《好家庭胜过好学校：亲密关系效能》是不可多得的实用性亲子教育的难得的好书，它将告诉读者：与孩子有效地沟通，这是一个双赢的过程。孩子具有最纯净的能量，在运用亲密关系效能的过程中，这股最纯净的能量也会给父母带来神奇的启示和力量。它不仅能使父母跟孩子的关系由之前的对立变为亲密无间，更重要的是，孩子在和父母交流沟通的过程中能体验到快乐，在快乐中感受并接受父母的爱和教育。

教育孩子，是人的一生唯一不可以失败的事业。

父母和孩子之间如何实现有效沟通，建立亲密关系，从而使家庭成为孩子成长成才的摇篮，这实在是一门大学问，而绝不只是供养孩子长大这么简单。

这本关于亲子教育的书，从亲子沟通中容易存在的问题和障碍、亲子关系应达到的效果，以及为人父母者应该怎样做等多个方面，详细阐述了亲子沟通的重要性，以及实现理想沟通的具体方法。

本书能够帮助父母意识到和孩子进行有效沟通的意义，并指导父母树立正确的家庭教育观念，把经营好家庭看成一种事业去认真对待，使孩子在家庭中获得成长所需的养分，健康、快乐地成长。

序：亲子关系旨在双赢

前言：亲子之道重在平等沟通

第一章 家庭是重要蓝图

 1.经营家庭亲密关系是最有意义的努力

 2.关系、效能和亲密

第二章 需要问自己的四个立场

 1.孩子的问题是谁的问题？

 2.给孩子的最好礼物

 3.孩子心灵健全的根基

 4.孩子感受父母之爱的关键

第三章 洞察孩子的行为

 1.行为的界定

 2.认清自己的行为接纳线

 3.行为冲突定律

 4.父母的行为是孩子的指导模板

 5.区分行为、影响和感觉

第四章 协助孩子解决问题

 1.孩子拥有无限潜能

 2.独立成长定律

 3.父母不能代替孩子负责

 4.父母的关爱可能是隐性伤害

第五章 成为懂得聆听的父母

 1.四种基本的聆听技巧

 2.父母应该聆听什么？

 3.父母学会积极聆听的意义

 4.积极聆听的步骤和技巧准则

 5.避免“不当聆听”引起的错误

第六章 孩子能帮父母满足需求

 1.亲子沟通中的“我信息”和“你信息”

 2.告诉孩子父母的权利

 3.父母的困扰需要“面质性我信息”

 4.“面质性我信息”的有效步骤

 5.什么因素困扰了“面质性我信息”？

 6.“我信息”的多功能

第七章 缩小亲子之间的“问题区”

 1.谁进入了“问题区”？

 2.谁的问题谁来负责

 3.调整环境可以预防问题

 4.激发孩子的生活热情

 5.用“我信息”缩小亲子的“问题区”

第八章 留意亲子的“沟通障碍”

 1.困扰亲子关系的12大沟通障碍

 2.真诚接纳是化解障碍的基础

 3.别向孩子的伤口撒盐

 4.当心“赞美”双刃剑的负面效应

 5.无效的沟通会拉大距离

 6.没有“问题区”，没有障碍

第九章 亲子关系需要“双赢”

 1.亲子冲突需要谁赢谁输？

 2.需求和价值观的冲突

 3.让“双赢”奏效的方法

 4.不要忽视小孩子之间的冲突化解

第十章 为人父母的信条

 1.成为孩子眼中英雄的六个秘诀

 2.用平等心实现理想亲子关系

 3.父母的必修课

1.经营家庭亲密关系是最有意义的努力

我们的人生有两个重心，要对两个方面负责任，那么，这两个方面是什么呢？答案很简单：事业和家庭。

我们从小接受的教育模式对于以后事业的发展方向，有着重要的作用。现代社会经常会以“事业”的优劣来衡量一个人成功的大小，去看这个人的价值几何，去看这个人的优秀与否，而很少会去关注一个人的家庭生活怎样，以及家庭在他的人生中所占比例有多重。以上这个观念，正是忽视了人生两个重心中很重要的另一环——家庭。

