如今快节奏的生活、紧张忙碌的工作，给人们的身体与思想造成种种压力，致使许多人形成了不健康的心理。每个人都渴望每天有个好心情，谁都渴望生活在轻松愉快的氛围中，谁都想拥有一个积极向上的心态，然而有些人心灵被蒙上了一层莫名的灰尘，有忧郁、有彷徨、有失落、有绝望，其实这些心理状态，大都与人脉交往的好坏直接相关。自己不了解别人、别人误会自己、双方互相误解等等，都造成交往中的苦恼，进而影响事情、破坏心情。对于搞好人脉、优化个人交际，了解心理学，已是许多人的必修课。

张超编著的《圈里圈外－－用心理学设计人脉的118个细节》正是针对这一问题，为读者量身打造的轻松易读、最实用的人脉教科书。

张超编著的《圈里圈外－－用心理学设计人脉的118个细节》从心理学的角度出发，将人脉经营与心理学巧妙地结合在一起，从说话、办事的心理学策略、职场圈子的心理学策略、商务交往中的心理学策略、人脉的拓展与维护等十一个方面，将心理学知识很好地运用在经营人脉上，文中语言通俗易懂，所用事例生动，说理透彻，详尽地讲述了人际交往中所用的各种心理学策略。

相信您读完《圈里圈外－－用心理学设计人脉的118个细节》，对人脉的认识与经营，定会有一个质的飞跃，从而获得更好的前途，赢得幸福的人生。

第一章 运用心理学策略，给人留下美好印象

不俗的外表，让你受到关注

会心的微笑，是人际交流的金钥匙

不凡的谈吐，表现出你的内涵

优雅的举止，助你博得好感

得体的称谓，让你赢得好感

冷静从容，彰显处事才能

第二章 读懂对方心理，把话说到对方心坎上

说出对方心里想听的话

真诚的话最能打动人心

从对方感兴趣的话题谈起

拣对方最在行的问题提问

运用他人熟悉的语言，让心灵靠拢

察言观色，读懂对方心理

给别人恰如其分的赞美

说话时注意关照左邻右舍

说话要给自己留余地

迂回曲折的说话技巧更动人

第三章 运用心理学策略，赢得他人支持

尊重别人就是尊重自己 

懂得倾听，你会更受欢迎

打好友情牌，让对方心中温暖

不走寻常路，用独特方式赢得青睐

在失意者面前不谈得意事

尊重别人特别的习惯

考虑别人的感受，给人台阶下

情感互换，争取对方的最大信任

礼多人不怪，谁都喜欢有礼貌的人

谦虚的人更受他人欢迎

个性不同的人要区别对待

第四章 掌握心理学策略，让你稳站职场

功劳再大也不能盖过老板 

学会揣摩上司的心思

要学会向老板“喜传捷报”

关键时刻要有露一手的勇气

减少沟通环节，主动走近老板

不抱怨，用工作业绩证明自己的实力 

老板错了也不要当众指出来 

体谅老板的难处，学会为老板着想

如何应对老板的不良情绪 

与同事和平相处才能互助互利

要和同事分享成功的果实

不要侵占了属于同事的“领土”

控制好胜心，做事之前先做人

交流与合作是职场的生存之道

有人情味的人才能得到人心

辞退下属的语言要用心

办公室里讲话要注意分寸

第五章 善用心理策略，攻克求人难关

情趣诱导，让对方自然上钩

想钓鱼，就要像鱼一样思考

让对方尝到甜头再求其办事

善于洞察先机就会快人一步

巧妙地让别人走进你的思路

以柔克刚，避免“硬碰硬”

恰当时候，用眼泪攻克对方心理

换种思路，打开办事新局面

找到彼此共同点，就能拉近距离

利用别人的“逆反心理”更易办成事

层层递进，让对方放下心里包袱

事未办成，也要感谢他人

求人办事，不能强人所难

第六章 运用心理学策略，拓展你的人脉圈

背靠大树好乘凉，大胆结交大人物

帮助陌生人，能够扩大你的交际圈

善结人缘，多个朋友多条路

注重细节，能让你获得信任

记住他人的名字，就是对他人的尊重

用心帮助别人，忘记自己的付出

另辟蹊径，学会与边缘人物交往

征求他人意见，是赢得朋友的好方法

主动和别人交往，你会有收获

合理运用自己的关系网 

老乡见老乡，两眼泪汪汪 

积攒实力才能打动人心

第七章 化解他人敌意，离不开心理学策略

懂得“贬低”自己，抬高别人

避重就轻，转移他人的情绪焦点

以德报怨，赞美你的敌人

不要放弃那些能够修好的机会

展示你的弱点，可以减少他人敌意

寻求共鸣，可以变敌为友

为对手叫好，迅速化敌为友

迎合对方的自尊心，就赢得了人心

……

第十一章 人际交往中的心理学禁忌

勿揭人短处，勿戳人痛处

切莫轻易指责别人

不要随便打断别人的讲话

管好自己的嘴，不该说的不要说

不和小人较劲

得饶人处且饶人

朋友虽亲密，距离也要适当

远离不良的交往行为

减少沟通环节，主动走近老板

工作中，我们常常见到这种情景：在事先没有安排座次的座谈会上，许多下属都争着坐在离老板较远的地方。有时老板主动招呼下属向他靠拢，下属却不敢从命。结果老板身边就成了禁区。

