《酒店英语》共分为四大模块,每个模块按照工作过程中出现的不同岗位职责细分为若干个单元。第一模块为“前厅服务”,内容包括预订服务、人住接待服务、行李服务、总机服务、商务中心服务和收银服务等。第二模块为“客房服务”,内容包括迎接客人、清洁客房、楼层服务、洗衣服务和失物招领等。第三模块为“餐饮服务”,内容包括订餐、迎宾、点菜、席间服务和酒水服务等。第四模块为“其他服务”,内容包括商场导购、健身房服务和美容美发服务等。本教材由广东省旅游职业技术学校麦榕老师担任主编。
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书名 | 酒店英语(国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材) |
分类 | 教育考试-外语学习-英语 |
作者 | 麦榕 |
出版社 | 旅游教育出版社 |
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简介 | 编辑推荐 《酒店英语》共分为四大模块,每个模块按照工作过程中出现的不同岗位职责细分为若干个单元。第一模块为“前厅服务”,内容包括预订服务、人住接待服务、行李服务、总机服务、商务中心服务和收银服务等。第二模块为“客房服务”,内容包括迎接客人、清洁客房、楼层服务、洗衣服务和失物招领等。第三模块为“餐饮服务”,内容包括订餐、迎宾、点菜、席间服务和酒水服务等。第四模块为“其他服务”,内容包括商场导购、健身房服务和美容美发服务等。本教材由广东省旅游职业技术学校麦榕老师担任主编。 目录 Module One Front Office Services Unit One Taking a Reservation Unit Two Check-in Unit Three Concierge Unit Four Operator Unit Five Business Center Unit Six The Front Office Cashier Module Two Housekeeping Services Unit One Receiving Guests Unit Two Chamber Service Unit Three Laundry Service Unit Four Lost and Found Service Unit Five Solving Problems Module Three Food and Beverage Services Unit One Taking a Reservation Unit Two Seating Guests Unit Three Taking Orders Unit Four Serving Guests Unit Five Room Service Unit Six Bar Service Module Four Miscellaneous Services Unit One At the Shop Unit Two Health Club Unit Three At the Hair Salon and the Beauty Parlor Appendices Appendix Ⅰ Some Useful Vocabulary in the Front Office Department Appendix Ⅱ Some Useful Vocabulary in the Housekeeping Department Appendix Ⅲ Some Useful Vocabulary in the Food and Beverage Department Appendix Ⅳ Some Useful Vocabulary for Miscellaneous Services References |
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