语言是思想的外壳，是与人沟通的桥梁。

会说话的人总是左右逢源，平步青云；不会说话的人却处处受限，寸步难行。因此，掌握说话的艺术与技巧至关重要。

姚迪雷的《一本书掌握说话艺术》将向您展示语言的巨大魅力与功用，教您拥有杰出口才，提高说话能力。

掌握说话艺术，让您在复杂的社会环境中如鱼得水，游刃有余。

语言运用是一个技巧性很强的能力，直接影响到我们生活的方方面面，古之成大事者无不是善于言谈之人。《一本书掌握说话艺术》从独特的视角切入，结合中外杰出人士语言运用的实例，生动系统地阐述了与口才形成有关的理论与技巧，读者将在轻松幽默的氛围中掌握说话的方法和技巧，提高自己的说话能力，在工作和社交场合中应付自如，脱颖而出。

《一本书掌握说话艺术》的作者是姚迪雷。

第一章 成功属于掌握说话艺术的人

 第一节 会说话，得天下

口才的力量使邦业兴盛

不费一兵一卒便可屈人之兵

巧言能救性命

 第二节 成功属于最会说话的人

会说话是成功事业的催化剂

好口才让你的求职轻松过关

令人赞叹的世界级推销大师

会说话让你的升迁机会多

第二章 说话艺术是怎样练成的

 第一节 丰富的语言来自灿烂的内心

必须提高记忆力

各个领域都要有所了解

博览群书，充实你自己

善于向祖宗学习

 第二节 克服心理障碍

扼住恐惧的咽喉

怯场绝不是你的专利

胆子是练出来的

主动营造减压的气氛

绝不放过每一个练习的机会

第三章 掌握说话艺术，嘴上会带把尺

 第一节 批评的分寸

尽量少让第三人知道

批评要分清场合

不翻老账

 第二节 说服与劝阻的分寸

动辄争辩只会激化矛盾

劝阻别人的分寸

给人台阶下

响鼓不用重锤敲

 第三节 化解矛盾冲突的分寸

避免语言冲突的分寸

摆脱窘境讲尺度

打破僵局有分寸

第四章 掌握说话艺术，能把话说到对方心窝里

 第一节 言必由衷

说话的魅力在于真诚

关怀的理念

温语相求化冷面

乡音难改，游子情深

感激之情要溢于言表

 第二节 说话也要讲究方圆和谐

转着弯儿说话

巧用模糊语言

活用“谎言”说服别人

说话要有点“眼力劲儿”

赞美上司

 第三节 用赞美的话拉近与他人的距离

真诚是赞美的内核

赞美的话并不是多多益善

赞美要分清对象

赞美最好有新意

背后赞美更有力度

推测性赞美，妙上加妙

夸人有讲究

 第四节 言语幽默出奇效

得体的幽默能取悦人心

言语幽默，远离尴尬

巧用幽默化干戈为玉帛

幽默夸张博取信任

第五章 掌握说话艺术能说好难说的话

 第一节 在最短的时间里逃脱窘境

要有避开语言危机的意识

打破冷场的技巧

面对恶意冒犯者

学会用戏谑冲淡尴尬

主动调侃自己

找个化解尴尬的“台阶”

