《饭店前厅管理实训手册》是旅游高等职业学院和旅游高等专科学校的酒店管理专业开设和旅游管理专业的专业骨干课程。
本课程的教学目的是讲授饭店前厅基础知识,向学生灌输从事前厅服务工作必备的观念与意识,训练学生掌握饭店前厅的基本操作程序与技能,培养学生从事饭店前厅服务与基层管理工作、适应行业发展与职业变化的基本能力,使学生熟悉饭店前厅部运行管理的基本程序和方法,具有较熟练的礼宾大厅服务、总台服务、总机服务、等各项前厅服务技能,热爱并胜任饭店前厅部基层管理工作。
《饭店前厅管理实训手册》由天津滨海职业学院酒店管理学院于玥任主编。