沟通，很大一部分表现在语言上。没有语言的沟通，能传递的信息量会大大减弱。正因为如此，我们有必要修饰自己的表达方式，让沟通对象愿意听我们说下去。
然而，在职场上，我们经常会听到相反的观点：
“我这人，说话直，你可别见怪……”
“我不会说话，不过我心好……”
“说好话，不就是拍马屁么……”
诸如此类的看法，大都忽略了说话方式的重要性，认为只要说话内容有益于对方，他们一定会乐于接受。其实，这只能说是一厢情愿。
从话语进入对方耳朵内的那一瞬间，大脑就会迅速作出反应：是喜爱这样的话，还是讨厌这样的话。这样的态度一旦形成，再想改变，就不是什么简单的事情。
民间俗语这样表达说话方式的重要性：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”其实，这里的“良”和“恶”，所指的也不仅仅是内容，同样包括语言的形式。如果形式适合，即使是批评的话语。也能让对方欣然接受。
虽然身为总统，但是柯立芝依然注重沟通的方式，他并没有以自己的身份和地位为傲，而是照顾所有沟通者的感受和自尊。看来，职场中普通的我们，也有必要向这样的大人物学习，努力追求表达方式的完美。
不同的沟通方式会带给对象不同的心理感受。比如，仅仅是语句表达的顺序不同，都会产生天壤之别的暗示效果。
P29-30
缺乏沟通的职场，会使工作者痛苦万分。
缺乏沟通，则“上不知下，下不知上”，无论你是领导还是下属，总会感到双方之间存在着天堑般的阻碍。
缺乏沟通，即使是每天工作在一起的同事，都难以了解对方对于工作的看法，又怎能谈到团结和配合？
缺乏沟通，会让你无法和客户沟通到位。很可能客户轻飘飘的一句话，就会毁掉你几周的工作成果！
悠久的中华文明，强调“君子和而不同”，和谐的人际关系，来自于对沟通的运用。
灿烂的西方文明，强调“充分自我表现”，无论体现自己哪方面的特点，实际上都是沟通的体现！
因此，职场不能没有沟通f
沟通是美好的，有了沟通，职场中的我们才能体会到工作的乐趣。
当你能够运用娴熟的语言技巧，说服同事支持你的看法；当你能够使用表情和肢体，影响客户的选择；当你能写出一篇篇文采斐然同时文理通顺的文字材料，向领导展示你对工作的看法时……相信你内心一定充满了被了解的快乐，充满了被看重的快乐。
学会了沟通，职场中的你不再孤独。成为了沟通达人，团队也会更加依赖你的能力。由于你出色的沟通表现，团队在对外交流的时候，会提供给你越来越多的表现机会，成为在对外交往和展示中强有力的“代言人”。当团队已经无法离开你的影响，领导一定会发现你独特的价值，给予你更广阔的升职空间。
沟通可以为你赚钱，可以化解危机，更重要的是，沟通能让你帮助所有你想帮助的人，实现自我的价值，成为更快乐、更充实的人。
从明天开始，抓住一切机会，寻找一切对象，有意识地训练自己的沟通技能吧！让沟通伴随你的工作和生活，发挥出更大的价值和作用！
什么是沟通？
其实，当你打开这本书的时候，沟通就这样开始了。沟通就是人与人之间通过不同的方式传达信息、传递情绪的过程。
推而广之，一个默契的眼神、一个善意的微笑、一个温暖的拥抱、一段激昂的演讲，无一不是沟通。离开沟通，人类将无法生存。
工作中，沟通更是无处不在。当今社会，竞争越来越激烈，对于职场人士来说，“你知道多少”、“你会多少”已经不能完全超越他人了，而只有“你在单位时间内表达多少”才能够成为你最吸引人的闪光点。
沟通，创造了机遇。
观察当今中外的知名成功人士，无一不是沟通技能方面的达人。盖茨、乔布斯、拉里埃尔森、扎克伯格、巴菲特、索罗斯、马云、潘石屹、柳传志、俞敏洪……这些闪闪发光的名字背后，无一不蕴藏着深厚的沟通功力，以及由此带来的熠熠生辉的经典语录！
沟通，还将带来更多的机遇。
从普通的大学毕业生，到职场中打算跳槽的新人，再到在公司历练多年的高手，他们上升空间的大小、自我提升的速度，同沟通都有深刻的联系。在庞大的职场基层员工队伍中，那些越是善于同他人沟通的员工，越是能取得紧缺的职场资源。当他们成功地站到更高的位置时，他们会在心里感谢那些曾经培养和锻炼其沟通能力的人，更会在心里感谢自我的奋斗与成熟！
为了帮助读者系统了解职场中沟通的基本常识，本书从心态、语言、行为、策略、对象、渠道等方面进行了详细论述，让读者可以轻松地学习到不同沟通方法的重点。同时，本书还结合职场中最容易遇见的三种人——领导、同事和客户，为读者具体设置了不同的沟通情景，总结出因人而异的沟通之道。
本书既有独到的分析视点，又寓教于乐，充满有趣的经典案例。这些案例或来自于现实职场，或来自于传统智慧，无一不能给读者以深刻的启发和感触。
相信读者在阅读完本书之后，能调整自己的沟通态度，发现自己沟通技能的不足，并加以改进。当你成为真正的职场达人时，别忘了，是沟通让你得到了机遇。珍惜沟通机会，相信沟通会带来契机，你就会相信自己，相信成功！
《沟通达人(好人脉靠嘴说出来)》由王健平所著，工作中，免不了要与上级、下属、相关部门以及客户进行不同层次的沟通。拥有良好的沟通和人脉关系，办起事来就会畅行无阻。
《沟通达人(好人脉靠嘴说出来)》提炼了语言和行为这两种沟通方式的注意点，总结了寒暄、赞美、求援、拒绝等沟通方法的诀窍，分析了理性者、感性者、倾诉者、高傲者、犯错者、要求者等六种沟通对象的心理，并分享了通过与各方面进行沟通建立个人良好评价、人脉圈子和丰伟业绩的经验，全方位、多角度、分场合为职场人士点拨有效沟通的重点。
《沟通达人(好人脉靠嘴说出来)》由王健平所著，本书既有独到的分析视点，又寓教于乐，充满有趣的经典案例。这些案例或来自于现实职场，或来自于传统智慧，无一不能给读者以深刻的启发和感触。
相信读者在阅读完本书之后，能调整自己的沟通态度，发现自己沟通技能的不足，并加以改进。当你成为真正的职场达人时，别忘了，是沟通让你得到了机遇。珍惜沟通机会，相信沟通会带来契机，你就会相信自己，相信成功！
