他是人类历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他是美国成人教育之父，他被誉为“人类最伟大的心灵导师”，他就是戴尔·卡耐基。本书是卡耐基最具影响力的作品。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题。自1937年问世以来，本书销量达1.5亿余册，被译成58种语言文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激励人心的内容，是他最成功的励志经典，在美国出版后立即获得了广大读者的欢迎，销售超过1.5亿余册，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出了困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

前言 获取成功的捷径

第一篇 与人相处的基本技巧

 第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢

 第2章 与人交往的秘诀

 第3章 激发他人的强烈需求

第二篇 平安快乐的要诀

 第4章 保持自我本色

 第5章 改变不良的工作习惯

 第6章 学会放松，解除疲劳

 第7章 使自己的工作变得有意思

 第8章 态度可以改变你的生活

 第9章 报复的代价太高了

 第10章 对人施恩勿望回报

 第11章 你愿意以100万卖尽你拥有的一切吗

 第12章 如果你有一个柠檬，就做一杯柠檬汁

 第13章 多替他人着想

 第14章 将别人的嫉妒看成对你的恭维

 第15章 不让批评之箭伤害你

 第16章 学会自我批评

第三篇 如何使人喜欢你

 第17章 真诚地关心他人

 第18章 微笑待人

 第19章 牢记他人的名字

 第20章 学会倾听他人讲话

 第21章 迎合他人的兴趣

 第22章 让他人感到自己重要

第四篇 如何赢得他人的赞同

 第23章 永远不要与人争论

 第24章 千万不要指责他人的错误

 第25章 勇敢地承认自己的错误

 第26章 学会善待他人

 第27章 使对方一开始就说“是”

 第28章 让对方多表现自己

 第29章 把你的意见变成对方的

 第30章 从对方的立场看问题

 第31章 给对方以同情

 第32章 激发对方高尚的动机

 第33章 戏剧化地表达你的想法

 第34章 向对方提出有意义的挑战

第五篇 如何更好地说服他人

 第35章 赞美和欣赏他人

 第36章 委婉地提醒对方的错误

 第37章 先谈你自己的错误

 第38章 不要命令别人

 第39章 给对方留面子

 第40章 称赞对方最微小的进步

 第41章 让他人有个好名声

 第42章 使错误更容易改正

 第43章 善于向他人授权

第六篇 让你的家庭幸福快乐

 第44章 不要自掘婚姻的坟墓

 第45章 不要改变你的伴侣

 第46章 不要批评家人

 第47章 真诚的欣赏对方

 第48章 多从小事上关注她

 第49章 对家人殷勤而有礼貌

 第50章 不要做婚姻的文盲

 第51章 如何与女性相处

 第52章 如何与男性相处

第七篇 如何让你变得更加成熟

 第53章 勇于承担责任

 第54章 困难并不意味着不幸

 第55章 摆脱生活中的不幸

 第56章 拥有坚定的信念

 第57章 相信自己是独一无二的

 第58章 学会喜欢自己

 第59章 不要盲目因袭

 第60章 不要让人觉得讨厌

 第61章 让友谊伴随你一生

第八篇 走出孤独忧虑的人生

 第62章 克服孤独的方法

 第63章 如何远离忧虑的危害

 第64章 过好今天的每一刻

 第65章 消除忧虑的灵丹妙药

 第66章 克服忧虑的心理

 第67章 消除思想上的忧虑

 第68章 不要为小事而烦恼

 第69章 摈弃愚蠢的担忧

 第70章 接受不可避免的事实

 第71章 让忧虑“到此为止”

