李孟洁编著的这本《交际是一种非凡的能力》分为七章，从与陌生人相处开始，将鲜活的例子与理论相结合，层层递进地阐述了提高交际能力的方法和日常交际的技巧，并附有与人际交往相关的规律和法则。关于交际的问题，大多数都能在书中找到答案，本书对不太擅长交际的读者朋友能起到实际的作用。

交际，是人在社会生存的必备技能。掌握良好的交际方法，可以帮助你改善自己的人际关系，改变和丰富自己的人生。

李孟洁编著的这本《交际是一种非凡的能力》将会从如何与陌生人聊天开始，教会你交谈的基本技巧、与人交往的基本规律、在职场中关系亨通的不二法门，一步一步、层层深入地指导你成为一个全方位、受欢迎的交际达人，为你人生的成功之路点一盏灯。

本书既适合职场人士阅读，也可作为公司培训、激励员工的指导用书。

前言

第一章 初识，与陌生人“零距离”

 1.1 第一印象效应

 1.2 好的称呼，才有好的开始

 1.3 初次见面，怎么“一见如故”

 1.4 “搭讪”不“流氓”

第二章 聊天，结交的第一步

 2.1 营造“酒逢知己千杯少”的聊天氛围

 2.2 聊天不能不看对象和场合

 2.3 怎么说话才“得人心”

 2.4 学点“读心术”

第三章 朋友，需用心去交

 3.1 大声叫出别人的名字

 3.2 交友也要“精益求精”

 3.3 结交“贵人”更“省力”

 3.4 用真心换取真友谊

 3.5 谨防“小人”，净化朋友圈

第四章 人脉网，风风火火“织”起来

 4.1 江湖之行，切忌“单打独斗”

 4.2 圈子决定命运

 4.3 将人脉网“越织越大”

 4.4 在职场中把握人脉

第五章 人脉“保鲜”，让交际关系更持久

 5.1 给自己一个清晰的角色定位

 5.2 “示弱”，让人脉更持久

 5.3 让亲和力为你的人脉“保鲜”

 5.4 人脉中的“互利原则”

 5.5 维持人脉，需重视交际“潜规则”

第六章 人际关系，要细心呵护

 6.1 尴尬和冷场，这样摆平

 6.2 挪挪步，换个位置再思考

 6.3 心太小，就“装”不下人气

 6.4 轻易不诺，有诺必“灵”

 6.5 摒弃高傲，放低自己

第七章 个人魅力，是受欢迎的基础

 7.1 提升自己的魅力与形象

 7.2 让你的价值“闪光”

 7.3 懂一些人情世故

附录 成功人脉的十大法则

 首因效应与近因效应

 六度空间理论

 杜利奥定理

 卢维斯定理

 从众效应

 刻板效应

 晕轮效应

 二八原理

 互补定律

 南风法则

◎何不让人“一见钟情”

王实甫在《西厢记》中写到张生在普济寺看到崔莺莺时，大呼“正撞着五百年前风流业冤”，那时的张生也算是在风月之地混过的，见了崔莺莺却也连话都不会说了，呆呆地看着她，魂飞千里。只是王实甫也不知道有这么个词叫做“一见钟情”。

苏小小和阮郎、许仙和白素贞、刘骜和赵飞燕历史和小说中都不乏一见钟情的故事，但有意思的是，无论是哪一对一见钟情的情侣，女方常被描写成美若天仙，男方也尽是颇有魅力。除却一些夸张的成分，这也是有据可循的。

男女初次相见时，若对方有学识、有风度、仪表堂堂、谈吐得体，总是更能容易被接受和欣赏。

那么，一见钟情需要多久呢？答案是30秒。赫特福德大学教授魏斯曼曾主持过一项大规模快速约会实验，要求100

名寻找终身伴侣的单身族每人与十名异性快速约会，同时对约会对象进行魅力评分，并决定是否再与对方接触。结果发现，多数人在30秒内就做了决定，而女性选择的时间更短。

魏斯曼提出，男性经常被批评只看重女性的外表，但实验的结果正好相反：女性比男性在外表上更为挑剔。也就是说，男性如果想获得青睐，只有几秒钟的时间，因此外表和开场白就非常重要。

