赢得友谊与影响他人最有效的方法之一，就是认真对待别人的想法，让他觉得自己很重要。——卡耐基

影响了1500万人的人际法则教你如何赢得赞同、说服他人、拥有幸福。

郭亚军编译的《卡耐基的处世艺术》综合卡耐基的多部作品，结合我国读者的实际情况，从如何与人相处、如何赢得赞同、如何享有幸福的家庭生活等七个方面，对卡内基提出的理念和原则进行了深入的解读和生动的阐述。

学习大师的处世之道，解读当下的人际困惑。 

戴尔·卡耐基被尊为20世纪的“成人教育之父”，他的作品曾激励和帮助超过1 500万人度过生活中的艰难时期；他对人性的洞见，至今依然有效。  

郭亚军编译的《卡耐基的处世艺术》系统整理了卡耐基各类作品中有关处世之道的理念、准则和思想，结合当下大多数人所面临的困惑和问题，从如何与人相处、如何赢得赞同、如何享有幸福的家庭生活等七个方面，对卡耐基提出的人际准则和生活技巧进行了深入的解读和生动的阐述。

阅读《卡耐基的处世艺术》，下面这些问题都会迎刃而解：如何与人交往并有效影响他人? 如何击败忧虑，营造幸福生活?

第一章　与人相处的基本原则　

　1.不要轻易批评、责怪或抱怨他人　

　2.给他人真诚的赞赏　

　3.设身处地为他人着想　

第二章　如何给人留下好印象　

　1.真心诚意地关心别人　

　2.发自内心地对人微笑　

　3.牢记他人的名字　

　4.学会倾听对方的谈话　

　5.从对方的兴趣谈起　

　6.让对方感觉自己很重要　

第三章　如何赢得他人的赞同　

　1.争辩永远不能赢得胜利　

　2.避免与人成为仇家　

　3.如果错了就勇敢承认　

　4.学会善待他人　

　5.运用智慧说服他人　

　6.让对方多表现自己　

　7.从对方的立场看问题　

　8.激发对方高尚的动机　

　9.生动地表达你的意见　

　10.向对方提出有意义的挑战　

第四章　如何取悦并说服他人　

　1.不妨先赞美一下再批评　

　2.委婉地提醒对方的错误　

　3.善于展示自己的不足　

　4.不要对人发号施令　

　5.让对方保住面子　

　6.称赞对方最微小的进步　

　7.给人一个美名　

　8.使别人的错误看起来容易改正　

　9.使人乐意做你让他做的事　　

第五章　如何享有幸福的家庭生活　

　1.不要自掘婚姻的坟墓　

　2.爱他就让他自在地生活　

　3.不要对家人做无谓的批评　

　4.真诚地欣赏对方　

　5.多从小事上关注你的爱人　

　6.对家人殷勤而有礼貌　

　7.不要做婚姻的“文盲冶　

第六章　如何让人生没有焦虑　

　1.正确认识“焦虑冶　

　2.简化思维,　让你减少一半的焦虑　

　3.消除思想上的焦虑　

　4.不要为小事垂头丧气　

　5.不要担心不可能发生的事情　

　6.勇于接受不可避免的事实　

　7.让焦虑“到此为止冶　

　8.不做无用功　

第七章　如何与金钱相处　

　1.做好人生的重要决定　

　2.支配好手中已有的钱　

　3.处理好夫妻间的职业冲突　

　4.避免处于入不敷出的境地

1.不要轻易批评、责怪或抱怨他人 　　让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式吧!让我们尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批评、责怪还要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。——卡耐基 　　不要轻易说出“你错了” 　　任何人都害怕受到别人的指责和批评。如果希望身边的人认识并且改正错误，你能采用的最愚蠢的方式就是对其过失大加指责。然而不幸的是，这种最愚蠢的方式，恰恰是人们最常用的方式。用这种方式，不但不能达到人们所期望的效果，还有可能使问题更加严重。 　　当你发现人们做了错事，你直言不讳地指出，那么他必有种种的理由为自己的错误辩护。你可以在朋友或家人中试试看，即使是极小的疏忽或错误，也没有几个人能在被别人指正之后就坦率地承认。 　　正是因为一般人都有这样的弱点，所以卡耐基告诫人们：不要轻易说出“你错了”。 　　心理学家史基诺通过大量的动物实验，得出如下结论：因为好行为而受到奖赏的动物，学习的速度更快，学习效果更好；因为坏行为而受到处罚的动物，学习速度和学习效果都比较差。这个原则在人身上也同样适用。批评不但不会让对方改正错误，反而会招致怨恨。