 第72章 不要锯木屑

第九篇 不要为工作和金钱而烦恼

 第73章 如何减少工作中一半的忧虑

 第74章 做自己喜欢的工作

 第75章 处理金钱的烦恼

 第76章 正确处理夫妻间的职业冲突

 第77章 管理好你的财务

第十篇 防止疲劳，永葆活力

 第78章 感到疲劳之前先休息

 第79章 如何让你青春永驻

 第80章 不要为失眠而忧虑

后记

产生疲劳的主要原因之一就是烦闷。就以住在你附近的速记员艾莉丝为例吧。一天晚上，艾莉丝筋疲力尽地回到家里，头痛，背痛，困得连饭都不想吃就要上床睡觉。她母亲再三恳求，她才坐在饭桌边。这时，电话铃响了，是她男朋友，请她去跳舞。她的眼睛立刻亮了，精神焕发。她飞快地冲上楼，穿上那件天蓝色的洋装，一直跳到凌晨三点钟。当她终于回到家时，却一点也不觉得疲倦，事实上她还兴奋得睡不着觉呢！

8小时以前，也就是艾莉丝的外表和动作看上去精疲力竭的时候，她是否真的那么疲劳呢？不错，她那时之所以疲劳，是因为她厌烦工作，甚至厌倦生活。我们这个世界上有无数艾莉丝这样的人，你也许就是其中之一。

情绪心理比体力劳动更容易让人产生疲劳，这是人尽皆知的事实。几年前，约瑟夫·巴马克博士在《心理学学报》上发表了一篇论文，谈到他的一些实验证明了烦闷会产生疲劳。巴马克博士让一群学生做了一连串实验，而他知道这些实验都是他们不感兴趣的。实验结果呢？所有的学生都觉得疲倦欲睡，头痛，眼睛容易疲劳，容易发脾气，还有几个人甚至觉得胃不舒服。所有这些是“幻觉”吗？不是，这些学生都做过新陈代谢实验，结果显示当一个人烦闷时，体内血压和氧化作用实际上会降低；而一旦他觉得工作有趣时，整个新陈代谢会立刻加速。

当我们做感兴趣而且令人兴奋的事情时很少会疲倦。例如，我最近在加拿大落基山的路易斯湖畔度假，在克莱尔小溪边钓了好几天鲑鱼。为此要穿过比我还高的树丛，爬过横躺在地的原木，爬过倒在地上的木头。可是即使这样辛苦了8小时，我一点都不疲倦。为什么呢？因为我非常兴奋，而且觉得很有成绩：钓到了6条鲑鱼。可是如果我讨厌钓鱼的话，那么你想我会有何感受呢？我一定会因为在海拔7000英尺高的山上奔波而累垮的。

即使像登山这类消耗体力的活动，可能也不如烦闷那样容易使你疲劳。明尼阿波利斯市农工储蓄银行总裁金曼先生曾告诉我一件事，正好可以说明这一事实：1953年7月，加拿大政府要求加拿大阿尔卑斯登山俱乐部协助威尔斯军团做登山训练。金曼先生当时被选为训练士兵的教练之一。他告诉我，他和其他年龄从42岁到59岁不等的教练带着那些年轻的士兵，长途跋涉经过冰河和雪地，再借用绳索和一些小型登山设备爬上40英尺高的悬崖。他们在加拿大落基山的小月河山谷中爬上了米高峰、副总统峰以及其他许多没有名字的山峰。经过15个小时的登山，那些非常健壮的年轻人全都累垮了——他们刚完成6周的强化突击训练。

他们的疲劳，是因为军事训练时肌肉没有锻炼结实吗？任何一个受过严格军事训练的人都会对这种荒谬的观点嗤之以鼻。他们之所以筋疲力尽，是因为他们厌烦登山。他们太累了，很多人来不及吃饭就睡着了。可是那些年龄比他们要大两三倍的教练是否疲倦呢？不错，可是他们不会筋疲力尽。那教练们吃过晚饭后，还坐了几个小时，谈论这一天的事情。他们之所以没有筋疲力尽，是因为他们喜欢登山。

哥伦比亚大学的爱德华·桑戴克博士在主持疲劳实验时，通过让那些年轻人持续感兴趣的方法，使他们维持清醒长达一星期。经过多次调查，桑戴克博士表示：“工作能量降低的唯一真正原因就是烦闷。”

