语言是人类敞开心扉的交流形式，是人类搭架心灵桥梁的快捷方式。怎样把握说话的场合和时机？如何领略话语精髓，悟透言外之音，顺利在众人中脱颖而出。

韩媛媛编著的《说话的魅力(别输在不会说话上)》通过解析语言交际的艺术魅力，教我们淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，找到适合自己的表达方式，提升我们的内涵和修养。

不好意思开口跟陌生人搭讪，注定天天光棍节；

不敢在大庭广众之下发言，注定推销不了自己；

没有迅速的临场反应能力，注定样样工作效率低；

说话老是抓不住重点，注定失去成功的契机。

韩媛媛编著的《说话的魅力（别输在不会说话上）》适用于所有需要推销自我、表述观点、说服他人、开拓人脉、提升竞争力的人！

可以帮你做到：

少一点敌人，多一点朋友；少—些沉默。多一些快乐；少—分自卑，多几分魅力！

Part 1 攻克对方的心理壁垒——开口就能打动人，句句说到心里去

 Lesson 1 开始交谈：千万别不好意思说话

Point 1 消除恐惧，勇敢张开口

Point 2 微笑拨动对方心弦

Point 3 擦亮眼睛，用对称呼

Point 4 陌生并不是说话的绊脚石

 Lesson 2 首次交谈应注意的几个要点

Point 1 造好第一印象，设计一见如故

Point 2 善用交谈的金钥匙——提问

Point 3 用寒暄占领说话先机

Point 4 善于发掘“共鸣”的话题

Point 5 打破交谈中的冷场局面

Point 6 用真心拉近彼此间的距离

Part 2 “如何听”与“怎么说”——听话有道、谈吐有方才能处处受人欢迎

 Lesson 3 听就要听得清清楚楚

Point 1 善于倾听更招人喜欢

Point 2 听出话中的言外之意

Point 3 学会排除倾听干扰

Point 4 投入感情地去倾听

Point 5 静心倾听，不要随便打断别人

 Lesson 4 用准确的语言表达出自己的意思

Point 1 要用对方听得懂的言语

Point 2 射箭要看靶子，说话要找准点

Point 3 让语气为语言添彩

Point 4 说话不在多，要以情动人

Point 5 说话多用“我们”少用“我”

Point 6 打造完美的说话声音

Point 7 修正说话中的语言坏习惯

 Lesson 5 远离说话中的“红灯区”

Point 1 口无遮拦是说话的大忌

Point 2 玩笑话不能说得太过火

Point 3 让“臭嘴”的“雅号”远离你

Point 4 注意！不说有损形象的口头禅

Point 5 与人争辩永远不会赢

Part 3 引领交谈，完美收场——怎样很好地结束一段对话

 Lesson 6 成为一场对话的引导者

Point 1 言之有“礼”，多说感谢语

Point 2 用恰当的赞美调动谈话的气氛

Point 3 善于寻找好话题才不冷场

Point 4 巧妙插话可以引领一场对话

 Lesson 7 告别用语4招

Point 1 给对方一个漂亮的台阶

Point 2 发出有人情味的逐客令

Point 3 掌控好交谈的时间

Point 4 精心设计“告别语”

Part 4 如何把话说得更漂亮——成为人际亲和力大师的17个要点

 Lesson 8 让语言带有“温度”的5个法则

Point 1 巧妙安慰，雪中送炭

Point 2 自嘲，高明的幽默手段

Point 3 随机应变的“花言巧语”

Point 4 话里有话，巧“弹”弦外之音

Point 5 转换话题，维护彼此的面子

 Lesson 9 增强语言感染力的6大技巧

Point 1 变换角度，让语言更具说服力

Point 2 旁敲侧击，巧妙指出对方错误

Point 3 巧妙退让，瓦解对方的防范心

Point 4 谨慎开口，话不在多但要句句到位

Point 5 声入人心，多说打动人心的话

Point 6 灵活应对，保持上风才能掌控全局

 Lesson 10 让语言进退自如的6项修炼

Point 1 多说话是为了少说错

Point 2 练好不得罪人的拒绝术

Point 3 让你的恭维深入人心

Point 4 旁敲侧击，效果会更好

Point 5 说在明处，意在暗处

Point 6 道歉也是一门语言艺术

附录 口才能力自我测试

消除恐惧，勇敢张开口

你是不是一看到陌生人就紧张，不知道怎么开口？这都是恐惧造成的。要知道说话是展示个人风采的重要方面，尤其是在某些特殊时刻、场合，如需要和重要人物交谈，在公众场合发表你的观点，出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。但是，你总是不由自主地退却，或硬着头皮参与，却因表现失态而让很多好机会白白溜走，这是多么可惜。

勇敢迈出第一步

做什么都有第一次，和他人说话也是一样，只要你勇敢地迈出第一步，一切皆有可能。如美国著名作家马克·吐温谈起他首次在公开场所演说时说，“那时仿佛嘴里就像塞满了棉花，脉搏快得像争夺赛跑金牌”；英国政治家路易·乔治说，“第一次做公开演说时，舌头抵在嘴的上膛，竟不能说出一个字”；美国前总统福特初入政坛时，讲话结结巴巴，人们听起来很不舒服，有人戏称他“结巴运动员”，不过这些都没有影响到他们最后的成功，就是因为他们勇敢地迈出了说话的第一步。

