训练一 我的职业我来讲

 第一节 职业意味着什么

 第二节 我的职业生涯规划

训练二 职场上班第一天

 第一节 扮靓职业生涯第一天

 第二节 用点沟通技巧

训练三 客户我接待

 第一节 电话沟通最便捷

 第二节 致信我的客户

 第三节 客户来访我接待

训练四 会议我主办

 第一节 会前工作要做好

 第二节 会议首尾有文案

 第三节 会后文案及时写

训练五 做好媒体公关

 第一节 像了解客户一样了解媒体

 第二节 如何为媒体写作

 第三节 必不可少的媒体公关

训练六 产品我推介

 第一节 产品推介的成功法则

 第二节 创意无限的广告文案

训练七 谈判我能赢

 第一节 世界是一张巨大的谈判桌

 第二节 未雨绸缪的谈判筹划

 第三节 谈判场上的真正较量

训练八 合同我来签

 第一节 经济合同广而告之

 第二节 我身边的经济合同

训练九 公司冷餐会

 第一节 胸有成竹去赴会

 第二节 做一个善解人意的倾听者

 第三节 这样发问会更好

训练十 巧闯白领独木桥

 第一节 职业能力要考量

 第二节 申论能力有标准

参考文献

“人际交流”是面向高职生新开设的人文素质课程之一，旨在提高学生有效口语表达和规范书面表达能力，增强学生与人交流沟通的能力与效果。《职场沟通能力训练》是与该课程配套的特色教材。全书在结构体例上以高职毕业生未来的工作过程为主线，以工作过程中阶段性的典型任务为介质，突出训练过程的系统化、任务的典型化。在教和学的方法上强调项目导向、任务驱动、情景教学、案例教学等教学做一体化的教学理念。在语言风格上强调突出轻松和谐、幽默风趣的特点，力求语言的生活化、个性化、时代化。胡茂胜、李薇、周江、董君主编的《职场沟通能力训练》在设计理念上注意淡化理论、强调应用，在训练方式上以具体任务为载体，强调实际语言能力的有效提高。在课程考核方面，更加关注过程与结果相结合的评价模式，每一个模块任务之后都有不同类型的训练题、自测题等，并首次引入了国家公务员考试《申论》的内容和训练题，提出了有关语言能力考量的具体标准，以引导学生注重语言实际应用能力的培养和训练，最终提高就业迁移的能力。

《职场沟通能力训练》可以作为高职院校和一般本科院校人文素质课程教学之用，也可以作为广大有志青年加强与人交流沟通及合作能力、提升个人综合素质的参考读本。

据麦克斯公司多年跟踪调查，有效的沟通是高职毕业生在工作中作用最大的因素之一。因为有效的沟通能影响到他们的人际关系、工作质量，甚至事业的成功与发展。为了切实提高高职毕业生的就业竞争力和发展潜力，提高他们未来的生活和生命质量，编者胡茂胜、李薇、周江、董君设计开发了面向各个专业开设的人文素质课程“人际交流”，并编写了配套的特色教材《职场沟通能力训练》，旨在提升高职生与人交流沟通的核心职业能力。