如果你是一个脑力劳动者，使你感觉疲劳的原因很少是因为工作超量，相反是由于工作量不足。例如，还记不记得上星期那天，你不断地被人打扰，一封信也没有回，约好的事情一件也没有做，到处都是麻烦，所有的事情都不对头，你什么也没做成，可是回到家时却筋疲力尽，而且头痛欲裂。第二天，工作一切顺利。你完成的工作是头一天的40倍，可是回到家却神采奕奕。你一定有过这种经历。我也有过。

我们从中可以学到什么呢？那就是：我们的疲劳通常不是由工作，而是由忧虑、紧张和不快引起的。

在写这一章的时候，我看了重演的杰罗米·凯恩的音乐喜剧《表演船》。剧中的主角安迪船长在一段颇有哲理的话里说：“能做他们喜欢做的事情的人，是最幸运的人。”这种人之所以幸运，是因为他们更有精力，更快乐，而忧虑和疲劳更少。你兴趣所在的地方，也就是你能力所在的地方。陪着一路唠叨不休的太太穿街过巷，一定比陪着心爱的情人走10里路感觉更疲劳。

怎么办？你该采取什么办法呢？下面是俄克拉荷马州托沙城一家石油公司一位速记员的做法。她每个月总有几天要填写一份已经印好的有关石油销售的报表。这是一件最枯燥的工作。为了提高工作情绪，她决定把它变成一件非常有趣的工作。她是怎么做的呢？她每天和自己竞赛，在每天早上点出当天要填的报表数量，然后努力在下午超出纪录；然后再点出当天完成的总数，第二天再努力超出前一天的纪录。结果呢？她比那个部门其他速记员都快得多，很快就把许多很没意思的报表填完了。这样做对她有什么好处吗？赞美？没有……感激？也没有……升迁？也没有……加薪？当然也没有……可是这样做却有助于她防止因烦闷而产生的疲劳，使她能保持很高的兴致。因为她尽了最大的努力，把一件没有意思的工作变得有意思，这样她就有了更多的体力和热情，休息时可以获得更多快乐。我之所以知道这个故事是真的，因为我就娶了这个女孩。

下面是另外一位速记员的故事。她发现假装工作很有意思，会有意想不到的回报。她以前很讨厌她的工作，可是现在变了。她叫维莉·哥顿，住在伊利诺伊州埃默斯特市南凯尼沃斯大道473号。下面就是她在信中告诉我的故事：

“我办公室有4位速记员，每个人都要负责替几个人打印信件，每过一段时间我们就会因为工作太多而忙不过来。有一天，有一个部门的副经理坚持让我把一封长信重打一遍，我非常恼火。我告诉他，这封信只要改一改就可以，不必重打。而他却说，如果我不想干，他就找愿意做的人！我气得不得了！可是当我开始重新打印这封信时，我突然发现其实有很多人都会跳起来抓住这个机会，做我现在正在做的事。而且，人家付我薪水也是要我做这份工作。我感觉好多了。我突然决定，尽管我不喜欢这份工作，但我要假装喜欢它的样子去做。接着，我有了一个重大发现：如果我假装很喜欢我的工作，那我就真的能喜欢到某种程度；我还发现，当我开始喜欢我的工作时，我工作的速度快了许多。所以，我现在很少加班了。这种工作态度使大家都认为我是一个好职员。后来，有一个单位主管需要一位私人秘书，他就让我担任那个职务——因为他认为我很愿意做额外的工作而从不抱怨。转变心态能产生巨大的力量。”哥顿小姐写道，“对我来说这是非常重要的发现。它创造了奇迹。”

哥顿小姐无意中用了著名的“假装”哲学。威廉·詹姆斯建议我们“假装”勇敢，我们就会勇敢；“假装”快乐，我们就会快乐；等等。

如果你“假装”对你的工作感兴趣，这一点点努力就会使你的兴趣变成真的，它会减少你的疲劳和紧张，以及你的忧虑。

P57-59

在20世纪前35年当中，美国的出版商曾出版过20多万种图书，但这些书大多数都乏味至极，许多都是赔本买卖。“许多。”是我说的吗？世界上最大之一的一家书店的老板就对我说，虽然他的公司拥有75年的出版经验，但还是每出版8本书就有7本亏本。

