本书是“21世纪高职高专系列教材”之一，全书共分9个章节，主要对 市场营销学调查研究的基础知识作了介绍，具体内容包括营销调研概述、营销调研信息系统、营销调研流程、测量技术、营销调研方法等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第一章 营销调研概述

 第一节 营销调研的概念与类别

 第二节 营销调研的作用与步骤

 第三节 营销调研的内容

第二章 营销调研信息系统

 第一节 市场信息

 第二节 现代企业所需信息的内容

 第三节 营销调研信息系统

第三章 营销调研流程

 第一节 营销调研流程

 第二节 营销调研计划

第四章 抽样技术

 第一节 抽样调查的程序

 第二节 抽样方法及其应用

 第三节 样本数目与抽样推断

第五章 测量技术

 第一节 测量与测量尺度

 第二节 测量量表

 第三节 测量的信度与效度

第六章 问卷设计技术

 第一节 问卷设计程序

 第二节 问句设计技术

 第三节 答案设计技术

 第四节 问卷设计技术

 第五节 问卷调研技术

第七章 营销调研方法

 第一节 文案调研法

 第二节 访问法

 第三节 电话访问法

 第四节 观察法

 第五节 实验法

 第六节 各种收集市场营销信息方法的选择与配合

第八章 营销调研资料处理

 第一节 营销调研资料处理概述

 第二节 营销调研资料的分析

第九章 营销调研报告

 第一节 营销调研报告的作用

 第二节 营销调研报告的撰写

参考文献