能干还不够，还得愿意用心干
工作中常有这样的现象：面对一项任务，有人很能干，干得也很认真，可是任务却未必完成得很出色，这是为什么？
或许，我们可以从一位老板的话里找到答案。这位老板曾经对一位在公司混日子的员工提出了严厉的批评：“你是不能干，还是不愿用心干？”
是的，或许你很能干，你的态度也很认真，可是你对工作却没有真正用心，缺乏一种强烈的意愿和激情。对于每一个人来说，能不能干或许你决定不了，但愿不愿意用心干却是你首先要做的选择。
应该明白，那些每天早出晚归、每天忙忙碌碌的人，不一定是出色地完成了工作的人；那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人，不一定是肯用心的人。对他们来说，每天的工作可能是一种负担，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。他们在工作中远离了工作，不愿意为此多付出一点，更没有将工作看成是获得成功的机会。年复一年，日复一日，许多机遇就这样白白流失。
而真正出色的人，是在“能干”的基础上，多用一份心，使自己成为“愿干”的人。
在动画片《美食总动员》里，那只爱做梦的老鼠做了一盘普通不过的杂菜煲，竟打动了那位苛刻无比的美食评论家。它的这道菜，绝不是照着哪本现成菜谱就能烹饪出来的。这只老鼠的成功法门在于，它热爱烹饪，而且愿意用心去干。它在料理上所花的心思，是常人难以想像的。其实，正如电影《食神》所言，只要用心，人人都是食神。只要你愿意去干，并为此付出心血，你就能成为能力很强的人，你的人生就不会白过。
有一位舞蹈老师经常这样提醒她的学生：“如果你上台不会紧张的话，那就是你离开舞台的时候了。”一开始，她的学生并不能理解老师的话，心想如果自己有了无数登台的经验，哪里还会害怕上台？后来才明白老师的意思是指，在台上如果不用心，做这件事情就是对生命的耽误。这时候，你就成了一个“不愿干”的人，工作变成了例行公事，毫无感觉。
有两个年轻女子，不约而同地看中了童装这块市场，于是各自开了网店。但经营一年下来，效果却有天壤之别。其中一个人的经营很不顺，整日为商品的销路不好而苦恼。其实你到她的网店看看，就不难找到原因：她的店里的商品种类少，外包装也很简单，而且商品介绍中的图片也无法完全表现商品本身的特点。她从早忙到晚，为生意费尽心思，其实只是花了时间，并没有真正做到用心。
而另一家网店生意却是蒸蒸日上，店主是怎么做到的呢？她不仅网页的设计很符合儿童活泼调皮的天性，还同时出售能够和衣服搭配的背包、配饰等。她还请小孩当模特，把搭配好的衣服拍成照片放在网上，让人一看就有想买的冲动。一句话，她的成功，不仅在于她能干，还在于她愿意用心去干。一个成功的经营者，时常会考虑“怎样才能让我的东西卖得更好”。
人们总是认为那些能够获得成功的点子都出自智力超群的人。其实，想到绝妙点子的，都是一些普通人——成功的关键其实就在于对自己的事情用心。如果你明明很有能力，做事情却经常失败，那么你很可能就是个不太会用“心”的人。
如果你愿意用心在工作上，你也许会发现，它并不是一成不变的；同时也会发现，你会在现有的状态上持续地提升自己。因为用心，也许原本不起眼的工作，你会发现它可贵的一面。
布里格姆22岁那年大学毕业，心里怀着对未来的美好愿望进入了社会。他从小就向往教师这个职业，觉得它很神圣，也很有意义，受人尊重。于是，他慕名来到剑桥市，希望能在这个历史文化名城里成为一名优秀的教师。
但现实不遂人愿，他一连向几所中学发出求职简历，却没有任何回音。后来，他降低求职标准，把目光转向小学，但也连连遭到拒绝。
他的人生陷入了低谷：没有工作，没有经济来源，他对自己的能力也产生了怀疑。就在这时，布里格姆听说剑桥市政府要招一批清洁工，任务就是打扫大街，保持城市的净洁，给游客留一个好印象。他犹豫了许久，为了生活，最终还是报名了。
这次很顺利，他被录用了。每天，他推着垃圾车捡行人丢下的垃圾。起初他不太适应，毕竟这和自己的梦想相差太远了。不过没多久，他就喜欢上了自己所从事的职业，他不再觉得这个职业卑微了，反而觉得能为剑桥这个美丽的城市奉献自己的辛劳，是一件很光荣的事情。
清扫空隙间，他常常用心听街边的一些老人闲聊，聊城市的历史以及许多趣闻。渐渐地，他对剑桥的了解越来越多。一次偶然的机会，有几个游客向他问路，他不仅给游客指引了道路，还讲解了这条路的历史渊源。没想到他的介绍把游客迷住了，于是让他当导游。他本身口才不错，又有文化底子，所以讲解起来琅琅上口、绘声绘色，给人留下了深刻印象，以至于后来许多人来剑桥旅游，指名道姓让他来做导游。而他不负众望，每次都能让游客满意而归。
他凭着对剑桥的热爱和理解，使得自己名气大增，备受尊重——尽管他的身份还是一个清洁工。
2009年末，布里格姆获得了“蓝章导游”的资格，这是这座城市授予最优秀导游的荣誉。为了表彰他对剑桥市及其历史、建筑和人民的热爱和感情，剑桥大学授予他“荣誉文学硕士”的殊荣——同时领取这项殊荣的有两个人，另一位是微软创办人比尔·盖茨。
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