中国的文化很强调家庭的建设，古人云：成家立业。先成家后立业的立意蕴涵于其中。古时候人们对君臣伦理和家长制度的重视，显示出他们对家的重视。到了现当代，我们却遗憾地发现，这些传统的东西一点点在流失，传统里一些优秀的、值得去发扬的家庭伦理观念似乎也大都丢失了。

不知道大家有没有想过一个问题：在自己的心中，是事业第一还是家庭第一？或许很多人都会回答，应该把家庭排在第一，事业排在第二。可是，我们却发现在行为上，人们的选择往往是相反的，常常是把事业放在第一位，家庭排在了第二位。

家庭对一个人来说是很重要的，经营夫妻关系重要，养育孩子更加重要。我们来看一个来自美国的真实故事。

在一百年前有两个女人，其中一个是中产阶级的太太，另一个是妓女。调研组织调查这两个女人的一百个后代，调查的结果非常令人震撼。中产阶级太太的后代大部分非常优秀，有律师、工程师、老师、议员和医生等；而妓女的后代中，70％的人有吸毒史，多为流浪汉、小偷，或因为刑事犯罪进了监狱的人。

通过这个故事大家也许可以看到，家庭教育的环境和方式如何。关系到的不仅仅是你和你的孩子，还很可能关系到孙子、重孙等后代的生活。很明显，生活在一个忠诚的、有良好教养的家庭里。后代子孙有着良好前途的几率是明显变高的。

我们现在生活在一个物质丰富的年代，对家庭的观念却变得淡薄了。很多人声称不介意离婚，要随时有自由选择跟喜欢的人一起生活。婚姻自由是没错的，但是这并不代表着对家庭和子女教育的责任度降低了。

我们都说美国是发达国家，美国的离婚率很高之类的。但是根据最新统计的数据来看，美国处于中产阶级以上生活群体的人，他们的婚姻生活是相对稳定的，离婚率并不高。在美国，中产阶级以上群体的人都会以展示家庭生活的美满作为良好个人形象的标准之一，他们会以自己家庭生活的美满而自豪。大家可以看到，美国总统的候选人会带着夫人和孩子出现在公众面前，这是因为，在美国人的观念中，家庭同样是一份事业，经营家庭这份事业甚至比经营其他事业更为重要。

有一个很有趣的例子，一个世界五百强的企业要招聘一个重要职位的高管，他们的面试方式是怎样的呢？第一个问题是，你结婚了吗？有孩子吗？父母跟你们一起住吗？如果应聘者的回答是肯定的，他们就会说，好，我们先一起吃一顿饭。在吃饭的过程中，那个有经验的面试官会去看这个面试者跟他太太的关系。跟他孩子的关系，以及跟他父母的关系，在他的餐桌礼仪中，他会看出这些信息，这就是面试的第一关。

公司的面试官解释，家庭是一个人成长的地方，是一个人的一份事业。一个人在家庭中接受了良好的教育、经受了应有的磨炼，他的性格和行为就会表现出耐心、爱心和包容。根据面试官的形容，一对一的面试相当于“恋爱”，短暂“恋爱”和观察他的婚姻状况是不一样的，因为“恋爱”面试展现给“恋人”面试官的通常是应聘者最好的一面，而且两个人在一起的时间只是一两个小时，在这短短的时间内，彼此能感受到最好的气氛，应聘者展现给面试官的状态都是最优秀的，因而观察应聘者的婚姻状况就成为一种必要。

经营家庭其实也是一份事业，甚至可以说，经营家庭就像经营一个企业一样。我们知道，经营一个企业是很难的，诸多的矛盾、诸多的不顺，诸多的危机和诸多的事件需要处理。而家庭不仅仅是你的乐园，不仅仅是你感受到快乐的天堂，更是需要你去经营的“企业”，而且，这个企业是所有事业中最不可以失败的。因为这个企业生产的是一份感情和亲情，是一个合格的孩子，是你深爱的下一代，你有一份责任让他身心健康地成长。

