移动互联网与电商时代，要么升级，要么突围！

石锦编著的《传统企业电商突围之路》从机遇、转型步骤、全网布局战略、团队架构上助力传统企业更上一层楼！

行路难，多歧路，探索一条属于自己的电商之路，看了这本书能够对企业开拓电商和组建自己的电商团队起到很有效的参考。

近几年传统企业频繁转向电子商务领域，它们都过得好吗？在面对新市场的销售中都遇到了什么问题呢？传统企业转型到底有没有完整的转型步骤呢？《传统企业电商突围之路》作者石锦是一位传统企业转型专家，长期帮助传统企业转型电商领域，本书中用了大量案例、操作流程和步骤。

本书系统地讲解了电子商务中的现状和机遇、传统企业转型的步骤和具体方法、电商团队的组织结构和管理心得，内容逻辑清晰且丰富，是一次结构化的陈诉。

本书适合传统企业转型电子商务人群、电商从业人群、各个层级的网店卖家。

第1章 传统企业电商机遇

 第一节　电子商务的五年阶梯

 第二节　可以不转型，但是要升级

  一、渠道的升级

二、服务的升级

三、产品的升级

 第三节　电子商务的渠道类别

一、自营独立渠道

二、第三方自营渠道

三、百货类自营渠道（京东）

四、垂直平台

五、特卖平台

第2章 传统企业电商现状

 第一节　急匆匆触网的后果

一、失败案例

二、为什么失败

 第二节　经常遇到的问题

一、人才的问题

二、数据的问题

三、定位的问题

四、竞争的问题

五、融合的问题

六、独立的问题

 第三节　目的不明确导致的迷失

一、分析别人不如先分析自己

二、目的是什么

第3章 传统企业转型步骤

 第一节　如何做好数据调查

一、数据对于我们的重要性

二、数据分析的逻辑和方法

三、数据软件的使用方法

四、触网前必备的三分数据

 第二节　店铺定位的技巧

一、线上和线下定位的区别

二、店铺定位的核心

三、竞争环境的确定

四、扭转命运的差异化定位

 第三节　视觉呈现的思路

一、我们是怎么获取信息的

二、绕圈购物的思路

三、主题化营销

四、场景化营销

 第四节　运营方案的规划

一、毛利与净利润的规划

二、运营方案的规划

第4章 传统企业电商战略

 第一节　全网营销的战略布局

一、全网营销的战略思路

二、多平台运作战略

三、分销体系战略布局

 第二节　移动互联崛起的新机遇

一、移动互联崛起的原因

二、APP

三、微信推动的新模式

四、手机淘宝战略布局

五、O2O营销战略的规划

第5章 电商团队组织结构

 第一节　年目标百万级电商团队结构

一、团队岗位结构

二、团队岗位工作内容

三、团队岗位工作衔接关系

四、团队岗位考核参考指标

 第二节　年目标千万级电商团队结构

一、团队岗位结构

二、团队岗位工作内容

三、团队岗位工作衔接关系

四、团队岗位考核参考指标

 第三节 年目标亿万级电商团队结构

一、团队岗位结构

二、团队岗位工作内容

三、团队岗位工作衔接关系

四、团队岗位考核参考指标

第6章 电商团队管理心得

一、员工为什么离职

二、招聘什么样的人

三、90后团队管理之道

全书总结

后记

 关于电商

 关于写作

 关于本书

3.平台搭建

有关百货类自营渠道的后台，在如今电子商务越发普及的时代，它的后台功能几乎是应有尽有，但是因为习惯的关系，该后台功能使用起来给消费者的感受还不是很畅快。虽然如此，却也可以实现和淘宝、拍拍同样的交易功能。

4.运营

从运营方式和营销手段来说，京东是一个非常了不起的渠道，早些日子刘强东也放出了狠话要在五年后超过淘宝。当然，超过淘宝我还真不信，但接近到真的有可能，所以，对于新品牌来说，这是一次机会，同样也是一次挑战。

运营的特点我个人认为重点在于与京东合作的模式区别。目前，与京东的合作模式有很多。

其一，商家供货给京东仓库。缺点是要给京东每个库房都发货才能满足全国发货条件，缺一个仓库则少一个区域市场，京东若是需要全国范围内的战略布局，那么这种京东仓库就必须覆盖全国范围，这样所需的人力、物力、财力都是非常惊人的；而商家供货给京东仓库的优点则是由商家发货，货品全权由商家负责，京东只需要提供的是货到付款及211限时到达的用户体验。个人认为如果产品标准化程度高，备货量大的商家完全可以选择这种模式，因为京东客户80％都选择货到付款，而货到付款的最大风险就是不能及时到达客户手中而产生的退货，211限时到达则可以解决因为到货时间而产生的退货问题，解决商家的忧虑。

