人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心和上海市职业培训研究发展中心组织编写的《1+X职业技能鉴定考核指导手册：营业员(3级)》由“营业员(三级)鉴定方案”，“鉴定要素细目表”，“理论知识复习题”，“操作技能复习题”和“理论知识考试模拟试卷及操作技能考核模拟试卷”6部分内容组成，书中介绍了题库的命题依据、试卷结构和题型题量，同时从上海市1+X鉴定题库中抽取部分理论知识题、操作技能试题和模拟样卷供考生参考和练习，便于考生能够有针对性地进行考前复习准备。

营业员职业简介

第1部分 营业员(三级)鉴定方案

第2部分 鉴定要素细目表

第3部分 理论知识复习题

 商品管理

 商品销售

 顾客管理

 食品

 日用百货

 家用电器

 五金建材

第4部分 操作技能复习题

 食品

 日用百货

 家用电器

 五金建材

第5部分 理论知识考试模拟试卷及答案

第6部分 操作技能考核模拟试卷