《百发百中攻心术》——告诉你超强的社交策略，教你如何运用心理学的小技巧来解决工作和生活中的大问题。

所谓攻心，就是利用心理战术来不战而胜。攻心的目的是驾驭人的思想，从思想上使其畏惧，甚至使其诚服，而非利用职权或是武力使其屈服。攻心的关键是根据不同对手的心理对症下药，从而达到你所想要的效果。攻心成功否，效果如何，只看你会下哪种“药”，下“药”的量有多少，“药”性有多大。

本书基于实用的心理学理念，结合实际案例，对日常工作生活中的各种心理现象进行了较为详尽的分析，有助于人们在为人处世、交际办事、销售谈判时能够抓住对方心理，通过影响对方的潜意识，改变其意识和认知，以达到自己的目的。

攻心，讲究的是对人内心活动的考察。一个人城府再深，也不可能彻底掩饰自己的全部心思；一个人本性再虚伪，也不可能永远不露出自己的真面目。言谈话语、举手投足、行止坐卧、神色气韵，这些细节时刻透露出他们内心的秘密。只要对这些细节信息进行采集、识别、过滤和综合评价，就完全能够破译密码，看透人心。

在《百发百中攻心术》这本书中，你将学会：

怎样让他人喜欢自己、怎样让他人畅所欲言；

怎样让他人积极效力、怎样让他人主动帮忙；

怎样赢得他人的赞同、怎样引起他人的重视；

怎样获得他人的支持、怎样化解他人的敌意；

怎样让他人知恩图报、怎样让顾客主动掏腰包；

怎样让男性如痴如醉、怎样让女性温顺体贴；

……

利用人性的弱点.遇见心想事成的自己！

前言

第1章 给人留下好印象的攻心术

 利用近因效应

 利用首因定律

 使用敬语和谦词

 清爽的形象为你加分

第2章 让他人喜欢自己的攻心术

 别说“你错了”

 尽可能地尊重他人

 满足对方的心理需求

 表达出你的喜爱之情

 增加见面的次数

 对别人表示关心

第3章 让他人畅所欲言的攻心术

 对方讲话时不要插嘴

 激起对方的说话欲望

 就他人最在行的事情提问

 找到他们感兴趣的话题

第4章 让他人积极效力的攻心术

 使用积极性的字眼

 使用激将法

 设立竞争对象

 走动管理法

第5章 让他人主动帮忙的攻心术

 别怕给朋友添麻烦

 求助不会破坏你的形象

 学会自己先批评自己

 得寸进尺，进门登高

 经常进行感情投资

 用哭声打动人心

第6章 增加他人亲密感的攻心术

 从话语中分析对方的需要

 记住对方的姓名

 不必事事都求胜

 知道多少就说多少

第7章 赢得他人信赖的攻心术

 在背后说别人的好话

 不妨说点善意的谎言

 办不到的事情不吹牛

 以请教的方式提建议

 树立可靠的信用度

第8章 赢得他人赞同的攻心术

 把“我的”说成“我们的”

 多谈对方的得意之事

 有过失时立刻道歉

 故意制造群龙之首

第9章 引起他人重视的攻心术

 塑造权威的表象

 运用皮格马利翁效应

 用温和的方式去启发

 用事实说话

第10章 获得他人支持的攻心术

 借助名人效应

 激发他的同情心

 利用对比心提出大要求

 “红脸”“白脸”都要唱

 巧用禁果吸引对方注意

第11章 化解他人敌意的攻心术

 换一个角度看问题

 即使有理也让着他

 不碰触别人的痛处

 避开矛盾的焦点

 偶尔暴露小缺点

第12章 让他人知恩图报的攻心术

 负债心理让他回报更多

 在困难的时候帮他一把

 与暂不得势的人交往

第13章 让他人无法说不的攻心术

 把他推到众人面前

 巧用“冷热水”效应

 含蓄地说出想说的话

 拐弯抹角把话说

 牵着他的鼻子走

 从消除心理障碍入手

第14章 使他人愿意合作的攻心术

 不作没有意义的争论

 有功劳时与大家分享

 取长补短，优势互补

 制造威慑气势

第15章 获得领导器重的攻心术

 有意无意地亲近老板

 留一点空间给上司

 为上司承担过错

 为领导排忧解难

 多想办法，少谈主张

第16章 让同事紧密配合的攻心术

 成为企业最受欢迎的人

 让同事说出自己的成就

 远离流言蜚语

 对同事的态度恭敬些

第17章 让下属努力工作的攻心术

 得人心者得天下

 从人的心灵入手

 善于“攻心”使人“内心喜悦”