其二，客户拍下后，商家发货给京东仓库。这种方式的优点是可以满足京东的货到付款模式，让京东能有充足的货源来达到消费者对于货品的要求，除此之外，客户拍下之后才供货给京东，对于京东平台来说在货品备货量上的可控制性大，备货数量完全根据消费者的需求来，不会多也不会少，更不会造成产品积压。而这种客户拍下，商家发货给京东仓库的模式的缺点是商家要根据客户区域发货给京东全国五大仓库的其中一个，但由于产品的数量巨大，品类繁多，物流时间长，因此发货到京东仓库后进行分门别类的时间更久，于是容易造成客户新鲜感一过后拒收的情况。此外，发货给京东仓库的物流费及京东再发货给消费者的物流费则是让商家全额承担的。  其三，客户拍下后商家不经过京东仓库直接给客户发货。个人认为能不直接给京东仓库供货，这种模式最好，尽管销售量不会有很明显的提升，但是由于商家可以在客户下单之后立刻发货，路途耽误时间短，送货效率高，退货率低，这样的方式更能留住客流，提升消费者网络购物的体验。但是，通过这种模式下单的客户不能享受货到付款，客户如需购买必须提前支付现金，这在某种程度上也增加了消费者网上购物的心理压力和风险。商户直接发货给客户的方式对于环保事业来说也是一件好事，因为它减少了商户发货给京东仓库的物流费用。

其四，京东的团购是打造爆款的最佳渠道，一般新人住的商家只要产品质量过硬，与京东之间的基本关系处理得好，都会有参与京东团购的机会。所以，新人住京东的商户倘若有机会参加团购，在参团商品的页面上一定要做好自己品牌产品页面的引导性链接，内容尽量简洁明了，而价格也尽量做到能够吸引消费者，从而提高消费者的浏览深度，一旦在通过京东团购成功打造了爆款，那么商家的生意越来越红火便是指日可待的事情。这里的道理和拍拍、淘宝的运营道理是一样的。

其五，京东目前推出的现金券其实还是很值钱的，我个人作为消费者非常喜欢用他们的券。京东作为目前人流最猛的百货类平台，其实有没有爆款都不是影响销售的关键，因为本身居高不下的浏览量就决定了京东这个网络交易品牌在消费者心中的影响深度与广度。所以，当有些商品需要清理洗货时，除了了解竞争对手的方针和在价格定义上下功夫之外，多用促销工具是非常值得的。

P43-44

电子商务行业的出现对于整个市场的发展来说，无疑是新兴的戏码。在传统商业固执地上演了几千年之后，电商以取代一切的姿势横空出世。

对于从未涉足过电商行业的人来说，这个领域真是无趣又无趣。网络上的产品数据甚至宣传说辞都是重复再重复，营销的各种手段也是拼拼凑凑。从外行人的眼中看，这个世界只是一个数据的复制和粘贴。少数能够吸引人的店铺也仅仅可能是因为“只是在人群中多看了你一眼”。

可是，作为在电子商务这个世界摸爬滚打数年的人，我要大喊一声：电商人威武！

波谲云诡、混乱不堪、前途未卜是电子商务市场的特色，也是每一个电商人必须要面对的境况。并非动不动就天猫的百亿成交量，也不是电商取代传统商业的傲人传说，更不是进入电商领域就能赚的盆满钵满的美好愿望。在电商行业中打拼的时日，真的不是什么阳光灿烂的日子。为了在数亿商品中脱颖而出，为了能在促销节点想出吸引人的活动，为了能够维护新老客户的关系，每一个细节都需要电商人绞尽脑汁。电商人并不是一天到晚对着数据的机器，他们的生命同样热辣鲜活。在市场的风起云涌中，每一个电商人都像狼一样，靠着厮杀才能在这个领域中生存。

电商，真的比什么都残酷，试过了你才知道。遇到同行的围追堵截，价格大战只能咬牙艰难承受，市场的起伏变化快得让人来不及回头看自己的脚步，前面是无人指引的方向和投入不一定有回报的时光。

