提防：天花乱坠把你捧上天的人；

当心：那些隐藏在商品价位里的秘密；

留意：那些以“慈善”的名义，进行的捐款；

杜绝：心中留给骗子的那条“缝隙”。

不知道吧，我们每天平均要上6.23次的当：怦然心动的价位里、甜言蜜语的外衣下、一夜暴富的传说中……其实另有玄机，本书能让你知道世界有多不平。

《不上当的心理学》是日本权威沟通心理学家内藤谊人的又一力作，本书立足于日常生活，列举出我们平常生活中最常见的，案发率很高的骗子骗术，从而揭示出骗子的狡猾与伎俩，并从我们自身的角度，说明骗子在行骗时利用的是我们怎样的心理，以期能够唤起大家日常的防卫心理，不给骗子们以可乘之机。

前言

第1章 被欺骗者的心理原则

 1.因为欲望而被欺骗

 2.因为害怕被孤立而无法拒绝

 3.不要被自己的“妄想力”所欺骗

 4.就算花钱也想被尊敬

 5.为什么人们对头衔没有抵抗力

 6.越在意别人眼光的人越容易随波逐流

 7.越虚张声势越危险

 8.汇款诈骗的构成

第2章 骗子的“语言魔术”！

 9.不要被语言的“印象”所迷惑

 10.简单的对话变得致命

 11.“只对你”是彻头彻尾的谎言

 12.不要被流行语所迷惑

 13.为什么即使是客套话听到也会高兴？

 14.骗子们用具体的语言攻击

 15.注意反复出现的话

 16.越考虑越容易被骗

 17.不要屈服于“大家”的力量

 18.注意轻松的谈话术

第3章 招来欺诈的“心之缝隙”

 19.过度的自信产生缝隙

 20.不要被无关的信息所迷惑

 21.自己的答案就是正确的

 22.“只有自己……”的误区

 23.越觉得可以致富越会扭曲判断

 24.占便宜导致被骗

 25.小心记忆的操作

第4章 骗子是这样潜伏进你的心中的

 26.报报答之心导致被骗

 27.不要被那些场面话所诱导

 28.签名的意图在捐款？

 29.假降价真横财

 30.讲话易懂的人容易得到信任

 31.骗子们瞄准猎物的场所

 32.骗子会抓住盲点

 33.生出同感的捐款诈骗

第5章 骗子们使用的贩卖道具

 34.不要被托儿的演技所迷惑

 35.请警惕“摸了就结束了”

 36.不要被大额的数字所迷惑

 37.不要以“貌”取人

 38.甜的声音是什么“声音”？

 39.看清对方的一举一动

 40.提高期待度的“吊胃口”诡计

 41.想要选择却没有选择？

第6章 被色相欺骗的人的心理

 42.色相是世界上最古老的诱饵

 43.男人遭遇黑钱诈骗的理由

 44.从“贼船”上下来！

 45.被触碰的时候请读懂背后的意图

 46.奉送金钱的女性有恋父倾向

 47.为什么那样的男人能做牛郎？

第7章 操纵商品和舞台的骗子们

 48.越贵就越有效果吗？

 49.不要在嘈杂的场所做出承诺

 50.当心这样的假名

 51.不要被豪华的包装所欺骗

 52.以9和8结尾的价格要格外注意

 53.务必小心“单位”的操作

 54.越喜欢名牌越容易被骗

 55.不要去动样品

第8章 击退骗子的对策

 56.看到人的话就把他当做小偷

 57.骗一次就会被骗第二次

 58.要试图挽回失败

 59.不要被著名人士的推荐所欺骗

 60.骗子们会用变化球进攻

 61.最初的一句话就已经决定了胜负

 62.叫你名字是有理由的

后记

4 就算花钱也想被尊敬

搔动你虚荣心的骗子们

无论是谁，都有渴望被他人尊敬的欲求。这本身无可指责，以得到他人尊敬为目标而努力，严于律己，进而不断成长的事情也是常有的。

然而，跳过这种努力，企图安逸地获得尊敬的人也不少。无孔不入的骗子们，自然也不会放过利用他们这种浅薄的虚荣心的机会。其代表就是“绅士录商法”。

这次骗子们瞄准的是，地方的市议员和中小企业的经营者等一些有一定社会地位的人。对他们提出“请一定要将您的履历登载于绅士录之上”之类的口号，声称登载费用完全免费，并且声称，在这个绅士录上，甚至有国会议员和足以代表日本的大型企业的重要角色。

