第一章 电子政务概述
第一节 电子政务的基本概念
一电子政务的定义及理解
二电子政务的主要内容
三电子政务与其他相关概念
第二节 电子政务的产生与发展
一电子政务产生的背景
二电子政务的发展阶段
第三节 电子政务的基本原理
一电子政务的应用模式
二电子政务的基本理念
三电子政务的主要功能
第二章 中外电子政务发展
第一节 发达国家电子政务发展历程
一美国
二英国
三力口拿大
四新加坡
五韩国
六日本
第二节 中国电子政务发展历程
一发展阶段
二我国电子政务总体建设框架
三取得成就
第三节 发达国家电子政务发展经验及其对我国的启示
一发达国家电子政务的发展经验
二发达国家电子政务建设经验对我国的启示
第三章 电子政务与政府创新
第一节 电子政务与政府创新的关系
一政府创新概述
二电子政务与政府创新的关系
三电子政务推动政府创新的内容
第二节 电子政务与政府流程再造
一政府流程
二政府流程设计
三政府流程再造
四电子政务与政府流程再造的关系
第三节 政府流程再造的实现
一政府流程再造工作内容
二选择政府流程再造的模式
三电子政务与政府流程再造案例——×x市x×区建设网上
办事大厅
第四章 电子政务应用系统。
第一节 电子政务应用系统概述
一电子政务应用系统的特点
二电子政务应用系统的设计与建设
三电子政务应用系统的发展方向与重点
第二节 通用电子政务应用系统
一电子公文系统
二日常工作管理系统
第五章 电子政务关键技术
第六章 政府网站与政务微博的建设与管理
第七章 政府信息资源及其管理
第八章 电子政务绩效评估
主要参考文献