品德和才学，到底哪个更重要？如何在我们的教育中贯彻我们认为的重点，培养满足国家和社会需要的优秀的青少年，这是最考验教育工作者的智慧和能力的地方。

《思想品德健康教育书系》涵盖了我们能设想到的方方面面，希望能在青少年思想品德教育方面，弥补现行学校教育可能存在的缺失，贡献我们一份绵薄之力。《懂得礼仪是美德》是丛书之一，图文并茂，用简单易懂的语言和一些古今中外的品德小故事对青少年进行品德教育。本书由和兴文化编著。

《懂得礼仪是美德》主要的读者对象是青少年，是“思想品德健康教育书系”中的一本。

品德和才学，到底哪个更重要？如何在我们的教育中贯彻我们认为的重点，培养满足国家和社会需要的优秀的青少年，这是最考验教育工作者的智慧和能力的地方。

《懂得礼仪是美德》图文并茂，用简单易懂的语言和一些古今中外的品德小故事对青少年进行品德教育。本书由和兴文化编著。

第一章 提高自身素质展示礼仪修养

 加强道德修养提高礼仪水平

 提升艺术修养尽展礼仪风采

 心理素质要健康

 良好礼仪修养的表现特征

第二章 行为举止是心灵的外衣

 形体姿态的范式

 手势和表情礼仪

 递物和接物礼仪

 常用的致意礼仪

 努力塑造健美的体型

第三章 语言礼仪

 养成礼貌用语的习惯

 称呼礼仪合乎惯例

 言谈遵循的四项原则

 优化交谈语言

 自信地走上演讲台

 电话礼仪三要素

第四章 社交礼仪

 访友待客礼节不容忽视

 介绍和自我介绍要得体

 遵循馈赠礼仪准则

 正确结交朋友

 成功社交的重要准则

第五章 家庭礼仪收获快乐

 个人修养与礼仪

 亲情礼仪

 邻里礼仪

第六章 其他生活礼仪

 乘车礼仪

 乘船礼仪

 搭乘飞机礼仪

 乘坐地铁礼仪

 购物礼仪

 交谊舞会礼仪

 化妆礼仪

 图书馆阅览室礼仪

 影剧院礼仪

 酒店住宿礼仪

 饭店就餐礼仪

 医院礼仪

 体育场馆礼仪

 网球运动礼仪

 打保龄球的礼仪

 打羽毛球的礼仪

 打乒乓球的礼仪

 游泳礼仪

 丧葬礼仪

附录一 中学生礼仪常规

附录二 中外礼仪习俗

(1)目光

眼睛是人体传递信息最有效的器官，它能表达出人们最细微、最精妙的内心情思，从一个人的眼睛中，往往能看到他的整个内心世界。

一个人心态的变化，通过瞳孔的放大与收缩来表示，情绪积极兴奋时瞳孔会扩张；消极低沉时瞳孔会收缩。我们在与人交际谈话时，注视对方的眼睛，观察对方的瞳孔，将自己的心情坦露给对方，也获知对方真正的情感，达到心灵的交流。

一个良好的交际形象，目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时，目光应该是注视对方，不应该躲闪或游移不定。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的50％～70％。

人际交往中诸如呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、轻蔑的、左顾右盼的目光都是应该避免的，更不要对人上下打量，挤眉弄眼。

介绍几种凝视：

公务凝视：洽谈、磋商、谈判等正式场合用。给人一种严肃认真的感觉。这种凝视注视的位置在对方脸部，以双眼为底线，上到前额的三角部分。谈公务时，如果你注视对方这个部位，就会显得严肃认真，对方也会感到你有诚意，你就会把握谈话的主动权和控制权。

社交凝视：各种社交场合使用的注视方式，注视的位置在对方唇心到双眼之问的三角区域，当你的目光看着对方脸部这个区域时，会营造出一种社交气氛，让人感到轻松自然。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。

亲密凝视：注视的对象是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。

交谈时请将目光转向交谈人，以示自己在倾听，这时应将目光放虚，相对集中于对方某个区域上，切忌“聚焦”，死盯对方眼睛或脸上的某个部位，因为这样会使对方难受、不安，甚至有受侮之感，产生敌意，无意中积小恶而产生抵触、敌意情绪，很不值得。

(2)微笑

笑有很多种，轻笑、微笑、狂笑、奸笑、羞怯的笑、爽朗的笑、开怀大笑、尴尬的笑、嘲笑、苦笑等等，其中微笑是最美的。

微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略提起的笑。

几乎没有人不会微笑，但有相当多的人不善于利用微笑。

微笑是社交场合中最富吸引力、最令人愉悦、也最有价值的面部表情。它可以与语言和动作相互配合起互补作用，它不但表现着人际交往中友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等最美好的感情因素，而且反映出交往人的自信、涵养与和睦的人际关系及健康的心理。不仅能传递和表达友好、和善，而且还能表达歉意、谅解。因此微笑在社交、生活、工作中都有非常深刻的内涵。