这些，便是我写本书的真实目的。历经多年的电商岁月，我明白这一切的感受，也明白这一路走来每一个简单的指引对于电商人有着多么重要的作用。所以在踏入这个领域多年之后的今天，写下了这样一本书。希望能够把我经历过的坎坷、遇到的磨难和总结的些许经验告诉电商海洋中的你。不一定能救命，但是只言片语中能为你提个醒，那目的也就达到了。

笔者

关于电商

从最初接触淘宝网的买家变成淘宝上的卖家，在众多人看来我像是第一个吃螃蟹的人，其实我是第一个试水的人，只是侥幸到达了对岸；在很多涉足电子商务的人还在买与卖的博弈之中不可自拔的时候，我将自己抽离出来成为了一个倾听者和讲述者。倾听那些电商人的故事，同时向更多的人讲述电商的开始、发展和走向；在大家享受电子商务带来的便捷与机会并投入其中奋斗时，我勇敢地跳了出来，通过自己的经验和实操能力做了一位幕后的服务者，服务着成千上百万的网商，我相信在未来的道路中我可能还会是一位服务者，凭着我的行业经验和认真负责的态度。

有人曾问我，你在电商行业中到底是做什么的，我会笑着说，分享和创业，分享是我的职业，因为我是一名讲师，有义务和责任将知识和经验分享出去，创业是我的工作，因为还有很多网商正在走着弯路，可能有一天，电子商务变得标准化了，发展不在这么快了，到那个时候，我的下一个目标可能就是让我团队的员工成为我，也站上讲台，做一名师者，干着传道授业解惑的事。

关于写作

其实我并不是一个写作的天才，甚至从未接受过有关于任何写作的正规训练。一直以来，驱使我写出这本书的唯一动力，就是倾诉心中的一些看法。

在作为电商卖家的时候，我取得过生意上的很大成功，但是并未赢得过掌声。直到我成为淘宝大学的讲师之后，我才恍然大悟，作为一个卖家对于电商市场的了解始终有限。渐渐的我开始讲课，讲电商的过去和未来，讲我的故事和想法，身边慢慢有了一些愿意倾听的人，也得到了一些以前从未得到过的掌声与成就感。

伴随着掌声与成就感而来的是一种责任感。传达电商运营方法，让更多人成功，凭借着自己微薄的力量推动这个新兴行业一点一滴地发展，逐渐成为了我坚持下去的理由。我还会继续写下去，随着电商行业的发展，在不同的阶段，给大家不同的一些启发。

关于本书

在我创作这本书的时候，遇到过诸多艰难险阻。

从最初每一个落在纸上的文字都在嘲笑着我才能的极限，到熟练的将自己心中所想所感完整地传达给书前的你们。在这个过程中，遇到过诸多的引导者。他们的陪伴与指引让我的看法能够更加宽广，让我的创作能够更加顺畅。

行到水穷处，坐看云起时。感谢所有对本书有过意见和帮助的人。

结伴而行的情谊与善意的指引，我都不曾忘记。

在这里我要特别感谢淘宝大学对我的培养，感谢全国机构给予我授课的机会，感谢学员们的各种疑难问题，没有你们我在电商道路中不会有思考，不会有成长，不会有总结。

其次，要感谢一路支持并帮助我继续写下去的好友，邵吉聪、石添、朱伟丹、王缀羽、性感的雷锋。特别感谢电子工业出版社张彦红（@出版喜洋洋）的慧眼和鼓励，因为编写课程和写书是两回事，他在和我的多次沟通中，从专业的角度来告诉我该如何写书。

最后，要感谢我亲爱的父母，没有你们的支持和培养不会有我今天的成绩。

当然，还需要感谢的就是正在阅读本书的你，无论你是不是电子商务领域的从业者，你的阅读和关心将会让电子商务在世界上越来越成熟。

石锦（上花）

传统企业进入互联网或者利用互联网做渠道或管理的升级，时至今日已经不再是一个判断题而是一个问答题，透过此书，可以帮助解决一部分共性的问题。

GXG 吴磊

在这里，我看到了我们曾经的样子，也或许，在这里，你将看到你们未来的影子。

博洋家纺 陆志强

世界上没有两片完全一样的树叶，每一家企业都是独特不可复制的，通过本书找准自己的定位，走出自己特色。

珍视明滴眼液 王教中

他是一个愿意将成功经验分享给别人的人，在书中找到并构建出你的渠道和通路，是你成功的必要路径。

十月妈咪 梅延林

行路难，多歧路，探索一条属于自己的电商之路，看了这本书能够对企业开拓电商和组建自己的电商团队起到很有效的参考。

恒康食品 陈燕