《人力资源市场服务业务经办实务(复旦卓越人力资源管理和社会保障系列教材)》由朱莉莉编著，本书是针对劳动与社会保障、人力资源管理和公共事务管理专业的学生编写的一本教材。本书以相关国家职业标准为基础，结合人力资源市场服务业务的实际操作流程，内容设计尽量与职业资格认证靠拢，具有针对性和实用性。另一方面在教材的风格和形式上也进行了创新，增加了许多互动性、情景性和操作性教学内容，使教材内容更加丰富、生动和富有趣味性。

《人力资源市场服务业务经办实务(复旦卓越人力资源管理和社会保障系列教材)》由朱莉莉编著，本书打破了传统教材的编写体例，采用以培养学生能力为本位的项目式教学方法，训练学生的动手、创新和自学能力，知识的传授会在教学项目完成的过程中适时进行。

《人力资源市场服务业务经办实务(复旦卓越人力资源管理和社会保障系列教材)》基于因单位破产关闭而失业的51岁男子钱某经过人力资源市场服务最终成功再就业的总情境，设计了11个教学项目。包括：人力资源市场服务基本理论和业务认知、失业管理业务、政策咨询服务、职业介绍业务、职业指导业务、职业培训业务、就业管理业务、人事档案管理业务、社会保险事务代理、涉外就业管理和劳务派遣业务。每一个项目均由基础理论和业务实训组成，且内容与国家职业资格认证融为—体。

本书适合实践型本科及高职高专类院校人力资源管理、社会保障和工商管理专业师生选作教材，同时也可作为各类组织管理人员培训教材和普通高等教育的教材或教学参考书。

项目一 人力资源市场服务基本理论和业务认知

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 人力资源市场基本理论

模块二 人力资源市场服务机构与岗位认知

模块三 人力资源市场管理制度认知

【知识巩固】

【项目总结】

项目二 失业管理业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 失业的基本理论

模块二 失业相关统计指标

模块三 失业登记业务

【知识巩固】

【项目总结】

项目三 政策咨询服务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务引导服务

模块二 宏观就业政策分析

模块三 北京市就业优惠政策咨询服务

模块四 特殊群体就业保障政策咨询服务

【知识巩固】

【项目总结】

项目四 职业介绍业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 求职与招聘登记

模块三 人职匹配

模块四 跟踪服务

【知识巩固】

【项目总结】

项目五 职业指导业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 个人求职指导

模块三 企业用人指导

【知识巩固】

【项目总结】

项目六 职业培训业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 就业技能培训

模块三 岗位技能提升培训

模块四 创业培训

【知识巩固】

【项目总结】

项目七 就业管理业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 就业的基本理论

模块二 就业相关统计指标

模块三 就业登记业务

【知识巩固】

【项目总结】

项目八 人事档案管理业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 人事档案的接收

模块三 人事档案的日常管理

模块四 人事档案的利用服务

模块五 人事档案的调出

【知识巩固】

【项目总结】

项目九 社会保险事务代理

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 申报业务

模块三 征缴业务

模块四 待遇支付业务

【知识巩固】

【项目总结】

项目十 涉外就业管理

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 外国人在中国就业管理

模块三 台港澳居民在内地就业管理

【知识巩固】

【项目总结】

项目十一 劳务派遣业务

【知识目标】

【能力目标】

【工作情境】

模块一 业务概述

模块二 劳务派遣业务建立

模块三 劳务派遣劳动合同管理

模块四 劳务派遣工资管理

模块五 劳务派遣争议处理

【知识巩固】

【项目总结】

主要参考文献