苏林森、董友斌、罗有晗所著的《工会职工舆情工作理论与实践(工会职工舆情工作专用培训教材)》汇集职工舆情领域理论研究与实践成果，帮助员工了解新媒体环境下职工舆情工作新特点，掌握新媒体环境下职工舆情工作方法，把握网络舆情危机应对策略，提升工会干部与媒体打交道的能力，促进和谐劳动关系的建立。本书特别从现实案例出发，从实用性角度提供了做好舆情工作的有效方法，是一本是一部工会网络舆情员基础培训教材。

苏林森、董友斌、罗有晗所著的《工会职工舆情工作理论与实践(工会职工舆情工作专用培训教材)》全面介绍了新媒体环境下职工舆情的特点、互联网在职工舆情中的作用、职工网络舆情的收集与分析、职工舆情的选题、写作与报送、工会舆情工作的任务以及政府和工会对职工舆情的引导，重点介绍了微博等新媒体在职工舆情工作中的地位、新媒体环境下职工舆情工作的方法等。

该书还汇集了近年来职工舆情领域的理论研究与实践经验，整理了大量涉及网络舆情、职工舆情领域的案例及点评，力求全面、及时、生动，旨在帮助广大工会舆情工作者深刻认识职工舆情工作的重要性、紧迫性，掌握网络舆情工作的方法和网络舆情危机应对策略，提升工会干部与媒体打交道的能力，促进和谐劳动关系的建立。

第一章 互联网与网络舆情

 第一节 互联网发展与全媒体时代

一、互联网在中国的发展及现状

二、全媒体时代传播技术的重大变化

三、全媒体时代的网络传播特性

 第二节 网络舆情

一、网络舆情的基本概念及其特征

二、网络舆情的演变

三、互联网对舆情的影响

 第三节 网络舆情信息源

一、互联网言论

二、传统媒体网络版

三、无线／即时通讯

四、新型社交型媒体

第二章 职工舆情与职工舆情工作

 第一节 职工舆情

一、职工舆情的概念及特点

二、当前我国职工舆情现状与问题

 第二节 职工舆情工作

一、职工舆情工作的重要性

二、职工舆情工作的要求

三、职工舆情工作的主要任务

四、职工舆情工作的机制建设

第三章 职工舆情选题

 第一节 职工舆情选题定位

一、职工舆情选题策划方向

二、职工舆情选题类型

 第二节 职工舆情选题的主要内容

一、职工群体事件

二、劳资纠纷事件

三、生产安全事故

四、弱势群体事件

五、农民工问题

六、就业失业问题

七、职工思想动态

八、对工会组织的网络问政

九、对工会组织的舆论监督、质疑与恶意攻击

十、涉及职工利益的政策法规出台

 第三节 职工舆情选题途径

一、论坛首页推荐

二、门户网站新闻排行榜

三、微博话题榜

四、搜索引擎与热词

五、工人报刊和工会新闻网站

六、职工调查与网络签名

第四章 职工舆情的监测、应对与引导

 第一节 职工舆情信息的收集

 第二节 职工舆情信息的分析研判

一、职工舆情分析研判的原则

二、职工舆情研判的内容

三、职工舆情研判的方法

 第三节 职工舆情报告撰写

一、职工舆情报告的要求

二、职工舆情报告的结构和形式

三、职工舆情报告的报送

 第四节 突发事件与舆情应对

一、突发性职工舆情事件

二、舆情危机预警

三、舆情危机管理与公关

 第五节 职工舆情引导策略

一、职工舆情引导的必要性

二、舆情引导的策略与艺术

三、当前职工舆情工作中存在的问题及对策

第五章 工会微博及其他新媒体应用

 一、微博舆情的特点

 二、工会官方微博的建设与维护

 三、职工媒体数字化探索和其他各种新媒体

后记