第一章 风险社会与媒介化社会背景下的危机传播
一 风险社会来临
二 媒介化社会与风险
三 从风险到危机及危机管理
四 危机传播的相关研究
五 风险社会和媒介化社会背景下危机传播的新趋势
六 危机传播理论与实践机制的创新与重构
第二章 危机传播的理论探讨
一 危机传播的基本概念
二 关于危机传播的基本特点
三 危机传播的基本构成要素、过程与模式
四 危机传播的功能与作用
第三章 危机传播的构成要素
一 危机传播的信源
二 危机传播中的信息
三 危机传播中的媒介
四 危机传播的信宿
五 危机传播的环境
第四章 危机传播中的政府
一 现代政府：角色与定位
二 危机管理中的政府角色与职能
三 危机传播中的政府角色与职能
四 危机传播中的政府形象管理
第五章 危机传播中的公众
一 现代公众：角色与特征
二 危机中的公众角色与信息需求
三 危机状态下的公众心理与信息需求
四 危机传播与公众舆论
第六章 危机传播中的媒介
一 媒介化社会背景下现代媒介的角色与功能
二 现代媒介的多元属性及其社会职能与责任
三 危机传播过程中媒介的角色与职能
四 危机传播中媒介的角色与功能冲突
第七章 危机传播的基本模式与机制
一 危机传播模式研究的经典范式
二 构建危机传播的三维整合模式
三 构建科学高效的危机传播机制
第八章 自然灾害事件的危机传播
一 自然灾害与现代风险
二 自然灾害危机应对中危机传播的角色、职能与特点
三 自然灾害事件的危机传播管理
四 风险社会和媒介化社会条件下自然灾害事件的危机传播机制和策略
第九章 事故灾难事件的危机传播
一 风险社会背景下的事故灾难
二 媒介化社会条件下事故灾难的危机传播
三 事故灾难危机传播的应急机制及应对策略
第十章 突发公共卫生事件的危机传播
一 突发公共卫生事件的特征与类型
二 风险社会与媒介化社会背景下突发公共卫生事件危机传播的新挑战
三 我国突发公共卫生事件危机传播的现状和问题
四 突发公共卫生事件危机传播的应对机制及策略
第十一章 突发公共安全事件的危机传播
一 突发公共安全事件及其基本特征与类型
二 我国社会转型期的主要社会矛盾与突发公共安全事件的新特点
三 我国突发公共安全事件危机传播管理的现状及其面临的挑战
四 充分认识突发公共安全事件危机传播的特殊性
五 构建突发公共安全事件的危机传播应急机制
第十二章 政府危机传播管理
一 政府与政府危机传播
二 新环境下政府危机传播的现状、问题与挑战
三 构建和完善政府危机传播的基本机制与策略
第十三章 企业危机传播管理
一 企业危机及其主要类型
二 企业危机传播及其实践的历程
三 媒介化风险社会背景下的企业危机传播
四 企业危机传播的基本机制与策略
第十四章 公众人物的危机传播管理
一 公众人物与公众人物危机
二 公众人物危机传播及其主要特征
三 新环境下公众人物危机传播的现状、问题与挑战
四 公众人物的危机传播机制与策略
第十五章 事业单位和非营利性组织的危机传播管理
一 事业单位和非营利性组织概述
二 新环境下事业单位和非营利性组织的危机
三 我国事业单位危机传播的现状与对策
四 我国非营利性组织危机传播的现状与对策
第十六章 国际危机传播管理
一 国际危机的内涵与特点
二 国际危机传播的概念、特征与作用
三 国际危机传播的基本机制与应对策略
参考文献
后记