既然如此，那我为什么还敢冒险来再写一本书呢？而且在我写完之后，你又何必去读它呢？这两个问题都很有道理，就让我来一一回答！

从1912年开始，我就在纽约为那些商业和专业男士及女士开教育讲座。最初我只开了演讲的课程，用实际经验来训练成年人，使他们在商业洽谈及公共场合中沉着自若，更清楚、更有效、更镇定地发表他们的意见。

经过一段时间，我逐渐发现这些人虽然需要高效演讲的训练，但是他们更需要在日常事务和社会交往中与人相处的技巧训练。

我也逐渐发现我自己也非常需要这种训练。当我回忆起那时的情形时，就会对自己贫乏的知识感到惶恐不安。我真希望在20年前手中就有这么一本书！这将是一件珍宝！

你所面临的最大困难可能是如何与人打交道，尤其当你是一位商人时更是如此。当然，如果你是一位家庭主妇、建筑师或工程师，同样也是如此。几年前由卡内基基金会赞助的一项调查研究，显示了一个最为重要的事实——后来被卡内基技术研究院所做的其他研究证实的事实。这些调查表明，即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，大概只有15％是因为他的技术知识，而大约85％则是因为他的为人处世技巧，也就是他的个人品质和领导才能。

许多年来，我每个季度都要在费城的工程师俱乐部开设讲座，同时还在美国电机工程学会纽约分会开设讲座。大约有1500多人听过我的讲座。他们之所以到我这里来，是因为他们经过多年的观察发现，工程师得到的报酬最高的，通常不是那些工程学知识最多的人。例如，我们可以以正常的薪水雇用工程、会计、建筑或其他专业方面的技术人才。但是既有技术知识，又善于表达自己内心思想、同时又具备领导才能和激发他人热情的人，他们就会获得更高的收入。

洛克菲勒在事业达到巅峰的时候，曾这样说：“与人打交道的能力也是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出比世界上其他任何东西都要高的代价来购买这种能力。”

一难道你不认为每个大学都应该开设这种实用课程，来开发我们这个世界上最宝贵的能力吗？但是直到我写这本书为止，我还没有发现哪个大学开设了这种既实用又需求迫切的课程。

芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项调查，以考察成年人关心哪些事情。

这项调查耗资25000美元，花了两年时间。调查的最后部分是在康涅狄格州的米利顿进行的。这是一个典型的美国城镇。镇上的每个成年人都被调查过，他们被要求回答156个问题，例如“你的职业和专业是什么？”“你接受过什么教育？”“你如何打发闲暇时间？”“你的收入是多少？”“你有什么爱好？”“你的志向是什么？”“你有什么问题？”“你最喜欢什么学科？”……调查表明，成年人最关心的问题是健康——接下来的问题就是人，包括如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢你、如何使别人赞同你的意见。

于是，这个调查委员会决定在米利顿为成年人开设这样一门课程。他们努力寻找这方面的实用教材，但一本都没有找到。最后他们找到一位世界著名的成人教育权威，问他是否知道有什么书符合成年人的这些需求。“没有，”他说，“我知道这些成年人需要什么，但是他们所需要的书至今都没人写。”

据我所知，他的话是对的，因为我自己也花了许多年的时间来寻找这种人际关系方面的实效书。既然这种书至今还没有，于是我就尝试着写了一本，用于我自己的课程。这就是你眼前的这本书。希望你们喜欢它。

为了写好这本书，我读了能找到的所有材料，包括报纸专栏、杂志文章。家庭法庭记录，以及旧哲学家和新心理学家的著作。而且我还雇了一位训练有素的研究员，花了一年半的工夫，在图书馆阅读我所遗漏的东西，研究各种心理学专著，翻阅了成百上千篇杂志文章，还抄录了许许多多的传记，以了解各个时代的伟大人物是如何与他人打交道的。我们读过从恺撒到爱迪生的各个时代的伟人传记。我还记得，仅西奥多·罗斯福的传记我们就看了100多本。我们决定不惜花费时间和金钱，一定要找到各个时代都曾用过的有关赢得朋友和影响他人的高效实用的方法。