微笑着接受批评，显示你承认错误但不诚惶诚恐；微笑着接受荣誉，说明你充满喜悦但不骄傲自满；遇见领导、老师，给一个微笑，表达了你的尊敬但无意讨好；微笑着面对困难，用笑脸迎接一个悲惨的厄运，用百倍的勇气来应付一切的不幸，说明你经得住考验和磨炼，你有战胜困难的勇气和信心。其实，温和、含蓄的微笑不仅是应付社交的手段，而且深寓着一个人的人生价值观。

我国有句俗话叫做“和气生财”，要成就一番事业需要天时、地利、人和，天时不如地利，地利不如人和，而微笑最易营造人和的氛围。

“你今天对顾客微笑了没有？”美国希尔顿旅馆的董事长康纳·希尔顿常这样问下属。“无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。”康纳·希尔顿要求职员们记住这一信条。服务员脸上永恒的微笑，果然帮助希尔顿旅馆渡过了20世纪30年代美国空前的经济萧条时期，在全美旅馆业倒闭80％的情况下，它却跨入了黄金时代，发展成了显赫全球的旅馆。

被誉为日本保险业推销之神的原一平先生有一个著名的习惯：当他遭遇到困难与挫折时，他便整理自己的仪容仪表到最满意，然后对着镜子微笑，直到有了足够的信心再继续工作。有人说原一平的微笑价值千金，微笑成为原一平成功的秘诀之一。

微笑是人的宝贵的无形资产，可以说成功从微笑开始。一个大公司的人事经理经常说：“一个拥有纯真微笑的小学毕业生，比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用，因为微笑是一个工作人的基本素质，也是公司最有效的商标，比任何广告都有力，只有它能深入人心。”

真诚的希望同学们能够经常对老师、对同学、对家长微笑，微笑着对待中学生活中的成功与失误，培养自信、乐观、豁达、坚毅、积极进取的性格和高尚正确的人生观。

应该注意的是：微笑一定要发自内心、亲切自然。只有发自内心的微笑才富有魅力，让人愉悦欢心。不要为了讨好别人故作笑颜，满脸堆笑。

当然了，参加追悼会、扫墓或在别人悲伤的时候和在非常严肃庄重的场合就不可以微笑了。P24-26

品德和才学，到底哪个更重要？这个历来聚讼不已的话题，能否对其有一个正确的认识和回答，不仅是选拔任用人才的着眼点，同时也是我们培养教育青少年的方针大纲。孰为重？孰为轻？如何在我们的教育中贯彻我们认为的重点，同时又能坚持“两点论”和“重点论”的完美谐和的统一，培养出国家和社会需要的优秀的青少年，这是最考验教育工作者的智慧和能力的地方。

宋代著名历史学家、政治家司马光曾经在他的巨著《资治通鉴》中讨论过这个问题。对于二者的关系，他认为：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”也就是说，才学是品德的资本，而品德则是才学的统帅。也就是说，有了品德这个居于领导地位的统帅，才学的资本才能正常而且完全地发挥它的价值，给个人、社会和国家带来正面积极的影响。司马光又接着说：“君子挟才以为善，小人挟才以为恶。挟才以为善者，善无不至矣；挟才以为恶者，恶亦无不至矣。”也就是说，才学是一把双刃剑，既可以行善，也未尝不可以作恶。至于到底是行善还是作恶，则完全要看掌握才学的人是品德高尚的君子，还是品德卑下的小人。君子的才学可以用来造福社会和国家，使善行遍布四海；小人的才学也会给社会和国家带来灾难，使邪恶播撒人间。由此可见品德的极端重要性。而品德与才学孰重孰轻的问题，也就不言自明了。

我国古代历来重视品德的教养，教育的思路也从来就是把品德放在比才学更重要的地位，《论语》中就有一句话说：“贤贤易色，事父母能竭其力，事君，能致其身，与朋友交，言而有信。虽日未学，吾必谓之学矣。”可见古人认为，只要有了尊重贤良、孝敬父母、忠于祖国、待人诚信等等高尚的品德，那么即使没有才学，也仍然是一个堂堂正正的人。当然，我们不是强调品德的重要性，而又走到另一个极端——否认才学的重要性。就像毛泽东同志所说，我们要坚持“两点论”和“重点论”的统一。即在保证品德教育的前提下，掌握的才学越多越充实越好。这样才能为我们的社会和国家做出更多的有益的贡献。

无可回避的是，一直以来，我们的教育都有着重学习轻品德、重知识轻能力、重成绩轻素质的弊端和问题。这或许使得我们的青少年在成长过程中走了弯路，或者会给他们的成长、成材和以后人生的发展带来负面的影响。长此以往，甚至也有可能给我们的社会和国家带来消极的影响。基于这个重大的问题，我们深感责任重大，于是编写了这套丛书，涵盖了我们能设想到的方方面面，希望能在青少年思想品德教育方面，弥补现行学校教育可能存在的缺失，贡献我们一份绵薄之力。

当然，丛书编的究竟如何，最终还是要看它能不能得到广大青少年的喜爱和认可。限于水平，书中不能没有错误，尚请方家指正。同时也欢迎各位读者和广大青少年提出宝贵的意见和建议。