 管理大师首先是心理大师

 让员工“心灵快乐”

 让员工为“幸福”工作

第18章 让顾客主动掏腰包的攻心术

 做顾客的知心人

 从好奇心下手

 制造短缺假象

 一定要有耐心

 用比较法让顾客做决定

第19章 让谈判对手敬畏的攻心术

 先肯定谈判对手

 开局占据优势地位

 用期限逼迫对方就范

 对首次报价表示惊讶

 把握好让步的策略

 适时适度地示弱

 倾听谈话中的有用信息

第20章 让孩子听话的攻心术

 对孩子别过于苛刻

 向孩子敞开心扉

 信任是沟通的起点

 让孩子有一定的控制权

 用故事说服倔强的孩子

 不粗暴专制地对待孩子

 不急于纠正孩子的“出格”

第21章 让男性如痴如醉的攻心术

 善解男人的心意

 不动声色“耍诡计”

 识破男人的“花言巧语”

 软硬兼施，让“猎物”无处可逃

 柔弱是你的制胜法宝

 柔声细语征服男人心

 保留一点神秘感

第22章 让女性温顺体贴的攻心术

 利用时间的变化

 二者选择其一

 制造偶然的机会

 找出值得赞美的地方

表达出你的喜爱之情

心理学家说，在实际生活中没有人是完全自信的，因此大多数人都特别需要别人对自己的肯定。

一天，妻子请她的丈夫讲出自己的6个缺点，以便成为更好的妻子。他想了想说：“让我想一想，明天早晨再告诉你。”第二天一大早，他来到鲜花店，请花店给妻子送6朵玫瑰，并附上一个纸条：“我实在想不出你需要改变的6个缺点，我就爱你现在这个样子。”当他晚上回到家时，妻子站在门口迎接他，她感动地几乎要流泪。

人大概都有一些自恋，也就是喜欢自己。这个世界上，你最爱的人是谁？恐怕大部分人都会回答是自己。人们都把自己当成世界的中心，自己作为衡量一切的标准。

这符合人的自我中心的本性。如果别人喜欢我们，就比较容易赢得我们的喜欢，而不管他客观上是怎样的人。

看看你身边的人，你想过你喜欢的人通常具有哪些特征吗？你喜欢他们，是因为他们漂亮吗？还是因为他们聪明？或者是因为他们有钱？有社会地位？

心理学的研究表明，我们通常喜欢的人，是那些也喜欢我们的人。他不一定很漂亮，或很聪明，或者很有社会地位，仅仅是因为他很喜欢我们，我们也就很喜欢他们。这个规律叫做相互吸引定律。那么，我们为什么会喜欢那些喜欢我们的人呢？因为喜欢我们的人使我们体验到了愉快的情绪，一想起他们，就会想起和他们交往时所拥有的快乐，使我们一看到他们，自然就有了好心情。而且，那些喜欢我们的人使我们受尊重的需要得到了满足。因为他人对自己的喜欢，是对自己的肯定、赏识，表明自己对他人或者对社会是有价值的。

这就是为什么很多人都会说：“我宁愿选择喜欢我的人，也不要选择我喜欢的人”。人都有惰性，元休止的付出却得不到回报对每个人来说，都是件极其痛苦的事情。而和喜欢自己的人在一起，就会感到非常轻松快乐，因为他时时刻刻都在用心地对待你，让你开心，把你放在心上，你会有一种被重视的感觉。

有些人很善于利用这个心理定律赢得别人的好感。那就是，为了得到别人的认可，就表现出喜欢对方的样子。

比如推销员，他每天要面对许多从未谋面的人，他也许并不了解那些人，但是，他必须表现出对对方的喜欢，这是为了让对方也喜欢他、接受他，他的生意才好做。

可以说，这个规律在社交场中很具有实用价值。这是赢得别人好感的捷径。你可以经常表现出对别人的兴趣，这就表明你对他有好感，就会很容易赢得他同样的情感回报。

回想一下我们自己，当别人表达出对我们的喜爱的时候，我们是不是会有一种莫名其妙的欣喜？心花怒放？我们会不自觉地对他有着更深的印象，有着更好的感觉，甚至会不自觉地对他也产生好感？

