姜波编著的《做好信用卡业务的十二大绝技》通过作者的实战而不是理论,总结出一套符合国情的信用卡业务管理和营销的方法,论述了高效的营销技巧、卓越的管理方式、先进的服务理念等。本书是信用卡从业及相关人员必不可少的读物。
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书名 | 做好信用卡业务的十二大绝技 |
分类 | 经济金融-金融会计-金融 |
作者 | 姜波 |
出版社 | 经济管理出版社 |
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简介 | 编辑推荐 姜波编著的《做好信用卡业务的十二大绝技》通过作者的实战而不是理论,总结出一套符合国情的信用卡业务管理和营销的方法,论述了高效的营销技巧、卓越的管理方式、先进的服务理念等。本书是信用卡从业及相关人员必不可少的读物。 内容推荐 姜波编著的《做好信用卡业务的十二大绝技》通过作者的实战而不是理论,总结出一套符合国情的信用卡业务管理和营销的方法。《做好信用卡业务的十二大绝技》中详细论述了高效的营销技巧、卓越的管理方式、先进的服务理念、未来的发展观点等,是信用卡从业及相关人员必不可少的读物。 也许。您并没有从事信用卡这项业务,但里面有不少“员工要什么、怎么做才能做好,管理者要解决什么、怎么做才能做好”的精辟观点,具有重要的参考价值。 目录 第一章 做好信用卡营销必备的条件 一、“斗志”是第一要务 二、有较强的专业技能 三、找准营销点 四、有良好的职业素养 第二章 高效的营销技巧 一、营销要看人群 二、客户资源的延续性 三、大、中型单位营销上量的方法 四、提高网点营销的成功率 五、做好数据库营销 六、提高审批通过率的方法 七、一些非常实用的营销小技巧 第三章 必不可少的营销总结 一、你擅长营销哪类客户 二、你擅长营销哪种单位和企业 三、哪类营销的客户通过率较高 四、你营销时是否考虑过天时、地利、 人和等因素 五、你是随机营销还是在营销前做了规划 六、你是否根据不同类型的客户推荐不同的 信用卡产品 七、你找准营销的关键时间点了吗 八、客户常问问题的答案你准备好了吗 第四章 决定业务成败的管理问题: 一、解决最基层的问题 二、一定要经常做营销 三、转换思维逻辑 四、用制度激励有能力的人 五、敏锐的市场判断力和调整能力 六、尽量拓展营销的渠道 七、做有效的数据分析 八、分类管理各类客户 九、合理分配每年的费用 十、有利于业务发展的新思维 第五章 必须重点关注的信用卡大事件 第六章 直销团队的有效建设 第七章 商户POS的营销与维护 第八章 信用卡的分期付款业务 第九章 如何做好信用卡的征审 第十章 逐步转型的信用卡活动 第十一章 不可忽视的客户服务工作 第十二章 信用卡业务的未来发展 后记 |
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