余柏主编的这本《实用礼仪全书》围绕实用礼仪，以角色配场景，以范例示规范，精选了商务、职场、餐饮、馈赠、节日、公关、婚丧等二十种场景类型的礼仪规范、要点，礼仪讲解生动鲜活，寓情理于规范之中，阐释深入浅出、明白易懂、全面实用。

礼仪是一个人立足社会、展示良好的品质和人格、积累人脉的重要资本，体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。交谈讲究礼仪，可以让言语变得文明；举止讲究礼仪，可以让行为变得高雅；穿着讲究礼仪，可以让仪态变得大方……

《实用礼仪全书》从日常生活和社会实际出发，在场景选取和礼仪解释上突出了实用性和操作性，内容上吸收了相关内容的新观点。不论是职场人士还是企事业单位的领导，详尽的礼仪规范都能让你正确地把握待人接物的尺度、处理好人与人之间的关系，使你的言行在社会活动中与自己的身份、地位、社会角色相匹配。

《实用礼仪全书》由余柏担任主编。

第一章　实用礼仪概要

第二章　商务礼仪

第三章　职场礼仪

第四章　餐饮礼仪

第五章　庆贺礼仪

第六章　花卉礼仪

第七章　生日寿诞礼仪

第八章　交际礼仪

第九章　公共礼仪

第十章　娱乐礼仪

第十二章　家庭礼仪

第十三章　婚恋礼仪

第十四章　节日礼仪

第十五章　丧葬礼仪

第十六章　涉外礼仪

第十七章　馈赠礼仪

第十八章　一般性礼仪

第十九章　民族礼仪

第二十章　宗教礼仪

第二十一章　各国礼仪