中，最为重要的一课，我简要谈以下三点：

第一，蓓西指出了领导者不是天生的，而是塑造出来的。

有的人天生就比别人不可思议。亚伯拉罕，林肯在年轻时，把镇上最厉害的摔跤手放倒，吸引了一批追随者。德怀特，艾森豪威尔还是个小孩子的时候，就组织了足球赛。但是两个人在成为世代相传的伟人之前都走过很长一段路。林肯当了多年流动律师、伊利诺斯州的政客后，才登上了国家政治舞台，即便那个时候，仍没有人完全相信他的领导能力。艾森豪威尔的领导者蜕变过程，也是从他接受巴拿马的军事任务并遇到了一个极好的导师——指挥官福克斯，康纳少将开始的。那时，他还在军队中努力不懈。十六年来一直是中级军衔，然后战争的爆发给了他一个晋升军衔的机会，从而成为世界闻名的领导者。

蓓西也一样。她不是一开始就是一个完全成熟的领导者，她在自己的事业之路上逐渐成长，并在每个转折点都让自己变得更好。当蓓西第一次担当公共领导力中心执行理事，发现有一个巨大的困难摆在自己面前。她要想办法说服其他人追随她，虽然他们都比她年龄大、经验多。蓓西致力于给妇女们提供更多的机会，但是她发现，在有些情况下，要得到一个女人的支持比得到男人的追随更困难。她还要学习怎样给机构带来引以为傲的变化。每越过一个障碍，她都不仅变成一个更有智慧的人，还成为一个更优秀的领导者。的确，正如我和她一起从我们的导师——沃伦，本尼斯（领导力研究领袖，也是本书后记的作者）那里学到的。成为领导者的过程，同时真的是成为一个完美的人的过程：我们每个人都是我们自己生活的创作者，是我们自身领导力的塑造者。

第二，蓓西本人就是“最好的领导者也是最好的倾听者”这一真理的有力证明。

一些自称为领导者的人相信，如果他们的讲话够长，甚至声音够大，别人就会卑躬屈膝地追随他们。不是这样的：别人会启动“静音”模式。很多有修养的领导者发现，他们密切聆听他人——“深度倾听”，正如沃伦，本尼斯所说——他们能够更有效地感受别人的梦想和梦魇。多年来，我亲眼见过比尔·克林顿总会先进入陌生的群体。他会停下，心无旁骛地与一个又一个人谈话，聆听他们的故事，了解他们的家人和朋友，弄清楚什么东西能激励他们。只有在完全融人人群中以后，他才会站起来讲话或是引导。他会在人群中捕捉到时代思潮，并让其发声。而且，顺便说一句，他有惊人的记忆力。据说，在杰克，尼克劳斯事业巅峰时期，他能记住多年前的冠军高尔夫锦标赛上打进的每一个球，而比尔·克林顿能记住每一次谈话和对方的名字。

蓓西也是一个有这种习惯的领导者。在阅读本书时，你会发现一个又一个她与自己的朋友、熟人交往的小故事。蓓西在任何情况下，都全神贯注地倾听，并从交谈中学习。不要误会我的意思：蓓西是一个健谈的、引人人胜的演说者。但是，她说出的话都来自于深度倾听。

第三，蓓西践行了本书的中心思想：她在领导时，注重人们感受的力量。

任何一个领导者都要具备成熟的批判性思维，良好的判断力和决断力至关重要。但是，我们从大量的个体研究中得知，在情商方面，领导者的自我认知和自我控制，还有对其他人的清醒认识和社交能力，比传统观点认为的更重要。丹尼尔，戈尔曼。很多人读过他的关于情商的研究成果，他发现，智力能够让人进入最高管理层，但是，之后他们做得好坏就取决于他们关系型领导的能力了。

蓓西是一个敏感的人，她能为人着想，能让别人自我感觉更好。竞技场打拼多年的经历让她相信，这是增强领导力最好的办法。她的网站上，非常醒目地引用了马娅，安杰卢的话（她很喜欢这句话）：“我了解到，人们会忘了你说的话，人们会忘了你做的事，但是人们永远不会忘记你给他们带来的感受。”

我希望你能和我一样，享受这本书，在这些文字中有所收获。我知道在你读完的那一刻，你就会明白我的感受：蓓西，迈尔斯与众不同，

读这本书，让我回想起在新世纪初与蓓西做同事的那几年，我们和戴维·葛根一起工作，发展哈佛大学公共领导力中心。

我们都是天生的说书人，我们会互相交换一个又一个各自领导经历的故事，每个人的故事在对方看来都非常令人着迷、引人人胜。在某种程度上，那种异乎寻常和引人人胜，现在想来，是因为我们的故事如此与众不同。

首先，这些故事跨越了几个时代：我的故事，是关于经济萧条和“二战”时期的；她的呢，是关于作为克林顿总统的妇女问题的高级顾问和建立保险、金融服务业务的。年龄和性别的区别暂且放到一边，我们的成长环境也是大相径庭：蓓西，是一个金发碧眼的加利福尼亚女孩，而我——她的好友沃伦，是一个来自布朗克斯的犹太人。