美国著名心理学家威廉·詹姆斯教授曾说：“我们失去了原有的自然的欢乐，那么，通往欢乐最佳的方法，即是快快乐乐地站起来说话，表现得好像欢乐就在那里。如果这样的举动不能让你觉得快乐，那就别无良方了。所以，感觉勇敢起来，表现得好像真的很勇敢，运用一切意志达成那个目标，勇气就很可能会取代恐惧感。”因此一定要勇敢地迈出第一步。

每个人都不妨大胆一次。这种大胆的真正意义是你一下子就会产生一种所向无敌的信心和力量。如果敢于面对自己的薄弱点大胆一次，就一定不会再感到恐惧。

山姆·李文生是广播及电视明星，而且是全国各地都想一饱耳福的讲演者，但他过去只是在纽约任中学教员，除了给学生讲课，他很害怕当众说话，更不用说在电视上了。有一次，电视台因为他的课讲得很不错，邀请他去做一期关于教育孩子的节目，他想推辞，他觉得那太可怕了。禁不住电视台的再三邀请，最后他还是去了，他对自己说可以去试试，结果竞很不错，他现在已经是许多广播节目里的特邀嘉宾了。

其实勇敢地迈出第一步后，与人交流就没有那么可怕了，人都有各种莫名的弱点。遗憾的是，人们对自身的弱点漫不经心，甚至有意无意地认定是天生的。很少有人自觉地去同自身的恐惧斗争、对抗。

抓住一切说话的机会

爱默生曾经说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”很多人就是因为恐惧失去了很多好机会，最后懊恼、后悔，可当下一个机会出现的时候，又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤，久而久之，自信心在一次次窘态中消耗殆尽。

大学毕业后，吴云历尽千辛万苦，好不容易才找到了一份理想的工作。可是试用期还没有过，“一盆冷水”就迎面而来，使他从兴奋的高峰一下子跌入了失落的谷底。

那时正逢公司组织演讲比赛，吴云是中文系毕业生，平时爱写点东西，所以成了理所当然的人选。作为新人，吴云非常珍惜这次展现自我的机会，非常想有出色的表现，他从写稿到练习讲演，可谓精益求精、一丝不苟。

可是，吴云发现，越临近比赛的日子自己就越紧张、越怕出错。最后他想，这样的机会很多，何必在乎这一次呢？于是他就放弃了这次机会，渐渐地，他发现自己越来越不合群、越来越孤僻，同事们都认为他太“骄傲”、太“自以为是”。

生活中有很多年轻人都有和吴云一样的心理，他们怕与人见面、谈话，见人就紧张，面红耳赤，说话颤抖，因此就会失去每次与他人说话的机会，常常独自一人待在家里，避不见人。其实，只要你存在于这个社会，就要说话。

还有一些人害怕重蹈覆辙，不断地为往事所束缚，认为过去失败了，这回也定将失败，抱着自己过去失败的惨痛经历和灰暗的印象不放，回避每次的说话机会，这样的人永远都会对说话有恐惧心理。  因此，想要让自己打破这种恐惧心理，就要抓住任何一次说话机会，如开会时，千万别去敬陪末座，要尽量多地去说话，使自己有机会活跃地参加各种聚会。只要往自己周围看看你便会发现，没有哪种商业、社交、政治、事业甚至社区里的活动，是能够离得开向前迈步、开口说话的。除非你敢于张口说话，不停地说，否则你永远也不知道自己会有怎样的进步。

总之，我们一定要积极克服自己的恐惧心理，勇敢地迈出第一步，抓住身边的一切说话机会，这样才能练出一个好口才。P4－6

为什么要会说话

在人的各种能力中，口才是最直接的表现形式，通过口才可以看出一个人的才干、见识、智慧和水平等。如果一个人说话水平不高，那他就不能很好地驾驭自己的思想和感情，当然，也不能很好地驾驭各种事情和各种情况下的人际关系。一言以蔽之，不能很好地驾驭语言的人，就不能天从人愿地驾驭自己的前程，就不能顺风顺水地驾驭自己的人生。

说话，不仅是一种生理功能，更是一种个人能力的体现。语言在很多时候是非常神奇的，一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌。引起一场争论甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，化干戈为玉帛。

懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。

能说会道，还是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在社会中处处顺利；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花、一帆风顺。

人生要想提高质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际沟通中最不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为成功人生一种必备的能力。

成功者曾经这样总结过：“全凭自己的能说会道”；而失败者则这样归纳：“都怨自己的这张嘴”。可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与成败。如果你没有语言障碍，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的梦想，就不能不具备能说会道的本领。而不善言辞，或尽说废话、空话、套话的人．他们的人生必然不会有多大的成就。

因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。任何人都不可能是天生的语言大师，说话水平和技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。

语言大师林语堂有“语言的艺术”一说，意思就是，语言不是一般的工具，使用起来也不同于其他工具。本书就是介绍如何学习使用这种特殊工具的。本书介绍了与不同的对象说话、在不同的场合说话的技巧，相信您定会从中得益。

希望您能喜欢这本书！

不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。

——巴菜福特

人人都是推销员。

——博恩·崔西

一个人的成功，15％取决于知识和技术，85％取决于沟通。

——戴尔·卡耐基

人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。

——朱自清

外表绝对不是人生的决胜点！把说话练好，才是最划算的事！

——蔡康永