家庭是在配偶和孩子的支撑下组织起来的。在美国有一个机构，调查了一百个百万富翁，分析他们成功的因素，其中包括机遇、父母的关系等五十多个因素，而排在第三的是配偶的支持。通常来说，夫妻两人如果可以同心，可以建立一种亲密的关系，两个人就可以创造奇迹。美国有一位女明星，她主演的电视剧十年占据收视率榜首。她说她的成功要感谢她的先生，他是一个导演，当初他们结婚的时候，两个人都不是当红的演员和导演，可是他们俩彼此相互支持，相互成就对方，最终两个人都成名了。

如果去研究那些很成功的人士，他们的婚姻状态和夫妻之间的关系，对他们的成功是很关键的。美国前总统里根。老年的时候得了老年痴呆症，当他的随从陪他去录像的时候，他看到一朵花，就说：“我要摘一朵花回去送给我的太太。”在他什么都不记得、什么都不知道的时候，他生命里最深刻的力量还是他太太，他的太太因此非常感动。

在家庭中，夫妻两人是相依为命的，因为孩子长大后会有他自己的家庭要经营，会有他自己的人生，最后留下来陪伴你的是你的配偶。在你的生活里，你的父母把你养大是他们的责任，现在是你反哺的时候了；你的孩子还小，你身上的压力很大。其实。当你病了，有麻烦或发生不测的时候，真正能站在你身边的不是你的先生或太太的话，还会有谁？当你和你的配偶能建立这么一种牢固关系的时候，在你的潜意识里面，你会有一种安全感，因为你会感到这么一种关系在你的生命中存在。如果没有的话，你的内心就难免会发慌，就会有一种想法：到底我生命中的另一半在哪里？

一个男人不是一个“人”，一个女人也不是一个“人”，只有他们两个在一起，从心灵上结合的时候，才会形成一个完整的“人”，而且男人和女人的性格又是互补的。婚姻是需要去经营、建造的，就像经营企业一样，婚姻生活不可能是一帆风顺的，你要花多少时间和精力去经营你的婚姻？去跟你的爱人、你的伴侣去建立这样一种亲密的关系？而在这种关系之后，你需要去养育你的孩子，如果夫妻间没有这样一种健康的关系，那么孩子会受到极大的影响。P2-5

人的一生不能缺少交往，换句话说，孩子是在交往之中长大成人的，跟同龄人交往，跟父母的相处关系也是交往。君子之交讲究真诚，亲子之道讲究平等。由此，作为孩子的养育者，同时又是教育者的父母，必须要重视并研究与孩子的沟通，使亲子间的沟通对孩子具有吸引力并富涵教育意义。

说起平等，可能很多家长朋友们都不理解：我生的孩子，我养他，还要讲什么平等？其实平等是一种理念上的东西，它并不是说孩子跟父母要做一样的事情、有一样的权威，而是体现在亲子沟通和相处的各个细节中。

比如说，如果你担心孩子的交友问题，最好的方式不是命令式：“不许跟谁在一起！”“不准去哪里！”。而是应该换一种方式，问“你最近和谁在一起，玩得开心吗”？有心的家长甚至可以直接在家里办个小型的party，让孩子邀请自己的朋友来家里小聚，由此去了解孩子跟什么样的朋友在交往。如果孩子要去同学家里玩，父母可以规定个时间，比如“晚上九点之前要回来，注意要有礼貌和安全”。根据我的经验，大部分孩子到时候会准时回家的，好像父母和孩子间形成了一种默契。这种朋友式的但又不失父母权威性的关系就是亲子关系中的平等表现。父母与孩子的交流沟通关系到孩子发展问题的时候，应该能够理解和尊重孩子的个性。

