第一部 指标设定篇

 第一章 绩效概念新解

 第二章 BSC及其应用

 第三章 KPI指标及其应用

 第四章 MBO及其应用

 第五章 EVA技术及其应用

 第六章 指标设定的原则及权重安排

第二部 考评主体篇

 第七章 绩效管理机构及其职责

 第八章 直线经理的绩效管理职责

 第九章 360度考评反馈及其应用

 第十章 如何建立和完善绩效管理制度

 第十一章 如何防止考评主体的非客观性

 第十二章 关于员工和外部客户问题

第三部 程序执行篇

 第十三章 绩效管理是一个系统性程序

 第十四章 强制分布法及其应用

 第十五章 团队／部门绩效如何与个人绩效相挂钩

 第十六章 考核结果的调整与应用

 第十七章 绩效沟通机制及其实施

 第十八章 绩效管理系统的有效性验证

第四部 案例实践篇

 第十九章 高管人员的绩效考核

 第二十章 职能部门人员的绩效考核

 第二十一章 子公司负责人的绩效考核

 第二十二章 研发人员的绩效考核

 第二十三章 营销人员的绩效考核

 第二十四章 工作团队的绩效考核

参考文献

林新奇编著的《绩效考核与绩效管理》主要聚焦于绩效考核的三大难题，即：指标设定问题、考评主体问题、程序执行问题。应该说都是偏重于技术层面的问题。这是绩效考核中大家往往最看重的问题，也是最复杂、操作难度最大的问题。为此本书的主要篇幅放在了这里。特别是，本书额外关注了程序执行问题，或者叫各环节的衔接统合问题，这是大家一般都比较忽视、却非常重要的问题。