英国知名管理月刊《今日管理》资深撰稿人维塔送给你的金玉良言！

你是想拥有一份属于自己的事业，还是只想过朝九晚五的规律生活？你是充满雄心，还是只要每个月能按时领到薪水就好？如果你很投入地工作，并希望能在职场中不断地往前迈进，那么这本《好主管第一次就上手(晋升前必修的五堂课)》将会助你一臂之力。

本书整理自《今日管理》曾经刊发过的部分。《今日管理》是英国顶尖的管理月刊，它不只是谈传统的管理，更不是人云亦云地谈最时髦的管理思维，或大声疾呼最新的第一线发展。无论探讨任何主题，我们一定会先加以思考其中的实用性。

《好主管第一次就上手(晋升前必修的五堂课)》作者英国权威经管杂志《今日管理》月刊的资深撰稿人E.D.维塔教你，学好五堂课，为“当上主管”做好准备，让这辈子变得不一样：

首先，自信心不能少、但也不能多，做个敢做决定的人。

其次，少说“你们”、多说“我们”，从找人手开始学会如何建立班底，用两种facebook建立人脉。

第三阶段，学会用财务数字思考：搞懂销售、学会节省，知道怎么用钱鼓励人。

第四阶段，对付流言、学会裁员、处理各种人的情绪问题，最能凸显一个人的能耐。

第五阶段，为“下一个位子”作好准备：让关键人士看到你、知道如何回答主考官必问的五个杀手级问题、学会不要一直走熟悉路线、如何利用每次的挫折让自己更强。还有，真正能干的人，懂得替自己争取加薪的手腕。

哪些错误新主管常犯？哪些心态晋升前该准备好？《好主管第一次就上手(晋升前必修的五堂课)》让老手高手带新手上路，让专家行家教菜鸟高飞。

导言 我永远有“被利用的价值”！

晋升前必修的第一堂课 你把“自己”准备好了吗？

 主管，不需要是英雄

 关于自信，不能多也不能少

 高EQ不是好脾气，而是……

 先强化你“一个人”的执行力

 学会放手，你会得到更多？

 担当—你敢做决定吗？

 你得有公私两种人脉

晋升前必修的第二堂课 打造“我的”优质团队

 说“我们”，别老是“你们”、“他们”

 说出目标，才会吸引追随者

 会“用人”比谈理念更重要

 如何处理最浪费时间的事？

 礼拜一早上常请假的人，别用

晋升前必修的第三堂课 学会用财务数字思考

 不懂管钱，再会赚也白忙

 不管在哪个部门，你一定要懂销售

 降低成本不是活动，而是习惯

 薪水有激励效果，红利行不通

 晋升前必修的第四堂课 搞定各种“人”的问题

 情绪对了，事情就简单了

 顾客抱怨时，最能显示主管的能力

 事情就是不顺，该怎么办？

 当危机真的出现……

 裁员，也是证明能力的机会

晋升前必修的第五堂课 想换位子，你必须这样准备

 好事，多半得来不易

 让关键人士看到你

 随时准备更上一层楼

 向安逸说再见

 没能击垮我的，一定让我更强

你是否刚要处理一个项目，马上又来了另一个项目？如果是的话，你可能已经患了一种最新的失能症，也就是“大忙人失能综合征”。得了这个病的管理者会经常不断为自己忘了开会时间而抱歉，其实他们并不是偷懒，只是因为他的总指挥大脑，这个控制中心失常了，以至于他根本搞不清楚目的地在哪里。

所有的信息只会在他们的脑海里一闪即逝。治疗的方法是服用类似治疗小儿多动症的药物，或是强化他们的组织能力。要不然，得了这个综合征的人就只能换上另一个人的脑袋。

勇敢跟无端打扰者说“不”

