《FBI行为识别术》(玛丽·艾伦·奥图尔、艾丽莎·鲍曼著)是一本教你如何在纷繁复杂的世界中求生存的书，内容精彩，激动人心。奥图尔博士对行为分析以及人性内涵的理解十分令人钦佩。——《纽约时报》

本书的核心目的就是通过行为分析，预测人的行为，推断出人的意图，识破人的心机，并作出恰当的应对。

本书的作者奥图尔博士，在FBI行为分析部（BAU）任职14年，是名副其实的FBI行为分析第一人。

本书提供了几十例最贴近日常生活的情境案例，帮你评估和降低社交风险，从而让你的生活更加安全。

本书设置了“风险评估能力”和“危险识别能力”等测试题，帮你评估自身的危险识别和行为分析能力

  《FBI行为识别术》(玛丽·艾伦·奥图尔、艾丽莎·鲍曼著)作者在FBI行为分析部（BAU）任职14年，堪称“FBI行为分析第一人”，在处理各种极端案件的过程中，他发现人们内心存在着各种各样的“致命盲点”，以至于对生活中潜在的危险视而不见。

他还发现行为分析学可以规避心理盲点，其关键点就是通过解读人们的行为洞悉他们的个性特点，一旦掌握了一个人的性格特点，就很容易准确推断出他在既定环境中做出什么样的举动。

本书还提供了几十例日常生活中的情境案例，帮你评估和降低社交风险，从而让你的生活更加安全。

第一章 在危险面前你是不是羔羊？

 你真的那么相信直觉吗？

 请不要将没有发现危险视作安全

 行为识别术能让你远离危险

 测一测：在危险面前你是不是羔羊？

 情境案例1：征婚广告是否有诚意

 情境案例2：从言谈举止中鉴别暴力分子

 情境案例3：让孩子留宿的风险分析

 情境案例4：让陌生人进入房间的风险评估

 情境案例5：出租车安全系数分析

 情境案例6：“受害者”真实性分析

 情境案例7：如何应付“网络跟踪狂”

