《管理信息系统原理与应用(管理学系列教材)》编著者郑文礼等。

管理信息系统在企业经营管理和社会经济生活中的作用越来越重要，因而已经成为高等院校经济类和管理类专业的核心课程之一。本书主要面向非计算机专业人员，在结构设计上略去了系统具体开发及程序设计等软件开发技术方面的内容，将重点放在“系统的管理和应用”方面，旨在让更多的非技术性管理人员理解管理信息系统的组成原理，进而能综合运用多种工具(系统)实现企业的信息化管理。如何充分发挥管理信息系统在管理活动中的作用，是本书关注的核心问题。

第一章 信息系统概述

 开篇案例

 第一节 信息与信息管理

 第二节 信息系统

 第三节 管理信息系统

 第四节 管理信息系统的结构

 第五节 管理信息系统的典型实例

第二章 管理信息系统的战略规划与开发

 开篇案例

 第一节 管理信息系统战略规划的概念

 第二节 制订管理信息系统战略规划常用的方法

 第三节 开发管理信息系统的方法

第三章 管理信息系统的技术基础

 开篇案例

 第一节 不同类型的电子计算机

 第二节 操作系统

 第三节 数据库简介

 第四节 计算机网络

 第五节 企业计算模式

第四章 客户关系管理

 开篇案例

 第一节 客户关系管理概述

 第二节 客户关系管理系统

 第三节 客户关系管理系统的实施

 第四节 客户关系管理未来发展趋势

第五章 供应链管理

 开篇案例

 第一节 供应链概述

 第二节 供应链管理概述

 第三节 供应链管理系统

 第四节 供应链管理的实施

第六章 企业资源计划ERP

 开篇案例

 第一节 ERP的由来

 第二节 ERP系统的内涵

 第三节 ERP系统的选型

 第四节 ERP系统的实施

 第五节 ERP在中国的应用

 第六节 ERP未来的发展趋势

第七章 决策支持系统

 开篇案例

 第一节 决策的基本概念

 第二节 决策支持系统概述

 第三节 决策支持系统的基本结构

 第四节 新一代的决策支持系统

第八章 企业电子商务

 开篇案例

 第一节 电子商务概述

 第二节 电子商务的运作模式

 第三节 电子商务中的信息安全

 第四节 电子商务应用

第九章 信息系统的安全

 开篇案例

 第一节 信息系统安全概述

 第二节 信息系统安全分级管理制度

 第三节 信息系统安全实施

参考文献