《一看就懂的市场调查全图解》(作者蔺东升)是一本专门为刚进入市场营销行业的初学者量身打造的通俗读物，全书共分为8章，每章4—8节内容。为了能让读者由浅入深、简单明了地掌握营销基本知识，也为了节省读者的宝贵时间，本书在内容上尽量将专业知识通俗化，从常识的角度来阐述高深的理论。

想要推销某一种产品，却不知道该到什么场合去推销；想要为某个产品做一个推介方案，却不知道从哪里寻找到方案；想要在某一个区域开一间商店，却不确定这个区域是否有足够的市场来满足商店需求；需要同其他公司合作，但是不大相信对方提供的数据；需要自己去获得真实的数据．但是不知道该从何处着手……面对这些情况，你都需要进行市场调查。

《一看就懂的市场调查全图解》(作者蔺东升)通过讲解如何做调查计划、有趣的调查案例、经典的调查报告等，为你全面解读市场调查到底该如何做。

《一看就懂的市场调查全图解》在内容呈现形式上，化繁就简，图文结合．方便读者快速了解和学习，是一本实操性和阅读性兼顾的市场调查实用工具书。

第1章

认识市场调查

为什么要做市场调查

市场的定义

市场调查能深入了解员工心理

市场调查能摸清同行的底细

市场调查是销售政策制定的基础

通过调查挖掘市场潜力

寻找市场的薄弱点，占领市场份额

做好调查，才能开拓新的市场

第2章

简单而实用的市场调查

面对面地找答案

抽样调查方法

定量调查和评估

定性调查和评估

观察法

文案调查法

第3章

一张问卷摸透底

问卷的定义和组成

问题的设置

问卷调查的实施

答案有时候不重要

问卷测试

问卷和抽样

第4章

小技巧收获大果实

隐私问题的调查

如何提高回答率

确保答案的真实性

小概率事件的处理

对调查本身的调查

第5章

不可避免的新式调查法

电话调查

网络调查

意见反馈和收集

匿名调查

边缘数据

第6章

调查缺陷和补救

结果真的可信吗

被人操纵的结果

市场调查的误差处理

不合理抽样

第7章

不能出错的最终分析

数据统计

主观测量

编码明细单

结果推理方法

市场调查结果的预测

第8章

市场调查案例与分析

年郑州市啤酒销量调查

你，读书了吗

可口可乐公司的调查报告

后记

所谓摸清同行底细，是指在以正当竞争为目的的前提下，在法律允许的范围内运用合理的手段了解同行业其他商家的经营状况、市场占有率和其在消费者心目中的地位。这对于企业经营者来说是非常有必要的，更有利于企业从全局来把握市场发展态势，同时也能让企业通过与同行的对比中，客观地了解自身的状况，制定更符合自身实际的战略目标。

另外，我们所说的摸清同行的底细，是针对整个行业的，是在全行业范围内，对其他的同行或竞争者有个最基本的了解，并不只是针对其中某一家，或自己某个强劲的竞争对手。无论怎样，管理者在了解同行底细的过程中，始终要把握一条原则：合理竞争，企业在这个过程中所掌握的数据都只能用于合理的用途，不能做其他非法的交易。只有每个经营者都抱着这样的心态，才能让竞争合理化，让整个行业市场处于良性的循环发展之中。

摸清同行的底细，对同行的经营状况、市场地位有一个大致的了解，能让企业在对市场有一个全局的把握的同时，也能让企业看到自身在整个行业所处的位置，从而对自己有更清晰的认识，这样在日后制定战略目标的时候也就不至于盲目。

首先，摸清同行的底细能让企业对自己有清醒的认识？有的企业“闭关锁国”、“故步自封”，有了一点业绩就沾沾自喜，以为自己是业界的“龙头老大”了，可事实上，它的业绩可能还不到同行的10％。

其次，摸清同行的底细能让经营者更好地管理自家的企业。管理者可以从中学习同行的管理经验，借鉴其优点，规避其不足，从而更好地完善曾身的管理，因为只有保证内部的有序运转，企业才能更好地赢得外部的竞争。

最后，摸清同行底细也属于市场调查的一部分。所谓市场，指的不仅仅是消费者和顾客，同行之间的竞争也构成了市场重要的组成部分，摸清同行的底细能让企业经营者从中更好地了解市场、通过消费者对其他同行的态度和意见分析消费者的心理，从而更好地满足消费者的心理需求。

虽然正当地打探同行底细属于正常的商业行为，但是方法一定要得当，否则不仅会引起同行的反感，也会造成同行与同行间不必要的矛盾和冲突。还有一些商家，虽然是以“了解行业信息”的名义，可是其行为却已远远超出“了解”的范围，有的企业为了排挤打压竞争者，甚至采用非常手段，窃取同行的商业机密。这样的行为，就很不值得提倡了。

了解同行底细是一种正常的商业行为，完全可以光明正大地进行，偷偷摸摸反倒会引起不必要的误会。每个行业都有一些专业的媒体、报纸、杂志，资讯类报道等，管理者可以时刻关注一下这些信息，了解同行的发展动向。另外，有些相关媒体或者部门也会公布一些数据，管理者可以通过这些数据，或者股市信息来了解同行业中其他竞争者的经营状况。

销售部门是企业的造血部门，尤其对于大多数民营企业而言，不享受政府的财政拨款，没有相关部门的扶持政策，销售业绩是公司最主要的经济来源，是企业得以生存和继续发展的保证。所以，无论是在大公司，还是中小企业，销售都是重中之重。然而，并不是所有的销售部门都能准确把握住市场的风向标，在竞争激烈的厮杀中打败敌人，占领市场，取得骄人战绩的。P16-19

本书适合企业管理者、刚进入市场营销行业的初学者、创业人员作为案头工具书使用。

本书从策划到出版，出版社的编辑们倾注了大量的心血，特在此向他们表示衷心的感谢！

本书主要由蔺东升编写，石刚、房强、周礼冬、苗波、苗本海、黑志杰、吴吴、白昱、车皖程、陈世磊、王小明、魏宝国、韩媛媛、蔡天舒、蔡永平、蔺东升、曹德志等老师也参与了本书部分章节的编写，在此向他们表示诚挚的谢意！

尽管作者对书中内容、案例力求精益求精，但是也难免存在疏漏之处。如果您在阅读的过程中，发现书中的错误或者对某个案例有更佳的解决方案，请务必与我们联系，以使我们能够有更好的作品面世！

再次感谢您的支持！