《物业管理实务(第3版)》是作者张作祥在总结了多年的专业教学、人才培养的经验及对相关理论的研究的基础上，根据行业发展的客观实际，在物业管理专业课程教学的过程中组织编写完成的。本书在组织撰写过程中紧跟行业发展和学科研究的最新趋势，充分考虑到物业管理工作的完整性和系统性，对物业管理工作的具体实操部分也作了适当的阐述，为从事或即将从事物业管理工作的人员提供一种可供借鉴、参考的思维方式和处理问题的方法，对于其日后逐步改进工作方法和提高管理能力具有一定的指导意义。

张作祥主编的这本《物业管理实务(第3版)》主要从物业管理本质内涵的解释人手，对物业管理市场和物业管理招标与投标进行了系统的阐述。然后，从物业服务企业介入标的物业进行相关的管理工作开始，分别对物业管理的早期介入、承接查验、前期物业管理以及房屋的维修管理、物业设备管理、安全管理、环境管理和物业的租赁管理等进行了详细的论述；最后，对物业保险和物业管理过程中的典型案例等内容进行了细致的解析。

本书适合作为物业管理专业、房地产相关专业的本科生教材，也可供相关从业人员、研究生以及高职学生使用，还可以作为全国物业管理师考试参考教材。

第一章 绪论

 第一节 物业概述

 第二节 物业管理概述

 第三节 物业管理的兴起与发展

第二章 物业管理市场

 第一节 物业管理市场概述

 第二节 物业管理市场的构成

 第三节 物业管理市场的管理

第三章 物业管理招标与投标

 第一节 物业管理招标投标概述

 第二节 物业管理招标

 第三节 物业管理投标

 第四节 物业服务方案

第四章 物业管理早期介入与承接查验

 第一节 物业管理早期介入

 第二节 物业竣工验收

 第三节 物业项目的承接查验

第五章 前期物业管理

 第一节 前期物业管理概述

 第二节 楼宇入伙与装修管理

 第三节 档案资料的管理

第六章 房屋维修管理

 第一节 房屋维修概述

 第二节 房屋维修管理综述

 第三节 房屋维修工程

 第四节 房屋日常维修养护

第七章 物业设备管理

 第一节 物业设备概述

 第二节 物业设备管理综述

 第三节 物业设备管理的基本制度

 第四节 主要的物业设备管理方法

第八章 物业安全管理

 第一节 物业安全管理概述

 第二节 物业保安管理

 第三节 物业消防管理

 第四节 车辆管理

第九章 物业环境管理

 第一节 物业环境管理概述

 第二节 物业保洁管理

 第三节 物业绿化管理

第十章 物业租赁管理

 第一节 物业租赁概述

 第二节 物业租赁合同

 第三节 物业租赁管理综述

 第四节 物业租金

第十一章 物业保险

 第一节 物业风险管理

 第二节 物业保险概述

 第三节 物业管理过程中的保险

第十二章 典型案例分析

参考文献