陈凯主编的《营销调研》着力于强化营销调研经典理论的描述和前沿学科知识的引入，实现了把近年来的新理论、新理念和新方法引入的目标。

本书在介绍营销调研方法的同时，注重方法的使用，并结合相关案例详细描述了方法的应用。尤其是在SPSS、EViews等软件的使用上，本书做到了基础性、系统性和应用性。

本书注重对实践的指导，通过案例分析、小知识介绍等方法强化了本书的应用性，可以直接辅助于营销调研的组织和诊断。

《营销调研》特色：

立足理论阐释。强化营销调研经典理论的描述和前沿学科知识的引入，注重表述语言的简洁，对中国营销调研思想进行深入思考和再认识。

突出方法指导。结合相关案例详细描述了多元统计方法的使用，尤其是SPSS、EViews等软件在处理数据过程中的具体应用，体现操作性。

面向本土实践。通过鲜活案例的使用和分析，突出中国国情和中国企业营销调研实际，体现本土化特色。

《营销调研》由陈凯主编。

第1篇 导论

第1章 认识营销调研

 第1节 营销调研活动

 第2节 营销调研分类

 第3节 营销调研程序

 第4节 营销调研组织

 第5节 营销调研伦理

第2章 确定营销调研方案

 第1节 制定营销调研目标

 第2节 进行营销调研设计

 第3节 实施营销测试

第2篇 营销调研方法

第3章 开展实地定性调研

 第1节 观察法

 第2节 深度访谈

 第3节 其他定性调研方法

第4章 选择调查数据收集方法

 第1节 电话调查法

 第2节 邮寄调查和留置调查

 第3节 人员访问法

 第4节 网络调查法

 第5节 调查前的准备工作

第5章 制定营销测量方案

 第1节 测量的基本概念

 第2节 测量的基本尺度

 第3节 营销调研常用量表

 第4节 信度与效度评估

第6章 设计数据的收集模式

 第1节 问卷的拟定与构成

 第2节 问卷的预编码

 第3节 计算机辅助问卷设计

 第4节 问卷的预测

第7章 制定抽样计划

 第1节 样本与抽样的基本概念

 第2节 随机抽样和非随机抽样

 第3节 制定抽样计划

 第4节 确定样本规模

第3篇 营销调研数据处理

第8章 收集营销调研数据

 第1节 数据收集中可能产生的误差

 第2节 数据收集的质量控制

 第3节 无应答与不可靠应答的处理

第9章 初步整理营销调研数据

 第1节 问卷审核与数据录入

 第2节 营销调研中统计分析的类型

 第3节 通过描述性分析理解数据

第10章 分析营销调研数据

 第1节 回归分析

 第2节 列联表分析

 第3节 方差分析

 第4节 聚类分析

第4篇 市场预测与调研报告

第11章 预测市场发展趋势

 第1节 市场预测概述

 第2节 定性预测方法

 第3节 时间序列预测法

 第4节 EViews软件在市场预测中的应用

第12章 编写营销调研报告

 第1节 调研报告概述

 第2节 调研报告的撰写

 第3节 调研报告的沟通

参考文献