本书紧紧围绕工学结合专业人才整体解决方案，构架以能力培养为核心的知识、能力、素质并重、满足市场营销岗位技能要求的课程体系和课程标准，积极推动市场营销专业的教学进行卓有成效的改革。

本书教学内容设计以网络营销职业为导向，围绕如何开展企业网络营销这个总任务，循序渐进地展开教学。各章开篇设有“章节纵览”，简要介绍各章学习任务，各节设有“学习目标”，指导教师明确教学任务与学生学习目的。教学内容设计注重基本知识与基本概念，简明扼要，注重应用。

本书以职业能力训练为导向，全书各章依次设计有角色扮演团队实践项目和案例分析，逐层深入，直至完成网络营销计划书的编写。各章从任务驱动开始，到工学结合训练结束，各节内设有“课内测试题”，各节后设有“课后测试题”，各章后设有“本章复习测试题”，理论知识讲授与职业技能检测交替进行，具有较强的职业技能训练性。

本书共12章：其中第1～2章主要从宏观上介绍网络营销与市场营销和网上零售的关系，第3～4章从中观上介绍网络营销与信息技术和构建企业的关系，第5～11章从微观上介绍网络营销要关注的7个方面，最后1章是对以上7章的总结。

本书在内容结构上特别添加了引导案例、网络知识、课外资料、工学结合、网络营销误区和现实视点相关资料对学生实施持续测评，并且根据讲解内容在每节、每章的结尾部分加入课内测试、评估练习和评估测验等三种方式的练习题，使本书真正在教学内容上做到理论与实践结合，在教学方法上国内与国外结合。

本书主要适合市场营销及相关专业学生使用。

第1章 电子商务与市场营销

 1.1 市场营销基础

 评估练习

 1.2 企业与市场营销属性的变化

 评估练习

 1.3 改善B2C交易

 评估练习

 1.4 网络营销的优势与挑战

 评估练习

 第1章 评估测验

第2章 电子商务与网上零售

 2.1 电子商务基础

 评估练习

 2.2 在线商务战略

 评估练习

 2.3 网上零售

 评估练习

 第2章 评估测验

第3章 构建企业基础

 2.1 商业经济学

 评估练习

 3.2 企业组织与管理

 评估练习

 3.3 生产与经营

 评估练习

 3.4 财务和信息管理

 评估练习

 第3章 评估测验

第4章 信息技术基础

 4.1 电信基础设施

 评估练习

 4.2 互联网主干网

 课后测试

 4.3 网络犯罪

 评估练习

 4.4 技术应用

 评估练习

 第4章 评估测验

第5章 有效的网络通信

 5.1 网络通信

 评估练习

 5.2 数字通信战略

 评估练习

 5.3 网站设计基础

 评估练习

 第5章 评估测验

第6章 营销信息管理

 6.1 营销信息系统

 评估练习

 6.2 营销调研

 评估练习

 6.3 数据挖掘与客户关系管理

 评估练习

 第6章 评估测验

第7章 满足顾客需要

 7.1 确定电子商务企业顾客

 评估练习

 7.2 消费者行为原理

 评估练习

 7.3 构建虚拟顾客关系

 评估练习

 第7章 评估测验

第8章 产品与服务规划

 8.1 传统产品和数字产品

 评估练习

 8.2 产品设计与开发

 评估练习

 8.3 法律保护

 评估练习

 第8章 评估测验

第9章 电子商务分销

 9.1 分销的作用

 评估练习

 9.2 服务于电子商务的分销

 评估练习

 9.3 分销渠道管理

 评估练习

 第9章 评估测验

第10章 价值、价格的规划与沟通

 10.1 电子市场的价值

 评估练习

 10.2 竞争优势与价值链

 评估练习

 10.3 顾客与价格策略

 评估练习

 第10章 评估测验

第11章 网络促销

 11.1 促销

 评估练习

 11.2 电子商务中的AIDA

 评估练习

 11.3 电子商务广告

 评估练习

 第11章 评估测验

第12章 开创电子商务企业

 12.1 电子商务与创业者

 评估练习

 12.2 电子商务企业的构成

 评估练习

 12.3 新创电子商务企业

 评估练习

 第12章 评估测验