装聋作哑，糊涂到底

 第二节 轻松解决工作中的说话难题

成功说服老板为自己加薪

批评下属讲方法

调到新环境中的说话技巧

被提拔时要怎样面对同事

有效说服固执的员工

锋芒太露招人忌

 第三节 让难说的话变轻松

不想借给别人钱时怎么说

当别人打探你的隐私时该怎样说

当别人提出不便当众回答的问题时该怎样说

面对过分的玩笑你该如何应对

圆场的话该怎样说

第六章 掌握说话艺术，知道在什么场景下说什么话

 第一节 求职面试

千里良马尚高嘶

扬长避短，向完人靠拢

用幽默化解紧张气氛

两难问题折中答

薪水问题小心谈

底气十足赢三分

 第二节 宴会应酬

酒宴致词贵在巧妙

劝酒要有点技巧

巧言推辞他人劝酒

 第三节 双赢谈判

营造一个有益的谈判氛围

别关闭你的耳朵

谈判中提问的技巧

谈判中答话要因人而异

谈判要有耐心

“红白脸”登场

追求双赢的至善境界

 第四节 即席演讲

态度诚挚，以情动人

生动活泼，吸引听众

立场鲜明，以理服人

脱颖而出的主题构思方略

语言应通俗易懂

以数字服人

结尾利索又能让人回味无穷

第七章 掌握说话艺术，懂得对什么人说什么话

 第一节 与陌生人一见如故

说好第一句话

别出心裁的自我介绍

提高对方的情绪

谦和的态度能消除距离感

多让对方谈自己的事

 第二节 紧紧抓住爱人的心

名人告诉你：爱要怎么说出口

提出约会有方法

情真意切是爱情的灵魂

 第三节 获取上司的青睐

真诚地赞美上司

上司面前不要抱怨

巧妙地让上司接受自己的建议

这些人物故事都是我们耳熟能详的，还有一些善于运用口才的人，虽然我们有些陌生，但不可否认的是，正是由于他们的言论，促进了一个全新时代的来临。

例如，第二次世界大战初期，纳粹德军依靠“闪电战”占据了苏联大片领土后。为彻底打败苏联，德军于1941年10月下旬集中11个师的优势兵力，从西、北、南三面围攻苏联首都莫斯科，扬言要在10日内攻克。临危不惧的莫斯科军民奋勇抵抗，在11月7日这天，照例在红场隆重举行“十月革命”庆祝活动。苏军最高统帅斯大林以大无畏的雄伟气魄，在红场的列宁陵墓上，检阅红军队伍，并发表了气壮山河、振奋人心的演说，极大地鼓舞了军民的斗志，坚定了誓死保卫首都的决心。结果，历时月余，希特勒先后撤换了30多位高级指挥官，甚至自任总司令。结果不仅未能突破莫斯科防线，反而在损失50多万人后，后退300千米。纳粹德军“不可战胜”的神话从此被打破。

好的口才有利于整个国家的政治和经济发展，有着安邦定国的作用，能给整个国家带来希望。

不费一兵一卒便可屈人之兵

在军事战争中，双方力量的强弱当然是不可忽视的条件，但在很多情况下，并非强大的一方就能取胜。善于用兵的将帅，是可以兵不血刃就能取胜的，孙子把这种行为称为“谋攻”，即所谓“上兵伐谋”。

孙子说：“故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也，必以全争于天下，故兵不顿而利可全，此谋攻之法也。”他认为，不战而使敌人屈服，这是最高超的谋略。而高超的说话水平正可以不战而屈人之兵。正如刘古人云说：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”

中国历史上最善于用“嘴”打仗的人物奠过于诸葛亮了。《三国演义》中有许多关于他以口才制胜的故事，其中以第九十三回“武乡侯骂死王朗”最为典型。

故事说的是魏国的大都督曹真率领加万人马来阻挡蜀军的进攻，王朗是他的军师。这王朗是位76岁的老人，本来是汉朝的老臣，后来投靠了曹操，担任司徒之职。

在完成军事部署以后，曹真与副将郭淮、军师壬朗商议退兵之策。善于雄辩的王朗十分自信地说：“明日可先摆好阵势，让老夫出马，凭老夫三寸之舌，一定教诸葛亮拱手来降，让蜀兵不战自退。”

两位将军一听，连声说好，若能兵不血刃，令诸葛亮投降。自然是上策。

第二日，魏蜀两军，各自摆开了阵势，司徒王朗派人到蜀军阵前大叫：“请对阵主将答话！”

不一会儿，蜀军门旗闪开，一辆四轮车缓缓驶出。车上端坐着羽扇纶巾的诸葛亮。他往对面一望，只见对方大旗上方写的是王朗的姓名，一位白发老者骑在一匹骏马之上。

诸葛亮打量了对方一番，心想此人就是王朗了。他一定是来阵前劝降的，我绝不能让他得逞。主意打定后，就马上派人去对方阵前传话：“大汉丞相要与司徒对话。”

来人传话刚完，只见那白发老者纵马而出。诸葛亮一见，忙在车中拱了拱手，王朗也在马上做了个答礼的动作。接着王朗大声说道：“久闻先生大名，今日有幸相见。先生既知天命，识时务，何故兴这无名之兵？”

诸葛亮一听，马上用洪亮的声音答道：“吾奉皇帝之诏讨伐叛逆之贼，怎么说出师无名呢？”

王朗接着说：“天数有变，政权更迭，天下的权力归于有德之人，这是规律。自汉末以来，黄巾起义，军橱混战，天下大乱，正是靠我太祖皇帝曹孟德才统一北方，万民归附，这是天命所归啊！到了世祖曹丕的时候。顺应天意，接受禅让，这也是上合天意、下顺民心的事，先生理应明白。先生本为人杰，才华横溢，理想远大，曾自比管仲、乐毅，为什么偏偏要干逆天理、背人情的事呢？岂不闻古人云‘顺天者昌，逆天者亡’么？今我大魏雄兵百万，良将千员，谁能阻挡？愿先生放下千戈，以礼来降，则不失侯爵的爵位，干国于己，难道不好吗？”王朗侃侃而谈，自认为说得铿锵有力。

王朗说完，诸葛亮却哈哈大笑起来，接着答道：“我本以为汉朝老臣必有高明的议论，哪想到只是这些陈词滥调呢？现在我有一言，请诸君静听。汉末以来，宦官酿祸，国乱岁凶，四方不安。黄巾之后，战乱不断，朝堂之上，豺狼当道，奴颜婢膝之徒纷纷掌权。以致社稷丘墟，生灵涂炭。这不是天祸，而是人乱！”