这种心理规律，在某种程度上，也和人们的自信缺乏有关。一个人如果自我尊重程度较强，较为自信，那么别人表示出来的对他的喜欢和赞扬，对他的影响就不是很大，人际吸引的相互性原则对他的作用也就不是很大。

而那些具有较低自我尊重的人，往往不喜欢那些给他们否定性评价的人，因为他极不自信，所以特别需要别人的肯定，特别看重别人表达的对自己的喜欢。

有很多这样的情况，就是两个人的相互喜欢是由一个人对另一个人单方面喜欢开始的。比如一个女孩开始时对一个男孩并没有多少好感，但是这个男孩子表现出了对她特别喜欢的态度，使这个女孩久而久之，也对这个男孩动心了。最后接受了他的追求。

有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿，但姑娘始终拒绝正眼看他，因为他是个古怪可笑的驼子。

这天，小伙子找到姑娘，鼓足勇气问：“你相信姻缘天注定吗？”

姑娘眼睛盯着天花板答了一句：“相信。”然后反问他，“你相信吗？”

他回答：“我听说，每个男孩出生之前，上帝便会告诉他，将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候，未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我，我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求：‘上帝啊，一个驼背的妇女将是个悲剧，求你把驼背赐给我，再将美貌留给我的新娘。’”

当时姑娘看着小伙子的眼睛，并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他，之后成了他最挚爱的妻子。

P18-20

在成都武侯祠，诸葛孔明先生的祠堂正殿当中有一副对联：

能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；

不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。

此联是清人赵藩所题，被称为“攻心联”，堪称武侯祠楹联之冠，受到后人的高度赞赏。

在赵藩看来，诸葛亮作为中国历史上的千古一相，他的成功秘诀就是——善“攻心”能“审势”。但是一提起攻心之术。会让人联想到“阴谋”与“阴险狡诈”的字眼。这是一种错误的理解。

很多时候，周遭的人大概可以分成两种：

害人之心不可有，防人之心不可无。

宁可我负天下人，不允天下人负我。

以上两种人，第一种人吃够亏后就会升级为第二种人。因为他终于真正体会到了，在利益面前先下手为强，后下手遭殃的道理。而所谓攻心，就是利用心理战术来不战而胜。攻心即是驾驭人的思想，从思想上使其畏惧，甚至使其诚服，而非利用职权或是武力，关键是根据不同对手的心理，对症下药而达到你所想要的效果。成功与否，效果如何，看你会下哪种“药”，下“药”的量有多少，“药”性有多大？这就依赖于这个人是处于从第一种人向第二种人转变过程中的什么阶段了。

诸葛亮的成功远不仅仅是善于“攻心”这么简单，至少哭哭啼啼的刘备也擅长此道。但不同的是诸葛亮能够将“审势”与“攻心”相结合，严谨地审时度势，分析敌我各个因素。拿“刘表托孤”来说，诸葛亮看到了荆州的重要地位，多次劝谏刘备收下荆州，而刘备为了“攻心”说“吾若取荆州，天下人以我不义”，结果是痛失好局。面对曹兵来犯，只好带着樊城的百姓逃命去了，以致寄东吴篱下。好在诸葛亮为刘备挽回了些许面子，诸葛亮深知东吴时局，了解孙权的志向和周瑜的性格，通过成功的攻心外交，终于联合东吴一同抵抗曹操的进犯。

由此可见，攻心的成与败在于能否审时度势，能否对症下药。若想具有百发百中的攻心术，不仅要有高超的技能，还要在决策前认真分析、实事求是，从本质上考察其形势，只有这样才能真正了解局势，选对攻心战术，达到百发百中。

这本《百发百中攻心术》堪称务实的攻心操作手册，它不是攻心术的说教，而是一本很详细的攻心战实施计划。

也许在社会上摸爬滚打多年，你才发现光靠直白和真我，光凭善意和良心，是远远不够的，必须学会揣摩人性。

也许刚刚走出校门迈进社会，你还信奉纯真和坦荡，任凭青涩作为你的保护色，单纯作为你的防腐剂。那么，你不妨花费些时间用在这本书上，相信有一天你会发现它已经让你受益颇多了。

书中难免错谬之处，敬请批评指正！