企业管理是个系统工程，文化建设、计划制定、组织架构、贯彻执行、训练考核、协调沟通等任何一个环节出问题，都会影响企业的正常发展。即使再优秀的企业，也存在着管理的弊端。尤其是中国企业，任何一个微小的地方出现问题，都会产生连锁反应。这是由于中国人的特性决定的，因为中国人是世上最难管的。

《变动时代中国企业怎么管》是曾仕强教授首次将中国式管理的理念与企业管理紧密结合，使中国式管理渗透至企业管理的各个环节，建立了一套适合中国企业的管理体系。不仅能够成为中国企业的管理参考书，还能帮助企业管理者修炼一套管理的功夫。

《变动时代中国企业怎么管》共分十章，包括：内外兼修才能做好企业；合理计划促进企业发展；组织架构决定企业实力；圆通领导才能激发组织力；有效执行产生最佳效益；适时培训帮助员工成长；考核激励提升工作绩效；协调沟通消除内外矛盾；知人善任发挥最大人力；时常自省才能成就未来。

《变动时代中国企业怎么管》由曾仕强编著。

引 言 中国式管理重视管理功夫

 第一节 中国企业少不了管理功夫

 第二节 练力不练功到头来一场空

高压式解决问题只是练力

疏解式大事化小才是练功

 第三节 管理功夫分为基础和精微

基础功夫大家都可以学习

精微功夫毕竟还需要缘分

 第四节 管理功夫要以理念作基础

练好功夫先要有理念

只求根本而不问结果

使自己立于不败之地

兼顾长期和短期利益

秉持公诚正直的原则

第一章 内外兼修才能做好企业

 第一节 理念正确才能谈企业形象

好理念表现企业良好形象

树立企业形象是系统工程

 第二节 形象的内发力是企业文化

企业文化是一种主观文化

企业文化要随时调整变迁

企业文化有一套发展模式

企业文化要适时调整提升

第二章 合理计划促进企业发展

 第一节 企业发展要依赖确实预测

企业领导要有先见之明

设法加强预测力的培训

 第二节 预测之后要变成具体计划

根据实际情况制订计划

制订计划遵循三大模式

 第三节 计划扩大成决策即为企划

企划的目的是建立行动方案

能产生效益的才是好的企划

好的企划需要好的企划人员

第三章 组织架构决定企业实力

 第一节 组织是企业生存发展的力量

组织使平凡人做不平凡事

好的组织必须具有组织力

选择适合企业的组织形态

 第二节 组织没必要害怕因人设事

组织的基本结构及层级划分

因人设事并不违反管理原则

组织应随环境的变迁而调整

家族企业如何善待专业人才

 第三节 集权和分权只是程度的差异

集权和分权视企业情况而定

敢于授权才能提升工作绩效

第四章  圆通领导才能激发组织力

 第一节 圆通的领导才有团队精神

自发领导可以创造良好氛围

民主时代也需要强势的领导

用脸色管理让下属自动自发

 第二节 圆通领导就是合理推拖拉

中国人不可以盲目推拖拉

推拖拉必须具备三大功能

合理推拖拉更具有影响力

第五章 有效执行产生最佳效益

 第一节 合理计划更需要有效执行

再好的计划也需要适时调整

制订计划时要考虑顺利执行

计划失败并非执行者不努力

执行前后的沟通工作最要紧

 第二节 有效执行要注意过程控制

控制就是发现问题解决问题

中国人不喜欢控制也难控制

合理的预算有助于过程控制

优良的控制更合乎人性需求

 第三节 时时控制不如实施目标管理

目标管理真正实现自动自发

目标管理培养员工重视成果

第六章 适时培训帮助员工成长

 第一节 用指导来代替监督和控制

培训是企业最重要的投资

中国式培训的特色和缺失

企业培训无效的六个原因

 第二节 培训要解决员工实际问题

存在员工问题而非问题员工

员工不为要分清原因来解决

特殊问题应该视为个案处理

第七章 考核激励提升工作绩效

 第一节 中国人最应该重视考核

既要重视考成又要重视考绩

考核时考核者发挥主导作用

考核的原则和要避免的难题

 第二节 考绩是考核的重要依据

考核是为了救人而不是杀人

考核权所有者要有正确理念

考绩要有连续性以免有后患

并不是考绩好的人就能升迁

 第三节 正确激励促进员工表现

中国人有能力未必肯表现

最好的激励就是自我激励

对不同阶层分别进行激励

第八章 协调沟通消除内外矛盾

 第一节 所有管理活动都要求协调

中国人以让代争更显高明

一切透过协调求合理解决

 第二节 协调的主要方法便是沟通

中国人难沟通存在九大弊端

难沟通更要掌握沟通的方法

中国人最擅长不讲话来沟通

第九章 知人善任发挥最大人力

 第一节 管理以人为主知人最重要

知人而不能善任就毫无意义

知人实属不易必须用心修炼

知人先要知己然后再去知彼

 第二节 知人的目的在求适才适用

寻找人才要选择合适的途径

招聘要慎重选择真正的人才

聘用人才后要做到适才适用

 第三节 知人善任才能人人尽其才

知人善任目的是得人又得心

员工跳槽关键在于找准原因

第十章 时常自省才能成就未来

 第一节 人人修己才能创长青基业

忧患意识和企业伦理不可少

企业管理是修己安人的过程

 第二节 时常自省才能成为好老板

好老板没有固定的参考标准

好的管理者应该避免的症状