我自己还拜访过几十位成功人士，其中一些人还是世界著名人物——例如发明家马可尼和爱迪生；政治领袖富兰克林·罗斯福和詹姆斯·弗雷；商业领袖欧文·扬；电影明星克拉克·盖博尔和玛丽亚·毕克馥；探险家马丁·约翰逊——尽力了解他们的为人处世之道。

我在这些材料的基础上准备了一篇简短的演讲稿，题目就叫《如何赢得朋友以及影响他人》。我说它短，因为它最初确实很短，但不久就扩充成一篇一个半小时的演讲稿。多年来我每个季度都在纽约的卡内基研究所为成年人做这篇演讲。

我为听众演讲，鼓励他们走出去，在工作、社会交往中试验，然后回到班上讲述他们的经验和取得的成果。这是一项多么有趣的工作啊！这些渴望成功的男男女女完全被这种新型的实验室迷住了——这也是有史以来为成年人创设的最早的、也是唯一的人际关系实验室。

这本书并不是像普通的书那样写成的，它像个孩子一样逐渐成长。它在实践中成长发育，并吸收了成百上千人的经验及智慧。

许多年以前，我刚开始只是把这些规则写在和明信片差不多大小的卡片上；在下一个季度，又将它们印在较大的卡片上；然后是印在一本小册子中；再往后就成了一小套书。它的篇幅和内容每次都有所扩充。经过15年的实验和研究之后，终于成了现在这本书。

这本书所说的不仅仅是理论或猜测，它们就像魔法一样有效。这听起来似乎难以置信，但我确确实实看见这些规则改变了许多人的生活。

例如，有一个人参加了这些课程，他手下有314名员工。长期以来，他总是不停地批评和责难他的员工，对他们从来没有赞扬和鼓励。当他学了这本书所讨论的各项规则以后，这位雇主的人生观得到了很大的改变。现在，他的公司充满了新的精诚合作的精神，314个敌人变成了314个朋友。他在一次班级演讲中得意地说道：“以前我在我的公司中走动的时候，没有人跟我打招呼。我的员工看到我走近时，会立即转过脸去。但现在他们都成了我的朋友，甚至连看门员都直接叫我的名字。”

这位老板现在获得了更多的利润，也有了更多的闲暇时间——而且更加重要的是，他在工作和家庭中得到了更多的幸福。

还有数不清的推销员因为采用了这些规则，从而迅速增加了他们的销售额。例如许多人找到了新的客户，而这些客户他们以前是根本找不到的。那些公司高级职员也因此得到了晋升，获得了更多的薪水。例如有一位高级职员就说，因为采用了这些规则，他的薪水大大增加。还有费城煤气公司的一位高级职员，因为喜欢争强好胜，又加上领导无方，65岁时被公司决定降职。接受这项训练之后，他不仅没有被降职，而且还晋升了职务，增加了薪水。

还有许多次，那些参加毕业聚会的妻子或丈夫对我说，自从她们的丈夫(或他们的妻子)开始这种训练之后，他们的家庭变得更加快乐了。

人们常常对自己所获得的新成就感到惊异。这一切就像魔术一样！有时他们甚至会在星期天激动万分地打电话到我家来，迫不及待地报告他们所取得的成就。

有一名学员就这些规则和班上的学员激动地一直谈到深夜。凌晨3点钟，其他人都回家了，他这才发现了自己的失误。但经过这次谈话，他发现自己面前有一条美好的前程，这使得他好几天都无法入睡。

这个人是谁呢？难道是一个没有经过什么训练、遇到任何新的东西就会兴奋难耐的人吗？不，当然不是！他是一个拥有高学历的、历尽沧桑的艺术商，社会交际很广，可以流利地说3种外语，还获得了两所欧洲大学的学位。

在写这章的时候，我收到了以前班上一名德国学员的来信。这是一位德国贵族，他的祖先曾在德国贵族霍亨佐勒恩的帐下世代担任终身军官。他这封信是在一艘横渡大西洋的轮船上写的，讲了他运用这些规则的情况，怀着一种近乎宗教的热情。

