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书名 旅游实践英语(附光盘上第2版旅游专业英语系列教材)
分类 教育考试-外语学习-英语
作者 吴云//吴文婷
出版社 旅游教育出版社
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简介
编辑推荐

《旅游实践英语(附光盘上第2版旅游专业英语系列教材)》由吴云、吴文婷编著,本书共有10个单元,涉及旅游服务的三大核心环节(旅行社、饭店和旅游目的地)中的主要工作流程:旅游预订服务,旅游交通服务,航班预订服务,旅游接待服务,饭店前厅服务(客房预订,前台入住接待,结账离店,快捷服务中心——电话转接、商务中心、邮件服务,礼宾——应接、行李),饭店客房服务(客房常规服务、客房个}生化服务、洗衣服务),旅游餐饮服务(客房送餐、中西餐零点/宴会服务、酒吧服务),导游服务(游览线路安排、导游讲解、游客迎送、地陪地接服务),旅游景区景点服务(景点门票、物品租赁等),旅游商场与康乐服务,旅游问题投诉处理及旅游营销等。

本教材可供高职高专及以上水平的旅游相关专业教学使用,也可供旅游外语爱好者研习自学。亦可作为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。并配有对话和听力理解部分的录音光盘,由关籍专业人士录制,语音纯正,音色表现力丰富,情景性强。

目录

Unit 1 旅游生涯规划

Unit 2 度假预订

Unit 3 旅游供应商

Unit 4 迎接客人

Unit 5 旅游接待业

Unit 6 饭店客房预订

Unit 7 饭店入住登记

Unit 8 客房服务

Unit 9 礼宾服务

Unit 10 餐饮服务

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更新时间:2025/4/1 6:52:32