“绅士”们一旦被说服，之后就会非常麻烦。登载你名字的绅士录就会送到，强迫你购买。一本就贵达数十万日元，而且会以“2009版”、“2010版”的速度不断更新，一次次地逼你购买。

当然，国会议员和大企业的重要角色，不会花这种钱，甚至连这种绅士录的存在都不知道。也只有这些被欺骗的人，才会每年花高价钱买堆废纸。

从著名的“马斯洛欲望金字塔”就可以看出，食欲、性欲、金钱欲已经得到满足的人，下一个要追求的正是“名誉”二字。

但是，名誉不是金钱可以买到的。用金钱买到的名誉，也只不过是“自娱自乐”罢了。

5 为什么人们对头衔没有抵抗力

“先生文化”孕育欺骗

在日本有所谓的“先生文化”。

教师、医生、政治家、学者、作家，甚至某些场合中的咨询师，都被称呼为“先生”。尽管，这种称呼并不是依循其人格和实力而得来的。仅仅是看到其头衔，就将其作为先生来对待了。

为什么会产生这种情况呢？

IRINOI科技研究所的研究员阿奈特·特拉以学生为对象，关于“头衔”做了如下实验。

实验内容是，使用录像来进行名为“问题解决法”的关于方法论的演讲。其间，就录像中出现的讲师对半数的学生给出积极的头衔介绍，对另外半数的学生做出消极的头衔介绍。

实验结果显示，对“问题解决法”感兴趣的学生没有受到头衔影响，对讲义内容做出了客观评价。与之相对，对“问题解决法”不感兴趣的学生却受了头衔的很大影响。

从这里可以得出结论，我们放弃用自己的头脑判断问题的时候，就会仅靠头衔来判断。

我们经常可以在健身器械和美容物品的广告上看到“医学博士也赞不绝口”之类的说法，这些不啻为针对对头衔没有抵抗力的人的欺诈广告里面甚至会有伪体验谈。要想不被头衔欺骗，就要做到在自己脑子中客观地思考，不要轻易做出“这样厉害的人都推荐了，应该没错吧”之类的判断。那个先生自身，说不定就是个冒牌货呢。

6 越在意别人眼光的人越容易

随波逐流

劝说词“大家都在这么做”

这里是宝石的卖场。

某个家庭主妇在看一条珍珠项链，这时候售货员过来搭话说：

“珍珠是任何场合都用得到的物品，所以大家都会选择品质高的使用。”  如此一来，大多数主妇就会不假思索地买高价格的项链，理由仅仅是因为“大家都买了”。

我们每个人多多少少都有在意别人眼光的心理倾向，并且一旦开始在意别人的眼光，就会想尽可能和别人的做法保持一致。在心理学上，这种状态叫做屈服于“同步调压力”。

俄勒冈大学的心理学家格莱高利·罗兹以600名大学生为对象做了一项心理测试，用以调查易同步调人群的特征。结果表明，想和他人联系在一起这一“亲和欲求”越强的人越容易产生同步调倾向(10人中有8人)。并且，亲和欲求越强的人，越容易抱有不安的心理。

人们随波逐流的心理也可以用这一“同步调压力”来说明。比如以前在女高中生中流行的褶皱袜，也不过是因为“大家都在这么做”自己才这么做，从而流行开来罢了。之后，因为“大家都不这么做了”，所以自己也不穿了。

骗子们就是狡猾的利用了人们的这种心理。如果听到“大家都已经买了”、“这个价位是最受欢迎的”之类的话，就一定要注意了：不管是谁买了怎样的商品，和你都没有任何的关系。

P8-12

从汇款诈骗开始，到装修诈骗，再到架空投资的诈骗之道，亦或夜晚街头的黑钱诈骗，我们日常生活中充斥着形形色色的诈骗和违法的奸商。

但是人们为什么会受骗呢？

狡猾的骗子们，又是如何通过操控你的心理来行骗的呢？

愚蠢地相信了骗子的我们，心中又出现了什么样的心理反应呢？

骗子们所用的狡猾且多种多样的手段，所有的都可以从心理学上加以说明。极端一点来说，就是在一切买卖中，最精通心理学技巧并且巧妙运用它的，正是骗子们。

不存在对于欺诈的对症良药

现在，通过新闻节目、报纸、杂志、综艺节目等渠道我们可以了解到很多关于欺诈的报道，而且警察厅的官方网站上也有相应的针对诈骗的对策介绍。

但是，对于这些措施的有效性，作者却存有大大的疑问。

比如，汇款诈骗刚出现的时候，大多是口称“我，是我”来装作我们非常熟悉的人，让我们向指定的账户里汇款。但是现在，在电话那头的身份可能会是律师，警察，被害者，设置各种虚假情节向我们行骗。而且，骗子们还会事先给公司打电话，确认我们不在公司的事实之后再行骗。

