韩垒编著的《冷眼读人性》的主要特点在于比较有趣,使得此书一方面具有较强的可读性,另一方面具备知识性。与此书相似的书籍有《心里操纵术》《每天读一点好玩心理学》等,但是此书在内容和目录上,相较于前两者趣味性更胜一筹。
理发师替人修面之前,总是先涂肥皂水
◎女人不会拒绝甜言蜜语,因为出发点是称赞和欣赏。
◎当听到别人对自己优点的称赞以后,再去听一些逆耳的话,会乐意接受原本抵触的话。如果想说服他人,应该首先从称赞和真诚的欣赏开始。
◎理发师在替人修面之前,总是先涂肥皂水。这样不仅能够顺利完成修面任务,还能够引起客人在生理和心理上的留恋。
◎我们总期望从别人的嘴里听到赞赏的语言,却忘记了我们自己也有一张能够说赞赏话的嘴巴。
在创业初期,我经常到工商所、银行等机构为公司奔波忙碌。特别是在工商所,接待我的服务人员,因为整天面对太多琐碎的事情,态度都不是很好,服务效率很差,办一张营业执照,都要跑好几次。
这次,按照约定的时间,我再次来到了机关的服务窗口,看到了那张熟悉的面孔(此前已经接触了三次)。我问: “小姐,你在这儿做多久了?”她用疑惑的口气说: “做了4年了,有什么问题吗?”一开始她显出一副很不耐烦的样子,可是我对她说了一句话,我说: “今天我有一个重大的发现,这个工商所里面,我发现你是工作最认真、长得最漂亮的女员工。”
当我说完这句话,我发现她的眼神立刻变得非常有精神。随即,她很高兴地跟我说: “你太客气了。”
短短5分钟,给我办完了所有的手续,并承诺关于税务方面的问题,可以联系她的一个同学。
在她的引荐下,到税务局也非常顺利。
人性中,很多人都是很吝啬称赞别人的,所以大部分人也就听不到对自己称赞的话。假如你经常对别人说: “你今天看起来真漂亮!”“你看起来红光满面!”这样会让别人非常非常喜欢你。
这种方法似乎太明显了点,但所用的心理学原理却是很巧妙的。
女人不会拒绝甜言蜜语。因为出发点是称赞和欣赏。
理发师在替人修面之前,总是先涂肥皂水。这样不仅能够顺利完成修面任务,还能够引起客人在生理和心理上的留恋。
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