第一节 理念正确才能谈企业形象　　中国人有一个观点叫作“命由我造”，即我的命是由我自己创造出来的。这是一种非常积极的人生观。但是我们中国人对命运的看法常常受到误解，一般人认为中国人非常相信命运，就说中国人是宿命论者，很认命。其实我们是知命而不认命。　　所谓知命，是说我们知道有命的存在，如果一个人连命都没有还活得下去吗？但是有了命，不一定要听从命运的安排，所以叫作不认命。不认命的人喜欢自己创造自己的命，所以叫作造命。造命就是改变自己的性格，使自己的命运有新的突破。　　换句话说，我们要塑造自己的形象来求得性格改变，再求得命运改变。　　好理念表现企业良好形象　　塑造自己的形象，不仅对个人来说非常重要，对企业来说，也越来越重要。一个好的企业理念，其具体的表现就是企业的形象良好。　　重视企业形象，是从最近几十年才开始的。以前是生产导向，那个时候，企业只要把产品生产出来，就有顾客来买，所以称为卖方市场。后来，从事生产的企业多了，顾客就开始挑剔，生产出来的东西不一定卖得出去，因此开始转为营销导向，按顾客的需求来设计我们的产品。再后来，我们又感觉到在企业的经营中，财务的调度是最困难的，所以大家就采取财务导向。财务慢慢地稳定下来以后，企业慢慢摸索到了很多经验，感觉到经营理念最要紧，因此大家拼命追求经营理念，这一时期就是理念导向。时至今日，差不多大大小小的企业都有一套理念，但是这套理念能不能落实，情况各不相同。理念的落实体现在企业的形象上。每个生产企业，当技术水准都差不多时，它们生产出来的商品很难分出优劣，市场上同类产品太多，消费者就会依据企业的形象来选购。所以企业形象是在我们都有了很好的产品，又符合消费者的需求之后，用来突出自身特色的方式。　　企业要在行业竞争中出人头地或者争得一席之地，一定要把良好的经营理念表现出来，塑造良好的企业形象，使社会公众的印象深刻，而且还要长期保持下去，这样才能得到普遍的支持。　　我们为什么喜欢到麦当劳、星巴克这样的地方消费？就是因为它们的形象吸引我们。服务型企业提供的产品是无形的，比有形的产品更不容易辨别好坏，所以一定要塑造良好的企业形象，来让消费者感觉自己的特色。　　不但服务型企业要注意形象，制造型企业也应该注意形象。在制造型企业里，干净整洁的生产环境、自动化的设备也是吸引订单的有利因素之一。很多人会来参观我们的工厂，看看我们的环境、设备以及员工的士气情况，然后才决定是不是要下订单。制造型企业流行“5S”运动，“5S”即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称“5S”。　　“5S”的流行，就是因为顾客已经开始注意到工厂内部的运作，这是制造型企业的形象管理。　　今后的趋势是什么呢？产品的寿命会越来越短，顾客对品质的要求会越来越高，顾客慢慢地不喜欢企业制造出来的统一模式，而是喜欢根据自己的需要订制。制造型企业要提升自己，就得把自己看成服务型企业。如果所有企业都把自己看成服务型企业，都希望给顾客留下好印象，顾客就会对我们的企业产生无比的信心，同时配合我们的生产弹性自动化，这就是各行各业的生存发展之道。　　我们要争取社会认同，最便捷的方式就是做好营销。以前有东西买大家就很高兴，即使有要求，也不会太高；现在消费意识抬头，特别是当顾客有很强的购买能力以后，他们一定是很挑剔的。企业的营销要注意到顾客导向，换句话说，要研究如何吸引顾客，让顾客对我们有好印象，对我们有信心，进而买我们的东西。这就需要发挥企业形象的作用。　　一个企业怎样才能使社会大众认识自己，并且产生良好的印象呢？企业必须有一套形之于外的符号，这套符号得是具体的，让大家一眼就能识别出来，而且要符合企业文化。如果没有企业文化，光弄一套企业形象系统，那等于只注意到装饰，而没有注意到设计。设计得不好，装饰得再好，也是虚有其表，跟品质不能配合。所以一方面要有内在的企业文化，另一方面要有外在的符号，这样可以增强社会大众的认同感，使大家对我们产生好印象。

P31-33

经三十余载改革开放，中国已崛起为世界第二大经济体，中国道路、中国经验、中国模式，已成为世界热议的话题。从管理与文化的角度而言，中国式管理理论的问世，对中国企业和经济的发展，对中国管理界文化自信的提升，确有不可低估的贡献。就个人而言，中国式管理理论，对于中国人实现中国梦，乃是不可多得的裨助。

曾仕强教授深谙中国传统文化与西方管理学术，并具多年管理实务与管理顾问经验，学问渊深，世情洞达，自20世纪80年代首倡中国式管理，主张以中国管理哲学来妥善运用现代管理科学，以达成持续有效的管理。三十年来他不辞艰辛，奔走海峡两岸及世界各国，通过咨询、培训、讲座、著作及电视节目，逐步丰富、完善了中国式管理理论并广为传播，在海内外政、商、学各界引起强烈反响。二十四卷《中国式管理全集》首次面世，正是曾仕强先生中国式管理系统理论与系列方法的集中展示，是中国管理界与企业界的一大盛事，也是众多热心读者、学员翘首以盼的幸事。

我们认为，中国式管理是中国思维方式、伦理传统与西方管理科学融合的结晶，是一种基于传统和现实实践的理论创新。于国人而言，它是获得事业成就与圆满人生的一种利器，于国家而言，它是中华民族伟大复兴进程中一种可资有效运用的理论资源。我们期待，明道进德，持经达变，修己安人，和合群伦，会成为每一位中国管理者乃至每一个中国人的基本素养。倘能如此，则事业兴旺有日，家国梦想可期。