第二章 直觉可靠还是理智可信？

 好运气是自己创造出来的

 相信理智还是相信直觉？

 训练能让习惯成为本能

 决策不能依靠直觉或者本能

第三章 个性特征决定行为模式

 基于情势的逻辑推理

 个性特征决定行为模式

 关于个性的6大误区

 误区1：成年人的个性会发生显著变化

 误区2：人可以将自己的个性挡在门外

 误区3：有些人具有双重人格

 误区4：沉默寡言的人没个性

 误区5：心境障碍比人格障碍更令人担忧

 误区6：人可以拥有好个性

第四章 精神变态的行为逻辑

 你不可不知的印象操控术

 是什么误导了我们？

 精神变态者的特征

 关于精神变态的十四种误区

 误区1：人只有精神变态和非精神变态之分，非此即彼

 误区2：“反社会者”和“精神变态者”可以通用

 误区3：精神变态者就是精神病患者

 误区4：精神变态者是非不分

 误区5：脑瘤或脑外伤会把一个守法公民变成精神变态者

 误区6：大部分精神变态者童年时期都遭受过虐待

 误区7：精神变态者也会有爱

 误区8：大部分精神变态者都很暴力

 误区9：白领中不会有精神变态者

 误区10：精神变态者比普通人要聪明？

 误区11：他残暴是因为他太冲动了

 误区12：母性的本能是保护孩子

 误区13：所有的陌生人都很危险

 误区14：危险的人看起来都很可怕

第五章 行为识别的盲点

 从一起离奇的少女失踪案说起

 “闪光球综合征”——高估利益低估风险

 致命盲点就藏在你的身边

 为什么我们对潜在风险视而不见？

 合理解释无法隐藏潜在的危机

 电影神探救不了你的命

 细节1：一件阿玛尼西装

 细节2：一个干净整洁的客厅，墙上没有挂照片

 细节3：一间装饰有各种奖章、学历和奖品的办公室

 细节4：一个双臂交叉抱在胸前的女人

 细节5：一个说话时目光游离不定的男人

 细节6：她的书架上摆满了关于精神变态、连环杀手及性犯罪方面的书籍

第六章 如何评估和降低社交风险

 不要让回家的路充满危险

 风险评估训练

 测验：风险评估能力

 多一个心眼，多一份安全

 情境案例1：女儿的车子在外地抛锚

 情境案例2：可不可以去酒吧？

 情境案例3：遭遇校园小混混

 情境案例4：遇到闹心的女邻居

 情境案例5：小区连续遭窃

 情境案例6：遇到极端情况

第七章 如何获取关键信息

 法庭上的表演家

 提问的技巧

 做好充分的准备

 5分钟就能搞定你想要的

 如何提出更有效的问题

 问询的时候最忌讳什么？

 测验：你是否善于倾听

 倾听是最好的沟通方式

 如何捕捉对方的言外之意

 如何识别被询问者的破绽

 如何应对欺骗

 如何同未成年人沟通

第八章 如何识别变态行为

 越亲密，越危险

 变态行为背后的人格特征

 问题1：冲动是魔鬼

 问题2：愤怒的困境

 问题3：危险的自恋狂

 问题4：冷漠的杀伤力

 问题5：斤斤计较的破坏性

 精神变态者的潜在危险

 注意那些熟悉的陌生人

 每个人都有五张面孔

 面貌1：公众自我

 面貌2：职业自我

 面貌3：个人自我

 面貌4：隐私自我

 面貌5：秘密自我

第九章 如何做出最正确的决定

 谨慎是训练出来的

 情境案例1：雇佣小时工

 情境案例2：团队旅行

 情境案例3：让孩子接纳新男友

 情境案例4：陌生人来敲门

 情境案例5：女儿的男朋友是个施虐狂

 情境案例6：遇上问题员工

 情境案例7：给广大房主的额外建议

 情境案例8：健身房里遇色狼

 情境案例9：儿子遭遇性变态

第十章 别让自己成为他人的目标

 不要被别人盯上

 不要成为别人眼里的“软柿子”

 做自己生活的真正主宰

关于个性的6大误区

关于如何解读他人行为，了解他人个性，本书稍后会有更加详细的论述。但是现在，我想先说一说人们对个性的一些错误看法。

误区1：成年人的个性会发生显著变化

100多年前，一个名叫菲尼亚斯?盖吉的铁路工人遭遇了一次严重的事故，一根铁棍刺透他的面颊，穿入了大脑前叶。

幸运的是，他奇迹般地活了下来，而且又走过了长达12年的人生历程。但是事故之后他的性格却完全变了，铁棍破坏了他大脑中负责对行为后果进行分析的部分。所以，曾经聪明而又讨人喜欢的盖吉不见了，取而代之的是一个冲动、反复无常、对谁都怀有敌意的讨厌鬼。

能够彻底改变人的个性的情况并不多，用铁棍击穿大脑前叶算是其中之一。其他的情况还包括疾病、外伤以及会对大脑同样部位造成影响的药物。

除了这些情况外，大部分成年人的个性并不会有太多改变。爱因斯坦曾经说过一句非常著名的话：“女人嫁给男人，希望他们会有所改变；男人娶个女人，希望她们会永远不变。所以最后男人女人都必然会失望。”

女人嫁给男人，希望他们会有所改变。这个愿望的不现实之处在于：人的个性大概在80岁之前就已经定型，之后虽然年龄不断增长，但个性却不会有太大改变，所以他现在的个性基本上会一直陪你到老。

个性的发展是一个非常复杂、活跃而又充满相互作用的过程。一个人的个性是由先天遗传（即天性）加后天环境两方面的因素形成的。后者通常被称之为这个等式中的教养部分。能够反映一个人个性特点的迹象在很小的时候就开始出现了。然后个性会继续发展和进化，直至固定成型。而在定型之后个性还有没有变化的可能，就值得怀疑和研究了。加州大学河滨分校的研究人员把20世纪60年代老师们对2400名小学生的个性评价记录与40年后对同一批人进行的采访录像进行了对比。结果他们发现，这些人在童年时期的许多个性特质都保留了下来，而且还影响着他们成年以后的行为方式。比如，童年时期口头表达能力强（定义为说话滔滔不绝，非常健谈）的人往往口齿伶俐，反映了很高程度的智力水平，成年之后大多才华横溢，偏爱从事脑力型的工作；而童年时期口头表达能力不强的人，面对障碍和挫折时习惯选择放弃，成年以后在为人处世方面会比较笨拙。

个性一旦成型，出现重大改变的可能性就很低了。如果一个人在30岁时表现出冷漠的个性特质，那么这个人很可能一辈子都冷漠；如果你身边有比较自我的成年朋友，那么这个朋友很可能一辈子都会以自我为中心。

的确，我们可以沟通和妥协，人们也能成功改变自己某些特定的行为模式。例如，人们能够成功戒烟，能够克服恐高症或恐狗症。但这些都不是固定的个性特质。他们只是患上了恐惧症，或者是对某些东西上瘾，这些都是可以通过治疗——尤其是认知行为治疗——复原的。