还有一位学员，他是一位老纽约人，哈佛大学毕业，而且非常富有，有一个地毯公司。他说他在14个星期中通过这种方法学到的关于影响他人的艺术，比大学4年中所学到的还要多。很荒唐吗？可笑吗？难以置信吗？你当然可以不相信这种说法，但我只是如实地告诉你一位守旧的、成就卓著的哈佛毕业生1933年2月23日(星期四)晚上在纽约的雅尔俱乐部面对大约600人的公开演讲中所说的内容。

“和我们所应该取得的成就相比，”哈佛大学著名教授威廉·詹姆斯曾这样说道，“我们不过是半醒着。现在我们只利用了我们身心资源的一小部分。从广义上来说，人类生活在自身潜能远远没有开发的狭小天地中。人类具有各种潜能，但却不曾开发和利用。”

开发你所拥有的“但却不曾利用的”的潜能！本书唯一的目的就是帮助你发现、发展、利用自身潜在的却又未曾利用的资源。

普林斯顿大学前任校长希本博士也说道：“教育才是应对生活中各种问题的有效手段。”

如果你读了这本书的前三章之后，还感到难以应对生活中的各种情况，那么我认为这本书至少对你来说是完全失败的，因为斯宾塞曾说“教育的伟大目的，不是知识，而是行动”。

这是一本教人如何行动的书。

戴尔·卡耐基(1936)

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识，对人类共同的，心理特点进行探索和分析，开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式，接受卡耐基教育的有社会各界人士，他们从中获益匪浅。

卡耐基并没有解决宇宙中深奥的秘密，但他从生活常理中提炼出来的哲理，却使千千万万的人深受启发。这些哲理在帮助人们学习如何为人处世，如何获得自尊自重、获得勇气和信心，以及帮助人们克服人性的弱点、发挥人性的优点，从而获得事业的成功和人生的快乐方面，比同时代其他专家学者的说教指导都更有用、更伟大。卡耐基成人教育通过培养学员的自信心，使他们过上了更丰富、更满足的生活。这种成功，可以从成千上万名毕业学员写来的信中得到证明。写这些信的学员有工厂工人、家庭主妇、政界人士、公司负责人、教师及传教士等等，他们的职业遍及各行各业。很多公司还把他们的职员送来接受卡耐基训练，或者干脆请卡耐基机构为他们公司开设课程，直接训练他们的职员。这些知名公司包括美国假日酒店、强生公司、麦当劳公司以及通用汽车公司……著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因为忧虑而濒临死亡，但在接受卡耐基的课程之后，他征服了忧虑，得到了快乐，获得了健康，又多活了半个世纪。还有许多学员不惜赶很远的路去上课，例如澳洲一个班的18名学员包了一辆公共汽车，每天赶80英里到城里去上课。加拿大的马柏格先生甚至从家里坐飞机，飞越525英里到温尼柏格去上课，下课后再飞回家，14个星期内没缺一堂课，共飞行14700多英里。

卡耐基于1955年11月1日去世。华盛顿一家报纸曾这样评价他说：“千百万人受到他的影响。他的这些哲理如文明一样古老，如‘十诫’一般简明，但是对于人们在这个狂乱的年代里获得快乐和成就极有帮助。”

卡耐基一生勤于著述，他的作品如《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《人性的光辉》、《演讲与口才》等，都是非常畅销的成功励志作品，在世界各地广受读者的欢迎。为了让读者充分领略卡耐基的成功哲理，我们特意编译了这本《人性的弱点全集》。在翻译过程中，我们对某些篇章作了适当的调整，若有不妥之处，请读者不吝指正。本书的翻译及图片整理由刘祜、韩少阳、李发、向永琦、刘爽、胡明峰、康健、赵悦、李小龙、孙晔、宋保仁、杨滢、戴忠东、兆海、瑞静、郝伟林、殷俊、吴良平、宋艳丽、张源、张勇、赵永安、朱苒、张岩、龙科锋、赵星烁、梁淑霞、李平、王志刚、宏韬等共同完成。我们衷心希望这本书的出版，能帮助您跨越前进道路上的各种障碍，早日走向成功的人生。