先理清是否有必要。问清楚对方想要什么，是否一定非你不可，以及是否一定要现在才行。

只接受“正当”的打扰。如果别人的打扰是有正当性与必要性的话，这将会是你获取知识、创造力或良好关系的来源，也有可能会让我们在百忙中清醒一下。秘诀就在于你必须快速地判断这是一个“应该的”还是“不应该的”打扰，并据此采取反应。

对我有何好处？当别人跑来问你的意见或要求你批示核准时，你是否觉得这对你有帮助或能给你提供某些支持？

帮他人自行解决问题。当有人跑来寻求你的指引时，你应该教导他们如何自己解决问题，而不是接手帮他们处理。这样做一开始也许会花比较长的时间，却会省下你之后很多的麻烦。

改变你原本的应对模式。如果你总是立刻就说“好”，那么在你开口之前请先停一下。利用这段时间问自己，这样做到底对不对？

你是不是也经常打扰他人？注意一下自己何时及怎样打扰别人。如果你自己本身就是一个不好的示范，那就怪不得别人也会依样画葫芦地对待你。

说明你的立场。对于那些坚持打扰你的人，务必要让他们了解，这样的行为会对你的时间造成什么样的影响。然后调整出当天或当周的某个特定时间，全部用来讨论他们的问题。

语气坚定。坚定地说“不”或“现在不行”。对方可能会转而寻找其他态度比较柔和的人。

聪明人会抓重点

判断一个人是否称得上是聪明的管理者的方式之一，就是听听周围的人对他的评价——因为大家都喜欢聪明主管。聪明的管理者能神奇地掌握事情的轻重缓急，并且能将这些信息传达给其他人，同时，他们会有条理地分配自己的精力，将力气放在焦点上——他们知道如何有条有理地把事情完成，绝不拖拖拉拉，抓不住重点。P43-46

你是想拥有一份属于自己的事业，还是只想过朝九晚五的规律生活？你是充满雄心，还是只要每个月能按时领到薪水就好？如果你很投入地工作，并希望能在职场中不断地往前迈进，那么这本书将会助你一臂之力；反之，如果你对成功与否毫不在意，那么，现在就请把这本书合上吧。

本书整理自《今日管理》曾经刊发过的部分精华建言。《今日管理》是英国顶尖的管理月刊，它不只是谈传统的管理，更不是人云亦云地谈最时髦的管理思维，或大声疾呼最新的第一线发展。无论探讨任何主题，我们一定会先加以思考其中的实用性。

我们一直很自豪的是，不管你是公司的CEO、研究生院的学生，还是刚刚起步的创业者，《今日管理》都能提供最实用最有意义的建言，让你成为最优秀的人。无论你目前处于职业生涯的哪一个阶段，都可以获得一定程度的启发。

本书的重点在于，面对每天的工作，告诉你有哪些事情是你一定要知道的。例如，如何成为更好的决策者或如何获得晋升。本书会告诉你如何攀上崎岖难行的事业巅峰，以及在攀升的过程中如何找到乐趣。这是一本既为刚起步却充满雄心的人而写的书，也是为那些已经拥有多年管理经验但正在经历一番沉潜的人而写的。

如果你从头到尾读完这本书，我希望你能学到一些有用的、适合你的工作构成层面的东西。如果你把它放在书桌上，当碰到棘手问题时才用来寻找建言，我也希望本，书可以带你走出难关。我的目标，是打造一个能陪伴你在职场上一路成长的管理精修课堂。

老板不会教你如何当主管，我会

本书用五堂课的内容呈现了好主管如何第一次就上手。第一堂课“你把‘自己’准备好了吗？”是告诉你想要成为一个有智慧的管理者。必须发展的个人价值与技能。你是否有足够的信心？你的情商是否够高？另外也会探讨当你真的坐在当红的位置上时，有哪些事情是你必须要知道的。你是否知道该如何指派任务？你是否能做出“好”的决策？你是否能启发与激励那些为你工作的人？

