公务员礼仪是公务员在公务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。由王新编著的《新编公务礼仪培训手册》是一本有关公务员礼仪的图书。从着装、仪容、谈吐阐明了公务人员应有的形象,同时讲解了公务员在不同场合应遵守的行为规范。全书行文流畅,通俗易懂,是一本兼具实用性与针对性的图书。
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书名 | 新编公务礼仪培训手册 |
分类 | 人文社科-文化-民族/民俗文化 |
作者 | 王新 |
出版社 | 中国言实出版社 |
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简介 | 编辑推荐 公务员礼仪是公务员在公务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。由王新编著的《新编公务礼仪培训手册》是一本有关公务员礼仪的图书。从着装、仪容、谈吐阐明了公务人员应有的形象,同时讲解了公务员在不同场合应遵守的行为规范。全书行文流畅,通俗易懂,是一本兼具实用性与针对性的图书。 内容推荐 《新编公务礼仪培训手册》从公务人员的公务服饰、公务仪容、公务仪态、公务办公.公务社交、公务接待、公务宴请、公务会议以及涉外交往方面的礼仪规范作了全面.深入的阐述,并对公务交往中的座次礼仪作了详尽的阐释。不仅是公务工作礼仪大全,更是公务人员自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人,完美展现自己的职业风采、顺利取得事业成功的必备法宝。 《新编公务礼仪培训手册》由王新编著。 目录 第一章 公务着装礼仪:整洁优雅庄重大方 1.公务着装,随心所欲不可取 2.务必遵守基本着装礼仪原则 3.公务男士着装,以庄重大方为上 4.公务女士着装,以优雅简洁为佳 5.千万不能忽略了配饰的重要性 6.注意避开公务着装的禁忌 第二章 公务仪容礼仪:干净清爽修饰自然 1.公务人员首先要有一个良好的精神面貌 2.仪容修饰从“头”开始 3.面部修饰,清爽自然最重要 4.记住,微笑胜过一切化妆品 5.手部的修饰也不能忽视 6.公务女士化妆的忌与宜 7.注意仪容修饰的细节 第三章 公务仪态礼仪:举止正派谈吐文雅 1.站要端正挺拔,气字轩昂 2.坐要从容大方,沉稳自信 3.走路要步伐稳健,步态轻盈 4.蹲姿要雅,不得不蹲要注意规范 5.使用手势注意禁忌 6.谈吐要文明高雅内容充实 7.礼貌用语,任何时候都不能忽视 第四章 公务办公礼仪:热情干练彬彬有礼 1.办公场合,谦和低调礼貌为先 2.接打电话,注意细节不失礼仪 3.使用手机,轻言细语顾及他人感受 4.接发传真,一来一往也要恭敬有礼 5.处理公文,规范严谨最得体 6.收发邮件,礼数周到不失仪 7.汇报工作,简洁准确不耽误别人时间 8.办理公务,热情办理不找借口 9.同事相处,和睦亲切不忘礼仪 第五章 公务社交礼仪:敬上礼下谦敬合度 1.见面称谓不可失礼 2.握手、寒喧、打招呼,热情适度最有礼 3.相互介绍,分清先后不失礼仪 4.接递名片,恭敬谦逊展现风度 5.公务拜访,遵时守约适时告别 6.参观考察,服从安排遵守纪律 7.出席庆典和仪式,庄重大方不逾规不逾矩 8.参加晚会和舞会,举止得体遵守礼仪 第六章 公务接待礼仪:迎来送往周到得体 1.迎宾礼仪,做好准备提前恭候 2.引导礼仪,热情大方注意提醒 3.招待礼仪,尽心尽力安排好交通、食宿 4.活动礼仪,内容丰富安排得当 5.送别礼仪,礼貌送别增进友谊 6.馈赠礼仪,礼尚往来但要合乎规定 7.自助式餐会宴请,轻松中也有礼仪 8.正式酒会,社交为主宴请为辅 第七章 公务宴请礼仪:主客有别尊卑有序 1.正式宴请的基本礼节 2.中式宴请,长者为尊客为敬 3.注意喝酒和敬酒的礼仪 4.西式宴请,主客有别女士优先 5.西餐的基本就餐礼仪 6.西餐的敬酒礼仪 第八章 公务会议礼仪:遵纪守时文明自律 1.公务会议组织基本礼仪 2.主持会议要沉稳大方,有条不紊 3.会议着装要自然大方整洁端庄 4.参加会议要遵时守纪文明自律 5.会议发言要言简意赅切忌空洞 6.会议鼓掌把握时机文明礼貌 第九章 公务涉外礼仪:尊重风俗遵从惯例 1.涉外交往,一定要遵守国际礼仪惯例和通则 2.国旗、国徽、国歌的规则和惯例 3.接待外宾,要热情友善尊重对方习俗 4.出国访问,要客随主便入乡随俗 5.重视外事礼仪中的宗教和民族礼俗 6.细节也不能忽视 第十章 公务座次礼仪:前后左右有礼有序 1.座次礼仪的关键规则 2.会议座次安排的奥妙 3.宴会座次要体现主客尊卑 4.仪式座次居中为上 5.何时前何时后,引导座次有讲究 6.乘车座次也能体现尊重 7.前后有别,行进座次要排列有方 8.合影拍照需有序落座 附录 弟子规 |
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