本书作者Neal Allen是全球著名的计算机网络解决方案供应商Fluke Networks公司的一名高级主管工程师，他将近20年的网络安装、维护和故障诊断的实际经验提炼出来，从实用的角度出发，将网络的基础知识浓缩成本书。

本书首先介绍了OSI 7层网络模型，自底向上分别介绍了介质(包括铜缆和光纤介质)、介质访问控制层、数据链路层、网络层、传输层中各种常见问题及应对策略；然后，从出现问题之前的预防阶段和出现问题之后的故障诊断阶段进行了讲述；最后，详细讲述了介质和网络的故障诊断的问题来源、一般方法和步骤，以及具体实例。在整本书中，作者的着眼点都在于现今网络中占主导地位的TCP/IP协议集，并从自己所经历的事情现身说法，揭开了网络故障诊断的神秘面纱。更别具特色的是，作者以Fluke Networks工程师的身份对该公司的各项产品的优缺点和范围都有独特的评价。此外，本书独特的“本章复习题”及其答案对于正鏖战网络认证的人而言也是不无裨益的。本书可作为网络初学者的入门读物，也可以作为培训教材的补充读物，更是网络技术员、网络工程师的必备读物。希望本书能够给读者带来提升技能、开阔眼界的功效。

本书包括11章和9个附录，内容涵盖：使用OSI模型来更高效地逐层对网络进行故障诊断；铜缆和光纤布线：理论，操作和故障诊断；介质访问控制(MAC)层：以太网理论和操作；识别和解决与IPv4和IPv6协议有关的问题；在问题出现之前加以预防；发现设备行为；对交换机的故障诊断；更顺利地使用协议分析仪；创建网络文档，以帮助更高效地预防和解决问题等内容。

作为经过Fluke Networks成千上万的客户测试过的方法，本书已成为所有系统管理员、网络管理员和支持技术员保存最好的秘密资源。

译者序

本书好评

致谢

作者简介

前言

第1章 使用OsI模型

 1.1 OSI模型快速导览

 1.2 OSI模型的7个层

1.2.1 第7层：应用层

1.2.2 第6层：表示层

1.2.3 第5层：会话层

1.2.4 第4层：传输层

1.2.5 第3层：网络层

1.2.6 第2层：数据链路层

1.2.7 第1层：物理层

 1.3 网络设备和OSI模型

1.3.1 转发器

1.3.2 网桥

1.3.3 路由器

1.3.4 交换机

1.3.5 交换机转发技术

 1.4 常用网络工具

1.4.1 网络管理工具

1.4.2 协议分析仪

1.4.3 手持式网络分析仪

1.4.4 电缆测试器

1.4.5 流量协议

 1.5 小结

 本章复习题

第2章 铜介质

 2.1 标准

 2.2 基本的电缆用途

 2.3 测试参数

2.3.1 信道内测试所需的基本测试及参数

2.3.2 与信道内测试有关的基于频率的基本测试参数

2.3.3 与信道内及外部测试有关的基于频率的高级测试参数

2.3.4 其他常被引用的测试参数

2.3.5 测试配置

 2.4 应该测试什么

 2.5 接地和电缆屏蔽

 2.6 小结

 本章复习题

第3章 光纤介质

 3.1 安全

 ……

第4章 介质访问控制层

第5章 数据链路层

第6章 网络层

第7章 传输层

第8章 阻止问题

第9章 故障诊断

第10章 介质故障诊断

第11章 网络故障诊断

附录A

附录B

附录C

附录D

附录E

附录F

附录G

附录H

附录I