孔繁钢主编的《电费核算(电力营销一线员工作业一本通)》为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《电费核算》分册，着重围绕大工业用电审核、一般工商业及其他用电审核、居民生活用电审核、农业生产用电审核、电量电费退补审核、电费核算案例六个方面。遵循电费核算有关法律、法规、制度、标准、规程、操作手册等，以浙江省现行销售电价政策为依据，对智能核算流程、审核参数、审核步骤、审核技巧和电量电费退补流程进行规范。

孔繁钢主编的《电费核算(电力营销一线员工作业一本通)》为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《电费核算》分册，着重围绕大工业用电、一般工商业及其他用电、居民生活用电、农业生产用电、电量电费退补等方面，对电费核算流程、审核参数、审核步骤、审核技巧和电量电费退补流程进行了梳理和分析，并附有电费核算案例。

本书可供电力营销基层管理人员和一线员工培训和自学使用。

丛书序

前言

总则

 一、常规电费核算工作要求

 二、智能电费核算工作要求

 三、营销业务应用系统审核规则

 四、电费核算工作流程图

Part 1 大工业用电审核

 一、大工业用电新装审核

 二、大工业用电增容审核

 三、大工业用电减容审核

 四、大工业用电暂停审核

 五、大工业用电暂换审核

 六、大工业用电过户(销户、并户)审核

 七、大工业用电改类(改基本电费计算方式)审核

 八、大工业用电转供客户审核

 九、大工业用电多电源客户审核

Part 2 一般工商业及其他用电审核

 一、一般工商业及其他用电新装审核

 二、一般工商业及其他用电增容审核

 三、一般工商业及其他用电改压审核

 四、一般工商业及其他用电改类(电价变更)审核

 五、一般工商业及其他用电主分表客户审核

 六、一般工商业及其他用电定量(定比)客户审核

Part 3 居民生活用电审核

 一、居民生活用电新装审核

 二、居民生活用电过户(销户)审核

 三、居民生活用电改类(电价变更)审核

 四、居民生活用电“两保户”审核

Part 4 农业生产用电审核

 一、农业生产用电新装审核

 二、农业生产用电过户(销户)审核

Part 5 电量电费退补审核

 一、电量电费退补管理

 二、电量电费退补审核管理

Part 6 电费核算案例

 一、抄表差错案例

 案例1：抄表人员抄表示数复核不仔细

 二、拆表差错案例

 案例2：装表人员拆表示数录入不正确

 三、流程冲突差错案例

 案例3：变更用电流程未及时归档

 四、计费参数差错案例

 案例4：功率因数标准选择错误

 案例5：电能表费率类型与电价不符

 案例6：暂停恢复流程不及时