谈到这儿，诸葛亮停了一停，接着话锋一转说道：“对于你，我早就了解，早年举孝廉、后入朝当官，照理应匡复汉室、兴刘氏，为什么偏偏要反助叛逆，同谋篡位呢？你罪恶深重，天地不容啊！所幸的是天意不绝汉朝，我昭烈皇帝刘备统率四川。今日，我奉少主之命兴兵讨贼。你既是不忠不义之臣，自应潜身缩首，苟延残喘，哪有资格在此妄谈天命呢？”诸葛亮越说越激动，越说越气愤，声音更洪亮，语调更激昂。这时，他大喝道：“我看你这白发老贼，命无多日，很快就要奔赴黄泉，不知你有何面目去见列祖列宗啊！赶快给我退下，让逆贼与我来决战吧！”

王朗本来就年老，听到这番痛斥，特别是揭了他的老底，心里十分气恼。他气塞胸膛，突然大叫一声，摔死在马下。曹军受挫，不战而屈。后有人诗赞日：“兵马出西秦，雄可敌万人。轻摇三寸舌，骂死老奸臣。”

春秋时期，战争频繁，因此时常会有大敌当前、兵临城下之时的紧张谈判。那些仅凭三寸不烂之舌而屈人之兵的精彩谈判层出不穷，使得后人大为叹服。

一次秦国与晋国联合起来攻打郑国，秦晋联军包围了郑国国都，郑国处在危亡之中。

在这样严峻的形势下，郑国国君只好派老臣烛之武到秦国去，想通过谈判劝说秦军退兵，以便孤立晋国，挽救郑国的危亡。

国都被包围，烛之武无法出去，只好等到黑夜，再想办法。

到了深夜，万籁俱寂，四周漆黑一片，郑文公亲自把烛之武送到城上，让他坐在一个筐里，用绳子系在筐上，悄悄地将筐放到城下。P3-5

古希腊著名的寓言大师伊索年轻时曾经给一个贵族当奴仆。有一天，这个贵族想设宴，宴请城中的达官贵人。于是传下话去，让伊索准备最好的酒席。伊索听后就四处收集各种动物的舌头，办了一个舌宴。用餐时，贵族大吃一惊，忙问伊索是怎么一回事。伊索笑着说：“我尊敬的主人，你吩咐我为这些高贵的客人做最好的菜，而舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌宴不是最好的菜吗？”客人们听后，一个个都发出由衷的赞叹和笑声。这个贵族也对伊索的机智表示赞许，又吩咐他次日再准备一次最差的酒宴，伊素应声赶紧下去准备。谁知次日开席上菜时仍是舌头。这次这个贵族勃然大怒，伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中说出来的吗？舌头既是最好的，也是最坏的东西啊！”贵族听后无话可说。

虽然这只是个古希腊流传下来的故事，却说明了一个很重要的道理：说话艺术对于人们有着无可估量的作用。古人云：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时期，毛遂自荐，口若悬河，迫使楚王歃血为盟，战国时期，苏秦、张仪游说诸侯，身挂六国相印，合纵抗秦，联盟最终形成。烛之武连夜拜见秦穆公，求其退兵，救郑国于危亡之际，三国时期，诸葛亮说服孙权联蜀抗曹，三国遂成鼎力之势；新中国成立后，周恩来奔走各国，谈笑风生，树立起中国外交新形象；第二次世界大战时，罗斯福、丘吉尔慷慨陈词，雄辩滔滔，唤起千万民众与法西斯决一死战的信心，从而扭转了世界局势……这些伟大历史人物所发挥的巨大作用，都与“说话艺术”紧密相连。

语言是思想的外壳，是必不可少的交际工具。我们要在这个社会中立足、发展，就不能离开语言。你是否曾有这样的经历：你被邀请在众人面前发言，可是大脑却一片空白；在公司的重要会议上，别人能侃侃而谈，你却在座位上一言不发，加薪与升职的机会与你擦肩而过；你是领导，在与下属沟通时，每次都觉得远未达到理想的效果……这些情形并非罕见，据调查显示：有大约42％的人对当众讲话感到恐惧。但是，在这个充满激烈竞争和挑战的时代，会说话是实现人生卓越目标的一种最有效的资本。美国成功学大师卡耐基曾说过：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术和知识，而其余85％则取决于说话艺术。”现在越来越多的人把会说话当做一种制胜的武器，并提出“知识就是力量，口才就是资本”的新理念。

说话艺术涉及的范围非常广，本书从独特的视角切入，旨在于广博中取其实用者，给脉络、明精髓、重实践，希望能够开卷有益。全书共有7章，生动系统地阐述了为什么要掌握说话艺术、说话艺术是怎样炼成的、说话的尺度、如何把话说到对方心窝里、怎样说好难说的话、在不同场景下说什么话、对不同的人怎么说话等。书中结合鲜明生动的事例，向读者介绍了许多精妙实用的说话诀窍。

本书事例性、实用性强，读毕此书，你一定能从中学到许多说话的技巧，并成为掌握口才艺术的人，帮你迈向成功。“心实不能仕途，言拙难会经济”，希望本书对提高你的说话能力有所帮助，让你拥有自己光彩夺目的人生大舞台！