本书《沉淀是金(我在创维这十年)》由作者在财经杂志和创维内部刊物上发表的文章,及其在创维工作期间的重要讲话、访谈组成。内容涉及了企业战略、经营管理、营销模式、企业转型等。作者历经企业发展壮大的全过程,书中有他对经营管理的思考和心得、对行业的判断和预测,内容丰富,贴近实际,相信对读者会有助益。
第二个问题,企业从制造商向服务商的转型,我们确实要向海尔学习。说实话,海尔的好处是产品类别比较多。它在三四级网络建立海尔专卖店是比较容易让专卖店生存下去,而创维是一个彩电专业化公司,如果也向他学习建立一些专卖店会有一定的问题。比如一个店只卖电视机会有一定的生存问题。所以创维可能不会走品牌专卖店的方式,而是会采用与经销商伙伴来共同进行经销和经营卖点的方式。创维与海尔一样,是一直以来都在积极投入大资源的一个群体。我们也希望能够做到渠道的平衡。至于彩电行业转型服务,以创维为例,我们还是定位为硬件制造商。转型的机会,我们还在探索过程中,但是目前来讲,还没有到实现全面的转型那一步。当所有的电视机都换成了最新的电视机,当市场成熟到没有新增量,只有换代量时,将是我们作为一个电视机制造厂商转型的一个时机,而实现这个过程还有很长的路要走。因为你想有4亿台需要更换,每年换1000万,5010都不得了,那还要多少年?所以我曾经有一个文章讲彩电行业的黄金十年,我们还可以至少做十年。当然在这个过程之中我们会关注服务的转型,也有一些待转变的工作。比如说售后服务,售后服务不但是提供消费者的维修业务,其实也是一个增值的服务业务。因为电视机不仅仅是一个电视机,它相关的一些东西也在增值,比如说电视机的配件。你像我们推出卡拉OK电视机就有话筒了,还有U.盘,所以我们的售后服务部门也开始做配件销售、制造和提供这么一些个别的内容,比如说歌曲方面做一些服务。当然还有其他方面。我相信三网融合如何让消费者跟我们做一次生意还有第二次机会,这方面我们也在思考。但是目前来讲,创维主要的精力在如何满足增量市场。我们要向海尔学习,但不知道服务这一块有多少潜力。我知道华为很厉害,他们今年有300亿美金的销售额,其中来自于服务的销售额有20亿元,他其实也在从众多设备的供应者慢慢转型。我们看到这些大企业都走在前面,创维今后也有这种机会。 新浪记者:我了解了一下,在电子商务网站,他们卖家电产品基本上电视销售量比较大,那么您对电子商务领域的整机销售有什么想法?