实验中，对于那些比较优秀的参与者，约会对象几乎百分之百希望和他们进一步接触，而大约有30％的人连一个再约会的机会都没有。

这个实验告诉我们：如果在30秒内无法让异性“一见钟情”（至少要印象深刻），那就注定成为“无缘人”。

当然，我们都知道，初次见面就对对方很有好感，或者觉得志趣相投的情况，不仅会发生在彼此爱慕的异性之间，在同性之间也是会产生的，只是不同于异性间“爱慕”的情感罢了。

与异性间“一见钟情”一样，任何两个人第一次相处都会在心底为对方进行“魅力评分”。

有一位心理学家曾做过这样一个实验：心理学家分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮十分时髦的摩登女郎，一位挎着菜篮子、神色疲惫的中年妇女，一位留着奇怪发型、穿得很邋遢的男青年在公路边搭车。结果显示，摩登女郎、青年学者搭车的成功率很高，中年妇女稍微困难一些，而那个邋遢男青年的成功率几乎为零。

还有一个心理学实验：他分别给两个学生30道题，让两个学生都做对其中的15道题，但是让学生甲做对的题目尽量出现在前15道题，而让学生乙做对的题目尽量出现在后15道题。接着，他让一些被试者对这两个学生进行评价谁更聪明。结果发现，多数被试者都认为学生甲更聪明。

这就是所谓的第一印象效应。我们每个人都希望在与人初次交往时给对方留下良好的印象，但是在日常生活中，更多的人，在接触陌生人或者进入陌生情境中时，都不知道如何恰当地表现自我，往往会表现得比较拘谨，自我感觉也不自然，没办法给别人留下深刻、良好的印象，甚至给人留下一个恶劣的第一印象。

那什么会影响第一印象呢？媒体策划专家有一句名言：要给人一个好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们成功地阐述了影响第一印象形成的因素。第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅仅是长相漂亮，还包括体态、气质、表情和穿着的细微差异。

第一印象有大约40％的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都对第一印象的形成有影响。

第一印象中只有少于10％的内容与言语举止有关。第一印象会在对方的头脑中占据着主导地位，影响他人对你的评价和态

度。第一印象的形成虽然只是最初几秒钟内得出的结果，但千万别小看这几秒钟，它对你的交友处事可是有很重要的影响！

从心理学的研究来看，当我们对一个人一无所知时，自然会特别留意与他相关的一切未知信息。大家也都明白“先入为主”的道理，人们往往会偏重第一印象。信息出现的顺序不同对印象的形成有不同的影响。当有一系列的信息出现时，最初得到的信息比后来得到的信息占有压倒性的优势。

所以赶紧行动起来吧，让人对你“一见钟情”！

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关于社交，有这样一个经典的案例。

有位女士过生日请客吃饭，看着约定的时间都过了，还有一个客人没到，她心里着急，便说：“怎么搞的，该来的还没来。”

有一些敏感的客人听到以后，心想：“该来的还没来，那我们就是不该来的了？”便悄悄地走了。

女士一看，怎么又走掉几位客人？她愈发着急了，便说：“怎么不该走的都走了呢？”

在座的客人一听，心想：“不该走的都走了，那我们就是该走的了？”慢慢的，客人们都走了，只剩下最后一位，她是与这位主人是交情比较好的朋友，想帮她一把，就劝这位女士说：“以后你说话小心点，说话前先考虑一下再说，否则很容易引起误解。”

这位女士大叫冤枉，急忙解释道：“我并不是叫他们走啊！”朋友听了，气不打一处来，说道：“你不是叫他们走，那就是叫我走了？”

说完，便头也不回地离开了。客人们全都走光了，女士十分懊悔，可还是不知道自己哪里出了问题。

这位女士就是不懂社交的典型例子。人在社会中生存生活，必然时时刻刻都在与别人交际，但像上面案例一样不善交际和言辞的情况却屡屡出现：聊天的时候找不到话题、不知道怎么和陌生人相处、融入不了同事的圈子、聚会和饭局上插不上话、一开口就冷场……

交际，不仅仅是人与人之间的交往，更是人在社会中必备的能力。无论什么人，但凡想要成功，都不可能单打独斗。而一个睿智的人，必然深谙交际之道。掌握了交际的规律，你的朋友圈、人际关系，甚至你的异性缘都将焕然一新；掌握了人脉网中的秘诀，交友办事会更加顺风顺水。

卡耐基说过：“人脉是人一生中最大的财富，有人脉就有力量，有人脉就有竞争力。人脉就是你的财脉，你的成功人生就赢在人脉。”

本书分为七章，从与陌生人相处开始，将鲜活的例子与理论相结合，层层递进地阐述了提高交际能力的方法和日常交际的技巧，并附有与人际交往相关的规律和法则。关于交际的问题，大多数都能在书中找到答案，本书对不太擅长交际的读者朋友能起到实际的作用。

交际能力并非一朝一夕可以提高，但熟悉了规律就并不困难，只要按照书中的章节一步一步地领悟，并付诸行动，交际这个技能，你一定会掌握。