现代职场中，有很多害怕老板的员工，他们担心与老板见面，害怕与老板交流工作，甚至想“称病”，以逃避与老板的交流，得了所谓的“老板恐惧症”。这种心理疾病，非常不利于员工的正常工作。越是害怕，就越是容易出现危机，最后只会导致恶性循环。

要避免和改变这种状况，就要从走近老板做起。不管从哪一个角度来说，员工都离不开老板。员工与老板属于上下级关系，经常要进行工作上的分配、安排与交流，打交道是正常的事。老板是普通人、平凡人，既不是三头六臂，也不是恶魔化身，所以员工不必害怕。而且，员工与老板所交谈的大部分是工作内容，只要员工认真工作，把自己分内的事情做好了，便没有必要战战兢兢。

实际上，只有主动走近老板，你才能更快地了解神秘面纱后的老板，了解老板对下属的要求，也才能从老板那里学到更多的知识和技能。

玛丽毕业后，在一家广告公司担任策划工作，虽然待遇很不错，但是她觉得压力特别大。广告策划需要独特的创意和题材，所以玛丽大部分时间都在收集素材和思考。刚开始的时候，由于玛丽原来积累了很多新点子，所以开会的时候经常能得到经理的表扬。但是，渐渐地，玛丽感到力不从心了。她觉得自己已经是才思枯竭了，每次开会时都想坐到角落里。经理让大家发言时，玛丽也把头垂得低低的。

玛丽发现自己的状态越来越差，害怕开会，害怕见到经理，甚至一听到桌上的电话铃声就全身起鸡皮疙瘩。玛丽决心从根本上改变这种状况，她说服自己跟老板好好谈一谈。这一天，玛丽把自己所遇到的问题写在纸上，她怕到时候慌乱之中口齿不清，所以做好底稿。玛丽先跟经理约好了面谈的时间，然后告诉经理自己的困惑。面对玛丽说自己“创意越来越少”的问题时，经理不但没有指责她工作不努力，反而以过来人的经验告诉她：“创意是需要灵感和放松的，你要把自己的精神放开来，展开充分的想象。”

让玛丽感到受益无穷的，是经理谈到的“用理性的思维来创新”的方法。经理告诉玛丽，一般人认为创意一定出于灵感，所以等待着捕捉灵感。但是事实上，创意也可以通过几大要素的组合而实现。首先是逆向思维。正如“狗咬人不是新闻，人咬狗就是新闻”一样，很多创意就是简单地换个角度思考。其次是把要素分开再重组。比如，把一个强盗和抢钱、捣乱等事情联系起来，那是没有什么吸引力的。但是，如果把这个强盗的形象与布施、救人等联系起来，就有可能产生喜剧效果了。

经过这一次交流和沟通，玛丽真正感受到了走近老板的益处。因为老板不仅在工作上指导了她，而且在后来的策划方案中，也边教边提示她。当她没有主动走近老板之前，老板根据她的表现，把她当成一个熟手，认为她有很多自己创新的方法，所以基本上不对她加以指导；当她主动走近老板之后，老板知道她有这一方面的要求和需要，就主动帮助她进步。

主动走近老板，可以让老板进一步了解你的工作状态和优缺点，这样，老板在安排工作时，就会充分地考虑到你的长处和工作特色，让你更好地发挥自己所长，做出更好的业绩。如果玛丽一直都不敢走近老……

P65－66

人脉，就是由良好的人际关系而形成的人际脉络。人脉对一个人的发展至关重要，人脉的好处无需多说，每个人都明白。需要说明的是，好人脉究竟是从哪里得来的呢？

实际上，人脉的经营与心理学的关系是最为紧密的。人际交往，说白了就是不同心理之间的探测与把握，掌握了对方的心理状态，交往就变得轻松自如。如果弄不清对方的心理状态，即使费尽心思，还是话不投机、错失机缘。人脉的好坏，直接关系一个人发展的好坏。对一个人心理状态的把握，直接关系到许多事情的成败，想经营好我们的人脉，心理学不可不知。

心理学对人脉至关重要，西方流行这样一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。在中国有这样一句俗话：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。也就是说，一个人要想改变自己的命运，做成大事，获得成功，就必须有足够的人脉资源。人脉上的交际能力，在一个人的成就里扮演着重要的角色，而心理学在经营人脉的过程中，又起着至关重要的作用。

如今快节奏的生活、紧张忙碌的工作，给人们的身体与思想造成种种压力，致使许多人形成了不健康的心理。每个人都渴望每天有个好心情，谁都渴望生活在轻松愉快的氛围中，谁都想拥有一个积极向上的心态，然而有些人心灵被蒙上了一层莫名的灰尘，有忧郁、有彷徨、有失落、有绝望，其实这些心理状态，大都与人脉交往的好坏直接相关。自己不了解别人、别人误会自己、双方互相误解等等，都造成交往中的苦恼，进而影响事情、破坏心情。对于搞好人脉、优化个人交际，了解心理学，已是许多人的必修课。

本书正是针对这一问题，为读者量身打造的轻松易读、最实用的人脉教科书。本书从心理学的角度出发，将人脉经营与心理学巧妙地结合在一起，从说话、办事的心理学策略、职场圈子的心理学策略、商务交往中的心理学策略、人脉的拓展与维护等十一个方面，将心理学知识很好地运用在经营人脉上，文中语言通俗易懂，所用事例生动，说理透彻，详尽地讲述了人际交往中所用的各种心理学策略。

相信您读完此书，对人脉的认识与经营，定会有一个质的飞跃，从而获得更好的前途，赢得幸福的人生。