尽管如此，我们还是几乎在瞬间感受到了彼此的亲和力。

那些阳光明媚的日子，至今还历历在目，这种很自然的共鸣是因为我们在领导力核心理念上有所共识，在本书中，蓓西的理念从三个方面娓娓道来：

1．最难的事是管理自己。

2．领导能力的DNA是以人际关系为基础的协作。

“那些人具备什么特别的品质，”她提问（后来给出回答），“让他周围的人全神贯注、产生联结感？”

3．领导力能让自己和他人展现出最优秀的一面。

正如她在自我介绍中说的，蓓西的女儿的老师最近问她什么是领导力。我喜欢她的回答：“成功的领导者能让周围的人们高效工作，”然后补充道，“就像在这里，你和孩子们做的一样。”这让我想起了林肯在他第一次就职演说中很情绪化的感染力：“在这广袤的大地上，当我们的良知——只要真心乐意——再次触抚记忆的神秘琴弦，我们仍将陶醉于联邦大合唱之中。”

好吧，是的，林肯和许多其他人以前都说过这些话，虽然没有人有林肯那样伶牙俐齿。其实，这是一个赞美诗，是当代很多领导力书刊都会引用的正典。在过去的几十年里，正典中收录的许多人把这质朴的幻想抛在脑后，都曾经或正在写作或高唱类似的诗句。

这引出了我的问题，即为什么这本书独一无二并值得仔细品读一遍，甚至两遍。

也许，最重要的原因是蓓西独到的见解。想象一下，阿甘转世成为一个聪明伶俐、有良好教育背景的女人，她游遍全国，不知怎地，发现过去二十年的一些重大事件就发生在她身边。而且，她在旅途过程中，遇见、了解并在某种程度上影响了当时的重要领导人物。本书的作者就有这种独特的经历。

本书吸引我的第二点在于，她铺陈故事的能力，能产生共鸣。就像我之前说的，她天生会讲故事。天生会说书的人都知道，一个好故事要能让观众认可，人们听你讲述一个好故事，就像是听一个令人难忘的采访原声摘要。这也是为什么我最喜欢其中一篇，“尊重：透过太阳镜观察”。

这个故事讲的是一个大型连锁公司的老总，有一天，他走进办公楼电梯，要去办公室。“电梯里，只有我和另外一个人，二一位年轻女士低着头。当时是隆冬季节，外面很黑——可她却戴着太阳镜。”那个老板不认识她，她是1400名雇员之一，也在那个大厦工作。他决定向她介绍自己，邀请她喝杯咖啡。他很礼貌地建议她摘掉太阳镜。在他的温和攻势下，她摘掉了——她的两只红肿的眼睛告诉他，她害怕把事情说出来。杰瑞·罗西——马歇尔连锁百货公司的董事长总经理（现在是rrJx的集团总裁），看到的一切让自己成为非盈利组织“家庭暴力预防基金”创始人和国家代言人。这改变了他和无数人的生活。

蓓西在故事结尾的时候，简单地写了一句意味深长的话：“杰瑞肯花时间去观察太阳镜后面的女人。”

就像我说的：一个令人难忘的采访原声摘要。

最后，还是回到蓓西可爱的女儿麦迪逊和她老师的故事。它标志着本书故事的结束。

蓓西告诉了那个老师领导者是干什么的，那位老师回应说：“噢，我从没把自己看作领导者。”

“你是在开玩笑吗？”蓓西说，“你教所有这些孩子们读写、分享和其他重要的生活技能。他们正处于自我价值的成长发育时期，你刚好处在这个过程中心位置，教会他们怎样学习培养他们的能力。你在领导他们走向未来！”

你很有可能会说，我爱上了这本书。

我喜欢这本书，首先是因为蓓西把领导力当作我们的生活方式，认为领导力是我们自身不可缺少的。她给我们呈现一个事实，也许，有时会被人忽略的事实：我们都是领导者，不论我们是否知道。不论我们是否喜欢。蓓西告诉我们，领导不是建立在一个职位甚至一个选择基础上的。在领导上，我们唯一的选择是，怎么去领导。

我们可以通过阅读本身学到很多这方面的内容。

我们在专业上搭档了三年，每天都一起工作，为世界各国和美国培养新一代领导人。那些年，蓓西重新塑造了无数人，让他们变得更好。

——戴维·葛根(哈佛大学肯尼迪学院领导力研究中心主任)

蓓西是天生的说书人，我们会互相交换一个又一个各自领导经历的故事，每个人的故事在对方看来都非常令人着迷、引人入胜。

——沃伦·本尼斯(领导力理论大师，被《福布斯》杂志称为“领导学大师们的院长”)

领导者和正在成长中的领导者的必读书目。蓓西·迈尔斯通过结合自身经历探讨领导力，令人信服，有可行性。

——埃利奥特·马西埃(马西埃中心学习联盟主席)

这是有史以来最热门、写得最好的商务书籍之一。我要把这本书送给我部门所有领导者们，因为我相信，迈尔斯论述的观点对于各类商业的成功都是至关重要的。

——布莱恩·赫什曼(西南航空公司高级副总裁)