张香兰等编著的《消费者行为学》在总结作者多年教学与研究的基础上，借鉴国内外相关的研究成果，试图从研究体系、研究内容和研究方法等方面进行新的尝试和探索。在研究体系上，注重结构的整体设计，力求内容的系统和严密，尽可能全面地涵盖消费者行为学这一研究领域的各个方面，并体现自己的特色；在研究内容上，整合最新观点，博采众长，注重对消费者行为学研究领域的许多新现象或新问题予以研讨；在研究方法上，强调理论与实践的紧密结合，选编了与消费者行为相关的最新案例，贴近市场营销管理的实践活动，以利于读者加深对消费行为基本概念和基础理论的理解，增强消费者行为学研究的指导意义和实践价值。

张香兰等编著的《消费者行为学》站在市场营销和管理视角，以普通心理学、社会心理学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者行为活动为研究对象，以影响消费者决策过程的两个方面为路径进行分析讨论。系统分析和研究消费者的需要与动机、感知过程、学习和记忆、态度形成与改变、个性心理特征、自我概念与生活方式等，以此揭示消费者行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步分析社会环境、购物环境、产品因素、价格因素、广告因素等对消费者行为的影响。本书力求完整系统，注重务实求新，强调理论联系实际。本书特色是在每章中间都开设“小案例”、“小链接”、“小知识”窗口，帮助理解和学习。在章后均附有大量自测题、本土案例和讨论题，增加教材的实用性和时代性。

《消费者行为学》适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材，也可供企业管理和市场营销人员学习。

第一章 营销视角的消费者行为

第二章 消费者的购买决策

第三章 消费者的需要和动机

第四章 消费者的感知过程

第五章 消费者的学习和记忆

第六章 消费者态度形成和改变

第七章 消费者个性心理特征

第八章 消费者的自我概念与生活方式

第九章 社会因素与消费者行为

第十章 购物环境与消费者行为

第十一章 产品因素与消费者行为

第十二章 价格因素与消费者行为

第十三章 广告因素与消费者行为

参考文献