21世纪已经进入了第二个10年。我们的生活也面临着一个翻天覆地的变化,那就是人们开始了网络社会。据全球互联网统计网站(InternetWorldStatistics)报告显示的数据,截至2011年3月底,全球的互联网用户已经超过20亿。在全球45亿手机用户中,利用手机上网的用户在2011年4月底前已经超过12亿。利用笔记本电脑上网的人数也在增加。由于电脑的售价持续走低,有的只卖到150美元左右,因此,原来非常严重的数字鸿沟逐渐缩小,上网的人自然就多了。所有这些因素都是促进电子商务发展的动力,也是埃弗雷姆·特班、戴维·金、李在奎、梁定澎、德博拉·特班专著的《电子商务(管理与社交网络视角原书第7版)》将要探讨的问题。
《电子商务(管理与社交网络视角原书第7版)》对电子学习、电子政务、基于web的供应链、协同商务等专题进行了详细的介绍,全书涵盖丰富的资料以及个案,讨论了web2。0环境内的产业结构、竞争变化以及对当今社会的影响。另外,本书在消费者行为、协同商务、网络安全、网络交易及crm、ec策略等内容上都有最新的改编,提供读者最新颖的内容,贴近当代电子商务的现实。
埃弗雷姆·特班、戴维·金、李在奎、梁定澎、德博拉·特班专著的《电子商务(管理与社交网络视角原书第7版)》适合高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及mba学员,也可作为电子商务企业从业人员的参考读物。
译者序
前 言
第一部分 电子商务与网络市场
第1章 电子商务导论
导入案例 net-a-porter网络公司:服装服饰带来的成功
1.1 电子商务的定义和重要概念
1.2 电子商务的分类、内容及发展史
应用案例1-1 zappos公司:在线销售运动鞋的成功之道
1.3 电子商务的2.0时代:从社交网络到虚拟世界
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.5 企业应对不断变化的经营环境的策略以及电子商务的影响
1.6 电子商务商业模式
应用案例1-2 groupon公司
1.7 电子商务面临的障碍、带来的利益和影响
应用案例1-3 在校大学生如何成为企业家
1.8 本书概要
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章尾案例 美式橄榄球大联盟赛事中的电子商务
第2章 电子商务技术、基础设施及工具
第二部分 电子商务应用
第3章 零售业电子商务:产品与服务
第4章 b2b电子商务
第5章 电子商务创新:电子政务、远程教育、协同商务和c2c电子商务
第三部分 新兴电子商务平台
第6章 移动商务及普适计算
第7章 社交商务
第四部分 电子商务支持系统
第8章 电子商务中的广告及营销活动
第9章 电子商务安全与欺诈防范
第10章 电子商务支付系统
第11章 供应链订单实施及各类电子商务支持服务
第12章 电子商务战略、全球电子商务及中小企业电子商务
第13章 电子商务系统实施
第14章 电子商务的法律、道德及社会环境
第六部分 创立网络企业、开展电子商务活动
第15章 成功开展网络经营和电子商务项目
术语表
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