吉姆·金是一个非常有责任心的父亲，他希望自己的儿子约翰认真读  书，将来可以成为一个有用的人。因此，从约翰小学二年级开始，吉姆就  对约翰提出严格的要求。他给约翰订立了几条规则：禁止约翰随便与小伙  伴们一起闲逛大街；不允许约翰的任何一门考试成绩低于良；不允许约翰  看电视卡通节目；不允许约翰玩电子游戏，等等。约翰只要偶尔违背这些 规则，就会遭到严厉的斥责。虽然如此，到了三年级的时候，约翰的成绩 却已经连“及格”的水平都难以维持了。他似乎故意与父亲作对，背着吉 姆跑出去找小伙伴们玩耍。而且，他专门找那些被家长们视为无可救药的 “坏”孩子，因为他感觉到自己与他们一样：在父母的眼里都是那种只会犯 错误的孩子。

吉姆非常困惑，在与邻居们谈话时不断诉说自己的烦恼，可是，在他 生活的那个小镇上，没有一个人可以给他指出错误。吉姆依旧采用自己认 为正确的方法，对约翰实施更加严格的管教。结果，约翰在一次斗殴事件 后，被带进了青少年管教所。

可怜的吉姆始终也没弄明白，为什么自己花费了那么多的心血，到头 来却落得如此结局。

国外的心理学家曾做过如下试验。将两个班级的学生重新组合，随意 地抽取学生分为甲、乙两组。当然每组中都有成绩好和成绩不好的学生。 然后教师暗示甲组学生，让他们认为自己是经过智商测定而被选出的优等 生，他们都被学校寄予了厚望；而对乙组学生却做相反的暗示。结果令人 吃惊：甲组中原先成绩平平甚至较差的学生，其努力程度均比乙组中的优 等生要高，而学习成绩也呈上升趋势。相反，乙组中的优等生大多数不如 试验前那样刻苦，成绩徘徊不前，而中、差等生的成绩则较明显地呈下降 趋势。心理学家把这种因高期望值带来的积极性反馈称为“皮格玛利翁效 应”。

传说古希腊有一位年轻的国王叫皮格玛利翁，擅长雕塑。有一次，他 雕塑了一尊美丽少女的雕像，并把它当成有生命的人那样和它说话、爱它。 结果发生了奇迹：雕像活了!它变成了一位真正的美丽少女，并与他结为 伉俪。

如果说皮格玛利翁的传说只是一个美丽的神话，那么，现在说一个现 实生活中的故事。P2—P3

戴尔·卡耐基，被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，他汇集大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和图书唤起了无数迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

但其实，卡耐基的人生也并非一直充满阳光。他曾向朋友倾诉：“烦恼伴随着我的一生。我一直想弄明白自己的忧虑来自何处。有一天，我帮母亲摘取樱花的种子时，突然哭泣起来。母亲问：‘你为什么哭?’我边哭边答：‘我担心自己会不会像这种子一样，被活活埋在泥土里。’儿时的我，担惊受怕的事情真的不少：下雨打雷时，担心会不会被雷击死；年景不好时，担心以后有没有食物充饥；还担心死后会不会下地狱。稍大以后更加胡思乱想：担心自己的衣着、举止会不会被女孩子取笑，担心没有女孩子愿意嫁给我。但后来我发现，曾经使我非常担心的那些事情，99％都没有发生。”

一个曾如此没有自信，被各种各样莫名其妙的忧虑缠绕的小伙子，最终成为给别人自信、让人们乐观的心理激励大师，这中间需要经历的磨砺，我们可想而知。

卡耐基的《人性的弱点》、《语言的突破》等著作自问世以来，被译成多种文字，风靡全球，改变了千千万万读者的命运。众多声誉卓著的企业家、政治家和科学家，都深受卡耐基思想和观点的影响。

卡耐基关于人际关系和做人处世艺术的思想，开阔了我们的视野，使我们可以应用其中的处世法则来有效地克服畏惧心理、赢得他人的好感、改善人际关系、激发自己的潜能，自信、积极地面对人生中的诸多困难、窘境和挑战。

卡耐基的思想和观点不仅影响着与他同时代的美国人，甚至改变着世界。当经济萧条、境况艰难时，卡耐基的精神和思想，成了人们走出迷茫和困顿的最有力的支撑。即使在现代社会，卡耐基对人性的洞见，仍然指导着千百万人改变思想、完善行为、走上成功之路。

本书总结了戴尔·卡耐基一生的处世经验，书中包含了他一生探索处世之道的成果精华：与人相处的基本原则，如何给人留下好印象，如何赢得他人的赞同，如何取悦并说服他人等，同时还辅以现代生活中的真实案例故事，使读者可以在现实生活中体会到卡耐基处世之道的奇妙效果和作用。学习卡耐基的处世艺术，相信每一个渴望成功的人都会大有收获。

本书在策划与创作过程中，得到了郭锐、朱姗姗、王勇泽、王宁、刘筱月、职珂珂、户兴沙、冯笑、于健、胡亚丽、商梦丽、徐属娜、曹恒沛等人的帮助，正因为有了他们的积极参与和贡献，才有了这本书的面世，在此一并致谢!

最后，希望这本书带给你的不仅仅是知识和趣味，还有终身的幸福和快乐!