这就如同病毒一样，A 型诈骗对策(新药)出现的时候，B 型新诈骗(病毒)已经诞生了。如果只是限于对症下药的话，那么只能是这种永无休止的追逐游戏，而且不会有胜算。

所以，讲述最根本的对策，正是本书的目的。

在本书中你不会发现诸如“有这种手段的诈骗，要小心啊”或者“用这种对策吧”之类对症下药的话。

对于一切形式的诈骗，本书都会将潜藏其中的心理学“原理”揭开。不单单是介绍诈骗的手段，而且会用图解的方式让你轻松了解“被骗的理由”。

如此的话，即便是另一种形式的诈骗，也能马上发现它其实是基于某种心理学原理之上的。甚至面对一种崭新的诈骗手段，我们也会明白它只不过是古典欺诈手段的应用之一。

自己也会逐渐明白，面对可能的诈骗我们应该注意什么，应该注意哪里。

本书涉及的心理学原理不仅适用于识破骗子的骗术，对于世上多如牛毛的广告是如何巧妙(狡猾)的利用心理技巧的，也会有所阐过。而且，对既存媒体中传播的无约束的信息，是如何恐怖的控制着人心一事，也应该会有所理解。

另外，应该指出的是，了解骗子的骗术，是和我们自身的说服、交涉技巧的提高有所关联的。因为两者的基础都是说服的技术，这不仅在商务会谈和面试，就连在个人的日常对话，报告，小论文等之中也有广泛应用的可能。

绝对不可以将本书中所述的骗子的伎俩“恶用”。

如何算“活用”，如何算“恶用”呢？

请读者在读完本书之后，自行判断吧！

笔者本身的专业方向是心理学当中的交涉和说服力方面。

这次，借着执笔本书之际，本来打算以心理学作为切入点再次剖析欺诈和奸商，结果却再次为他们的手段瞠目结舌。

如果将这些技巧活用在真正的商务上，将会获得多大的成功啊！

这并不是笔者信口开河之谈。

因为企业家本身就是本着“尽可能少地投入劳动力，来获取尽可能多的成果”的思想来行动的。不是用100的力气来举起100的重量，而是使用“杠杆”用10的力气举起100的重量。这正是优秀的企业家的思考方式。

对于厉害的骗子来说这也是一样的。厉害的骗子本着同样“尽可能少地投入劳动力，来获取尽可能多的成果”的思想，其手段正是行骗。

说到两者区别的话，只不过是“合法还是违法行为”这点罢了。暗箱操作，虚假报表，通过谣言来操纵股价，都是这两者夹杂诞生的典型例子。

当然笔者也并不是在说企业家如何不好。在“一个人发财了，另一个就赔钱了”的商业世界里，如同欺诈一样的手段是确实存在的。

然而，在一般的诈骗事件中，用“被骗的受害者”和“欺骗无辜平民的邪恶骗子”来描述的场合占了大多数。

但是，读过本书您就会明白，被骗的一方也是有其上当的“理由”的。如果更严苛一些的话，正是因为有会被骗的“欲望”和“缝隙”，骗子们才会趁虚而入罢了。

一句话，就像寒冬腊月穿着单衫被冻感冒一样。

在这里，重要的不是去开感冒药，而是把加厚衣服、每天回家之后漱口这些“预防”措施进行到底。

所以本书中几乎没有介绍“如果对方这么做的话，你就这么应对”之类的话。

这些只不过是像感冒药一样的东西，而“单衣”和“不漱口”之类的源头，才是更应该被投入关注的地方。从这层意义上来说，作者因为本书和其他“欺诈被害报告”之类的书内容截然不同而感到自豪。

并且本书中，还用图解的方式介绍了骗子的技巧和被骗者的心理原则。

比起一般的书，应该更容易理解。

但是，需要补充一句的是，这种“用图来说明”的方法，也正是骗子的手段之一。当然，本书除外。

将本书草草翻阅一下也许您就会发现，图解和插图有一种“简单明了”的效果。这在心理学上已经被众多数据所证明，读者大概也会在看到“Powerpoint”等电脑软件制作的课件时感到非常形象。

只不过，通过图解和插图来理解，最多只是辅助性的东西。

因此，如果可以的话，笔者希望读者们可以认真阅读本书，深刻理解骗子们的技巧和我们心中存在的“被欺骗的心理”。

感谢您读到最后，诚挚向读者致敬。

2008年9月 内藤谊人