黄勋敬博士所带领的课题组历经五年多的长期追踪式探索研究（整个研究中，前后历经三次较大规模的问卷调查，参与研究的被试产品经理高达1500人），终于构建起“商业银行产品经理软实力模型”，打造形成了产品经理的软实力胜任标准。在此基础上，《银行产品经理软实力修炼》还重点分享了许多任职者成功或失败的真实案例，帮助锻造卓越的产品经理，为商业银行产品经理的选拔、培育、绩效发展及职业生涯规划提供专业化的参考，促进民族银行业的发展。

上篇 商业银行产品经理软实力模型成功破土而出

 第一章 什么是商业银行产品经理软实力模型

一、商业银行产品经理浮出水面

二、商业银行产品经理的角色与使命

三、商业银行产品经理软实力模型包括的素质要求

四、商业银行产品经理需要具备的独特软实力

五、什么是商业银行产品经理软实力特征群

 第二章 商业银行产品经理软实力模型是怎样构建的

一、为什么要构建商业银行产品经理软实力模型

二、什么是软实力模型

三、业界对软实力建模有什么主要方法

四、商业银行产品经理软实力模型具体是如何构建的

五、什么是商业银行产品经理软实力初步模型

 第三章 商业银行产品经理胜任力模型是如何验证的

一、研究的问题和目的

二、研究方法和步骤

三、研究结果

四、什么是商业银行产品经理软实力正式模型

中篇 商业银行产品经理软实力标准体系

 第四章 什么是“商业银行产品经理软实力模型词典”

一、软实力词典起源与发展

二、“商业银行产品经理软实力模型词典”结构说明

三、“商业银行产品经理软实力模型词典”使用原则

 第五章 如何提升商业银行产品经理成就软实力

 如何提升“协同创新”软实力

 第六章 如何提升商业银行产品经理服务软实力

一、如何提升“客户意识”软实力

二、如何提升“公关能力”软实力

三、如何提升“应变能力”软实力

 第七章 如何提升商业银行产品经理个人软实力

一、如何提升“抗压能力”软实力

二、如何提升“责任心”软实力

三、如何提升“稳重严谨”软实力

 第八章 如何提升商业银行产品经理管理软实力

一、如何提升“团队意识”软实力

二、如何提升“风险意识”软实力

 第九章 如何提升商业银行产品经理认知软实力

一、如何提升“专业知识”软实力

二、如何提升“信息搜集”软实力

下篇 商业银行产品经理软实力标准的应用

 第十章 个人篇：榜样引领，提升绩效

[案例一]内外联动，聚焦产品创新取佳绩

——某商业银行产品经理成长经历

[案例二]不辱使命，追求卓越

——某商业银行国际业务部总经理成长经历

[案例三]推动产品创新

——某分行国际部负责人成长路径回顾

[案例四]点燃火红青春，奏响时代强音

——某商业银行业务部总经理成长路径回顾

 第十一章 产品篇：产品经理设计的银行新产品博览

[产品一]ZS银行联手企业QQ布局互联网在线客服大棋局

[产品二]HK银行推出无抵押无担保无利息汽车分期购业务

[产品三]“长城商贸通卡”

——ZG银行为商圈客户量身定制专属产品

[产品四]“易快发”

——GD银行成功实现产业链上下游融通

[产品五]ZG银行DG分行创新中小企业产品

[产品六]JT银行推出“幸福4+1”“薪”理财配置计划

[产品七]JS银行巧妙安排让春节闲钱“日新月溢”

[产品八]SH银行“车牌贷”业务成功投放

[产品九]GD银行推出视频柜员机

[产品十]ZX银行创新水产企业抵押贷款模式

[产品十一]ZS银行推“店铺贷”助力小微企业贷款

[产品十二]ZS银行“展翼通”系列产品

[产品十三]PF银行发布跨境供应链金融特色服务方案

[产品十四]“安心快线”、“进取增利”、“开阳系列”

——NY银行大力推进理财产品设计和销售模式创新

[产品十五]善融商务平台

——JS银行打造开放模式做电商

[产品十六]NY银行首发POSPAD银行卡收单产品

[产品十七]“ZG银行信贷工厂”模式助推中小企业发展

[产品十八]GF银行升级推出“资金自动归集计划”

[产品十九]ZS银联白金信用卡

——欧洲旅游购物常客的“首选信用卡”

[产品二十]资产配置平台

——GD银行助力国人养老事业

[产品二十一]超级网银

——ZS银行网银业务进入新时代

[产品二十二]NY银行办理首单“合同能源管理(EMC)融资”业务

[产品二十三]BS银行推出展商赢现金流信贷产品

[产品二十四]“周转贷”、“精盈贷”

——ZG银行推出个人贷款新品种

[产品二十五]电视银行

——YC银行推出首家电视银行系统

[产品二十六]MS银行：让私人银行更有效地对接PE

[产品二十七]NY银行全面升级“随薪贷”信用贷款业务

[产品二十八]MS银行推出“新婚金融服务”

[产品二十九]ZG银行：多元化平台为企业各发展阶段提供全方位服务

[产品三十]中国GD银行“汽车供应链线上融资系统”上线

 第十二章 组织篇：标准搭建，典型引领，借力软实力模型提升银行绩效

一、基于软实力模型的商业银行产品经理候选人选拔与配置

二、基于软实力模型的商业银行产品经理培训设计

三、基于软实力模型的商业银行产品经理绩效考核设计

四、基于软实力模型的现代商业银行后备产品经理选拔和培育

五、基于软实力模型的商业银行产品经理职业生涯规划设计

 第十三章 商业银行“产品经理软实力测评系统”研发及应用

一、商业银行“产品经理软实力测评量表”的开发

二、商业银行“产品经理软实力测评系统”的构建及功能简介

三、“产品经理软实力测评系统”运行报告

四、“产品经理软实力测评系统”追踪分析报告

五、“产品经理软实力测评系统”的全景应用

 第十四章 成功产品经理经验谈

一、“微信”产品经理张小龙体会

二、360董事长周鸿祎：怎样做一个好的产品经理

三、产品经理的14条“军规”(节选)

四、银行产品经理价值回归：产品+客户

参考文献