本书共分十篇，主要内容涵盖了现代电力企业营销工作必备的知识、技能及法律法规，包括产品质量对营销的意义、电力企业的风险、用电营业管理、电力市场技术支持系统、变压器经济运行、电力市场研究与电量预测等。可供电力企业营销人员、技术管理人员阅读，也可供大中专院校有关专业的师生参考。

全书共分十篇，主要内容涵盖了现代电力企业营销工作必备的知识、技能及法律法规等。第一篇为电力营销概论，内容包括加强电力营销的总体要求，电力市场营销学的概念、研究对象与方法，产品质量对营销的意义，中国电力市场，电力市场营销，电力企业的风险；第二篇为电力营销的基本业务与技能，内容包括电力营销的基本内容，用电营业管理，电价分析与电量、电费的计算；第三篇为电力营销技术支持系统，内容包括电力市场技术支持系统，电力企业用电营销管理信息系统，电力企业配电、生产管理信息系统，自动抄表系统，电力负荷控制；第四篇为低压供电与网路经济运行，内容包括低压供电系统，专业技术管理，变压器经济运行；第五篇为营业统计与分析，内容包括营业统计的有关术语及行业分类，电力营销分析；第六篇为电力市场营销与电力客户服务，内容包括电力市场研究与电量预测，电力需求侧管理，电力客户服务；第七篇为计量管理，内容包括电能表计量与接线，电子式电能表概述，相关基础知识，电子式电能表电路，预付费电能表与电子电能表的接线；第八篇为供用电合同及有关法律知识，内容包括供用电合同，营销案例分析；第九篇为电网无功补偿实用技术，内容包括无功补偿的规划，无功补偿的意义和经济效益的分析，确定无功补偿容量的一般方法，电力电容器的结构、接线和安装，补偿电容器在运行中的异常现象及预防措施，动态补偿器在电网中的应用；第十篇为可中断负荷与电网高可靠性分析，内容包括可中断负荷与高可靠性电价，各种供电方式下可靠性分析，系统可靠性分析。

本书可供电力企业营销人员、技术管理人员阅读，也可供大中专院校有关专业的师生参考。

前言

第一篇 电力营销概论

第一章 加强电力营销的总体要求

 第一节 坚持政企分开、厂网分开，实现资源优化配置

 第二节 电力营销对电网发展的重要意义

 第三节 现代电力工业营销所面临的新挑战

第二章 电力市场营销学的概念、研究对象与方法

 第一节 电力市场营销近况

 第二节 研究市场营销的对象与方法

第三章 产品质量对营销的意义

 第一节 频率质量的内容和标准

 第二节 电压质量和标准

第四章 中国电力市场

 第一节 引入竞争性电力市场的原因

 第二节 建立电力市场的若干问题

第五章 电力市场营销

 第一节 电力市场的分类和特点

 第二节 电力市场营销机会分析

 第三节 电力营销的战略与策略

 第四节 价格政策及电力企业的电价管理

第六章 电力企业的风险

 第一节 风险规避与风险特征

 第二节 外部风险与内部风险

 第三节 风险的评估

第二篇 电力营销的基本业务与技能

第一章 电力营销的基本内容

 第一节 电力市场营销基础知识

 第二节 电力营销业务概述

第二章 用电营业管理

 第一节 抄表流程

 第二节 报装流程及管理方法

 第三节 变更用电业务

 第四节 营销价格

 第五节 电价管理

 第六节 两部电价的收费原则

第三章 电价分析与电量、电费的计算

 第一节 峰谷分时电价分析

 第二节 销售电价现状分析

 第三节 两部制电价分析

 ……

第三篇 电力营销技术支持系统

第一章 电力市场技术支持系统

第二章 电力企业用电营销管理信息系统

第三章 电力企业配电、生产管理信息系统

第四章 自动抄表系统

第五章 电力负荷控制

第四篇 低压供电与网路经济运行

第一章 低压供电系统

第二章 专业技术管理

第三章 变压器经济运行

第五篇 营业统计与分析

第一章 营业统计的有关术语及行业分类

第二章 电力营销分析

第六篇 电力市场营销与电力客户服务

第一章 电力市场研究与电量预测

第二章 电力需求侧管理

第三章 电力客户服务

第七篇 计量管理

第一章 电能表计量与接线

第二章 电子式电能表概述

第三章 相关基础知识

第四章 电子式电能表电路

第五章 预付费电能表与电子电能表的接线

第八篇 供用电合同及有关法律知识

第一章 供用电合同

第二章 营销案例分析

第九篇 电网无功补偿实用技术

第一章 无功补偿的规划

第二章 无功补偿的意义和经济效益的分析

第三章 确定无功补偿容量的一般方法

第四章 电力电容器的结构、接线和安装

第五章 补偿电容器在运行中的异常现象及预防措施

第六章 动态补偿器在电网中的应用

第十篇 可中断负荷与电网高可靠性分析

第一章 可中断负荷与高可靠性电价

第二章 各种供电方式下可靠性分析

第三章 系统可靠性分析

附录

参考文献