一般来说，亲子沟通活动表现为下面三种活动形式。

（1） 家长→孩子：指家长用语言、行为等方式作用于孩子。例如告知、讲述、要求、命令、指使和示范等形式。在这个过程中，孩子基本上处于看、听状态，即家长主动、孩子被动。

（2） 孩子→家长：指孩子用语言、行为等方式作用于家长。如：讲自己的事、谈自己的想法、介绍自己的朋友、倾诉感情、发泄不满等。在这个过程中，家长主要是听、看状态，即孩子主动、家长被动。

（3） 孩子← →家长：指孩子与家长用语言、行为、情感等方式相互作用。例如：互问互答、共同商量、讨论、互相争辩等。在这个过程中，家长和孩子建立起良好的情感联系，两者都处于积极主动的状态。

从日常生活中的大量实例和观察可以看出，家长和孩子的交往大多属于上述第一、第二种形式，尤其以第一种为多见。在亲子沟通中，家长一直习惯于以长者自居，时时处处体现出“一家之主”的风范，口口声声都离不开出于为孩子好的内心而表达的诸如“应该、不该、最好、不行……”等用语。亲子之间的沟通只是停留在形式层面，只是完成了表面的一些事情，而未能进行真正的沟通和深入的交流，因而不能较好地建立互相信任、互相尊重和互相理解的良好亲子关系。

良好亲子关系的建立必须依赖于互动的亲子沟通活动。也就是说，要采取上述第三种亲子沟通形式。在这种形式的沟通中，父母和孩子都是主体。就像抛球和接球的过程一样，一方把球抛出去，另一方要把球接住，然后再把球抛给对方……这种不断的互相抛球和接球的过程表达了亲子之间合理的沟通和交往过程。我们暂且把“抛球者”视为信息的发出者，抛出的球可以是口头或身体语言方式表达的指令、提问、评价、询问和请求等；把“接球者”视为信息的接收者，接住的球可以是用口头或身体语言对所接收的信息进行的加工、处理和反馈。抛球和接球是一个连续的过程，两者的角色在一定情况下会自动转换。接球者对抛球者作出响应（加工、处理）后，同时接球者又作为抛球者，再把球抛给对方，先前的抛球者此时就成为接球者……

这种平等的亲子关系说起来容易，做起来却不简单。尤其对长期受传统教育影响的中国家庭来说，尤为如此。或许中国的父母有太多的方面需要改变，由管孩子事无巨细到趋于开放，对孩子只管原则，不拘泥于小事，给孩子自我管理的空间；从习惯于站在“长者”的位置上对待孩子，到更愿意做孩子的朋友；从热衷于替孩子做事，到以尊重孩子的独立人格作为爱孩子的基本准则……如果你认为上述这些改变是有必要有意义的，那么，请从怀着平等之心阅读本书做起，从平等地与孩子沟通做起。

陈百加博士是我多年的好朋友和合作伙伴。她是领导力培训专家，也是亲子教育专家。她的培训影响了无数的家庭，相信本书会让你的家庭幸福、人生美满。

约尔格·W·克诺伯劳博士

德国ternpus公司主要控股人和执行总裁

《好家庭胜过好学校：亲密关系效能》所倡导的原则是当今世界上最先进的理念和工具。这本书值得阅读，拥有这些智慧你将无往而不胜。

彭宜宾 瑞士PPI国际有限公司总裁

这本书非同凡响，它从全新的视角诠释了父母应当真正扮演的角色，书中的许多观点新颖而独到，读后令人震撼！

孙明杰 凤凰卫视·凤凰周刊·凤凰生活总编辑

《羊城晚报》报业集团民营经济报管理委员会主任

所有渴望儿女成功成才的人，都应该认真读读这本书。书中所阐述的理论是作者多年培训经验的智慧结晶，如果你按书中所说的去做，你的家庭将胜过一所好学校。

严正 胜任素质教育与领导力发展专家

《管理者胜任素质》作者