第一章 危机传播概述
一 基本概念
二 危机传播研究概述
三 危机传播相关理论
四 案例说明
第二章 突发自然灾害典型案例透析
案例一：2008年“5．12”汶川特大地震
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例二：2008年初南方雪灾
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
第三章 突发事故灾难典型案例透析
案例一：2005年“松花江水污染”事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例二：2008年襄汾“9．8”尾矿库溃坝事故
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
第四章 突发公共卫生事件典型案例透析
案例：2003年“非典”(SARS)案例
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
附：2009年甲型H1N1流感事件
第五章 突发食品安全事件典型案例透析
案例一：2001年南京冠生园“陈馅月饼”事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例二：2008年三鹿奶粉事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
第六章 突发群体性事件典型案例透析
案例：2008年11月重庆出租车司机罢运事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
第七章 恐怖袭击事件典型案例透析
案例：2001年美国“9．11”事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
第八章 其他类型突发事件案例透析
案例一：浙江大学贺海波论文造假案
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例二：华南虎虎照事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例三：南京江宁区房管局局长“天价烟”事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例四：美国总统克林顿“拉链门”事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
案例五：万科董事长王石“捐款门”事件
一 事件回顾
二 过程解析
三 总结
参考文献
后记