成年人身上诸如外向和内向这样的个性特质是不容易改变的，或者说不容易出现重大的改变。所以如果和你结婚的这个人性格内敛、安静、低调、不善交际，那么你就不要指望能把他（她）改造成一个活跃又好动的交际达人。同样，如果一个人很难相处，对任何事都吹毛求疵，对他人也漠不关心，那么这种人要想变得平易近人、乐善好施、乐观积极也是不太

可能的。如果你的配偶对生活消极低落，哪怕全世界所有美好的事情都发生在他（她）的身上也无济于事，同时性格冷淡、多疑、不近人情，那么你今后的生活很可能会充满巨大的挫折与伤害，或者最终会以离婚结束。

所以我们在与他人建立亲密关系之前一定要先了解对方的个性，这一点非常重要。我们永远无法钻进别人的脑袋，但我们可以观察别人在各种情况下的行为表现，假以时日，我们便能对他们的性格有一个深入的了解。关键是要寻找对方的行为模式。你对一个人观察得越多，了解也越深。我们每个人偶尔都可能会做出一些自私或奇怪的举动，有些甚至完全违背了我们的性格。举例来说，本质上，你是一个平静而随和的人，但当你疲惫的时候就很容易发怒。如果别人观察到的只是你疲惫时刻的举动，就可能产生你这个人脾气暴躁的错误印象。可是如果这个人持续观察了你在许多不同情境下的举动，他（她）就能对你的个性得出一个更加准确的判断。

P60-62

前言：直觉是如何背叛我们的

我从FBI退休后不久，有一次雇了一个名叫保罗的木匠来为我更换浴室里的干板墙。他最初是一个朋友介绍给我的，这个朋友认识他已经有挺久一段时间了。

保罗从头到脚都有文身，头发长长的，扎了一个马尾辫。我想肯定有不少人，包括你，可能会觉得保罗的样子一定很吓人。

我的朋友还告诉我说保罗很多年前曾经混过帮派。这个消息让我心里隐隐有些不安，于是我问了问保罗这件事。

他并没有试图回避和掩饰，而是很坦率地对我说：“我早已经洗手不干了。”

我们聊了一会儿，从他的言语中，加上我朋友的包票，我已经肯定保罗是一个尽职尽责而又吃苦耐劳的工人了。现在的他是个地地道道的工匠。从我对他举止的观察，我有理由认为他是一个十分温和的人。我不能因为他20年前可能干过什么事就把他拒之门外。我看重的是他今天的行为和他的人品个性。我愿意相信他不是一个坏人。所以我决定雇他来为我更换浴室里的干板墙。

不过，保罗来干活那天还带了一个人，他的表弟杰克。朋友推荐保罗的时候并没有提起过他这个表弟，保罗也没有对我说过。由于我之前并没有见过杰克，也没有跟他说过话，所以我对他可以说是一点都不了解。

一般情况下，在允许一个人到我家里之前，我总要问对方一些问题的，这大概也算是职业病吧。

我在FBI的行为识别部（BAU）待了14年多。在美国曾热播的罪案电视剧《犯罪心理》讲的就是行为识别部的破案故事。我们这个部门向全世界各地的执法机关提供建议，帮助他们侦破最暴力和复杂的罪案。

我曾审讯过一些世界上最疯狂的连环杀人犯。我去过他们的藏身之处，看到过他们对受害人犯下的罪恶，见识过人类对同类做出的最惨绝人寰的事。

我知道如果让不该进门的人进了门会出现什么样的可怕后果。

难道我应该打破我一贯的安全原则，破例让这个人进入我的家吗？

保罗给我们做了相互介绍。我们简短地聊了几句。杰克看上去挺讨人喜欢的，又懂礼貌，似乎不用担心什么。

我知道保罗一直想收学徒，好把他的手艺传下去。我们之前谈过这些事，而且我当时也认为保罗能这样想是件好事。

既然杰克是保罗的表弟，我想保罗对他应该知根知底，否则他也不会贸然把他带到一个前FBI特工的家里。我让他们进屋了。整个工作期间，杰克都在保罗的监督之下。两人谁都没有给我制造任何的麻烦。他们踏踏实实地干完活，然后离开。  看得出来，保罗对工作是一丝不苟的。他的活儿干得相当漂亮。此后我又雇用过他好几次。有时候他一个人来，有时候仍会带着杰克。

后来，我听说杰克因为涉嫌雇杀手谋害他的女朋友而被捕了。接着我又听说他在牢里还试图雇凶杀害其他犯人。就是这样的一个人，我曾经连问都没怎么问就为他打开了我的家门，为什么？因为当时我的直觉对我说——他是安全的。

这是一本教你如何在纷繁复杂的世界中求生存的书，内容精彩，激动人心。奥图尔博士对行为分析以及人性内涵的理解十分令人钦佩。

——《纽约时报》