第二部分“晋升前必修的第二堂课——打造‘我的’优质团队”——管理者不可能只靠自己一个人完成工作。主管的成功。取决于团队的表现和自己的绩效。如果你能营造一个相互信任且具有高度士气的环境，进而强化“我们是共同体”的态度，就能发挥团队的最佳表现。

一个快乐的团队一定愿意为主管多做一点事。在这部分，也会提供与实质的管理工作有关的建言，比如如何面试新人、如何进行考核、如何主持会议，以及如何管理那些不在同一个地点上班的员工。

第三部分“晋升前必修的第三堂课——学会用财务数字思考”——虽然许多主管对预算与现金流量已感到稀松平常，但有些人只要一听到“电子表格”就觉得惶恐不安。不要担心，我们提供了一些可以马上上手的管理诀窍，让你学会如何争取预算，以及如何得到更多资源。本书有一个关于薪水的章节，你在读它时应该能产生一线灵光。

第四部分“晋升前必修的第四堂课——搞定各种‘人’的问题”——应该能让你的管理头痛问题得到解答，因为这是一个有关解决问题的篇章，包括如何处理难搞的员工，及挽救一个已经完全偏离方向的项目。除此之外，还包括没有预见到的危机、裁员等。

最后一个部分“晋升前必修的第五堂课——想换位置，你必须这样准备”——本章重点不在讨论你目前的管理职责，而是讨论如果想要在职业生涯中获得成功，有哪些事情是你必须要知道的，你如何从人群中脱颖而出，如何成为面谈新工作的高手。最后则会提到你应该留意哪些障碍，以及有哪些重要的技巧能帮助你到达目的地。

让上班变成快乐的事，你能  《今日管理》始终坚持初衷。自1966年起，我们不断撰写文章并引领管理风潮，描绘与纪录每个管理趋势与思维。我们率先在20世纪90年代提出“工作与生活要平衡”，以及“企业社会责任”，并且在20世纪70年代中期英国前首相撒切尔夫人掌握权力之前，我们就已提出用来描述女性管理者力量兴起的“女经理人(Femanager)”一词。

在20世纪60年代担任主管的人如果来到21世纪，和今日的年轻人坐在一起，将会发现彼此的工作很不一样。打字机、抽烟以及男孩夜总会这些东西全都不见了。衣冠楚楚的他们怎么可能想到现代人可以穿牛仔裤上班？不过话说回来，50年的时间毕竟不短。不妨试着回想一下上个世纪的最后十年吧。一直到1977年，英国伦敦金融时报指数一百成分股(FTSE 100)企业才出现第一位女性CEO；在家上班成为一种新的现象；电子邮件刚刚兴起，但当时企业管理的重点仍然放在指挥命令以及控制与科层式的管理方式上。

是“零”与“一”开始改变了这一切。网络让沟通变得民主，在博客或推特(Twitter)上，一个CEO和一个研究生院毕业的实习生的立足点是一样的。这样的转变也改变了人们对工作与职业生涯的想法，大部分的人都期待工作能带给自己成就感。

突然之间。当上司的人必须努力让自己的员工觉得。上班是一件快乐的事。不只如此，在管理风格上，主管也必须了解，不是只有CEO需要受到尊重——在组织中工作的每个人都应受到相同对待。

这所有的改变，再加上我们面对从未经历过的经济衰退，代表我们仍有许多事情需要重新学习。你可以将此书视为成为21世纪成功管理者的快捷方式。本书的诉求不只是清晰易懂，还有在阅读的过程中，你会觉得快乐、有趣。

毫无疑问的，接下来会出现更多的管理新词、理论、英雄与女英雄。经济的衰退会让置身其中的我们看见其影响力，并改变我们对工作、职业生涯，以及对管理者的期望等想法。预测明日世界的模样是很重要的，但对任何管理者来说，最好的准备就是保持开放的心胸，并倾听周遭的人在说些什么。当然，还有一点，就是好好地阅读这本书。