一部献给女性的品质生活读本！

本书用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事，让你从一个不懂说话技巧的普通人成为口才高手。它让你学会在关键时刻以出色的表达展现自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的眼光：让你稍为施展魅力就能俘获男人的心，尽情享受爱情的浪漫；让你驰骋在职场，充分利用自己的口才优势，取得事业上骄人的成绩……

那么，作为女人，如果你没有美丽的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的气质加分，为你的魅力加分！一言改变命运，一语赢得幸福。

作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！《畅行天下的女人口才书》，就结合女性的心理特点、性格等不同方面来为女性诠释不同的说话技巧。本书告诉你如何掌握必备的说话技巧，告诉你怎样做一个优雅、美丽、自如的幸福女人。

◆第一，教你做一个世界上最会说话的人。

◆第二，得到同事的欢迎和尊敬。

◆第三，受到领导和上司的青睐。

◆第四，赢得下属的爱戴。

◆第五，让你成为交际场上最受欢迎的人。

◆第六，学会营造和睦温馨的家庭氛围。

◆第七，学会用语言浇灌甜美的爱情之花。

◆第八，学会巧言善变。

◆第九，如何巧妙地应用批评道歉的技巧。

◆第十，教会你怎样春风化雨般地赞美说服和安慰。

Chapter 1 一言改变命运，一语赢得幸福

 口才，不似美丽，胜似美丽

 良好的口才，利人利己

 做好说话准备，三思而后说

 含蓄，使语言表达更有魅力

 寥寥数语动人心

 用幽默表现语言的智慧

 口才，既要广度，又要深度

 女人要会说，也要会听

Chapter 2 以诚相待朋友，说话看准对象

 不同人要用不同的言辞

 女人如何看性格说话

 女人如何看年龄说话

 女人如何看社会地位说话

 女人如何看性别说话

 女人，要学会把握说话的时机

 主动迎合对方的兴趣说话

Chapter 3 弄清说话场合，明晰自身地位

 不同场合要用不同话应对

 把握与朋友们交谈时插话的分寸

 好辩的女人不受朋友欢迎

 求人办事，自己先要低头

 保护他人自尊，学会委婉拒绝

 聪明的女人不说“你错了”

 谈及自己，才女也要谦逊

Chapter 4 说话分寸得当，出言滴水不漏

 话热过度反遭人反感

 嘴下有卡，脚下有路

 女人说话一定要点到为止

 学会真诚赞美他人

 言多语失，适度沉默

 莫回肯定答案，要留有余地

 女人，自嘲是你的“球拍”

 如遇言语失当，及时灵活弥补

Chapter 5 学会低调做人，谦虚谨慎为人

 不要在同事面前炫耀自己

 用尊重口吻与“老资格”交谈

 敢于说“不”，但要讲求技巧

 聊天要注意避开别人的短处

 客气迎人，讲话微笑

 安慰他人有尺度

 守住秘密，在职场中占据主动

 为同事解围，挽回他的面子

Chapter 6 给上司提建议，多送赞美之词

 老板爱吃“糖衣食物”

 只给上司提建议，不要向他提意见

 如遇上司批评，要说悔改之词

 善用话聊与老板沟通

 上司指令有误，学会委婉提出

 甘心做领导的绿叶

 女职员向老板汇报工作的技巧

 想要加薪，你应当这样开口

Chapter 7 会说柔情软话。巧说权威硬话

 信任是最好的激励

 充分尊重你的下属

 批评不要过度，下属也要面子

 积极引导，让下属说实话

 学会用赞美奖励下属

 承认错误并不丢领导面子

 聪明的领导。要关心下属的身心健康

 用人情话赢得下属的心

Chapter 8 走进顾客心里。满足顾客需求

 喊出客户名字，选择合适称谓

 积极“套近乎”，让客户放下戒心

 让优雅的笑容为你的语言加分

 学会用发问摸清客户虚实

 唤起顾客的好奇心

 有效倾听是为了交出更好答卷

 积极在顾客的自尊心上下工夫

Chapter 9 寻找幸福爱人，用心经营爱情

 主动开口，追到你的“白马王子”

 女人初次约会时，要三思后说

 热恋之中，保持语言温度

 如何表达自己的结婚意愿

 是女人，撒娇一点又如何

Chapter 10 变换表达方式，熟谙沉默智慧

 换个说法，效果不同

 即使“老夫老妻”，也要甜言蜜语

 收起你的抱怨，体谅丈夫心情

 唠叨是丈夫最烦的声音

 丈夫失意时，积极安慰，切莫冷嘲热讽

 积极倾听，给丈夫发牢骚的机会

 敢于为自己的错误而道歉

我们常会发现：有些女人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神；而有些女人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生吸引人的魔力？这是为什么呢？很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此她们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。

沟通是我们生活的主要部分。而说话又是我们沟通的一种重要途径。说话是一个传递信息的过程。因此，女人在说话时，要努力提高自己的说话水平，增添自己的说话魅力，将话说好，使自己的语言能够打动听者的心弦。

统计数据表明，我们大多数人每天花费50%—75%的时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通交流。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。

1991年11月，中国电影的最高奖“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。著名演员李雪健因主演《焦裕禄》的主角焦裕禄而同获两个大奖的“最佳男主角”。李雪健在获奖后致答谢辞时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子——李雪健得了。”话音刚落，全场掌声雷动。

在这里，李雪健虽然只说了不到三十字的获奖感言，但却非常具有感染力，言语中既歌颂了焦裕禄的高尚品质，又体现了自己谦虚的品质，淳朴实在，给人以深刻的印象。

真诚的语言虽然是朴实无华的，但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次足球赛上获得较好的名次后，记者向运动员问道：“你们得了亚军后心情如何？你们是怎么想的？”其中一名运动员不假思索地回答道：“我想最好能睡三天觉！”

这样的回答让人有些出乎意料，但它质朴、没有任何修饰成分，全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番，讲一通“我们还有很多不足”之类的话，可能就没有如此强烈的反响了。

情深，才可惊心动魄。语言真诚，那么即使几句简单的话，也能引起听众的强烈共鸣。学会用真诚打动听众的心，可以帮助女性朋友在交往中捕获人心。

有段日子，王小姐总是接到一个童书推销员的电话。王小姐一向厌恶推销员的死缠烂打，所以电话里的口气并不很好。有一天，这位推销员找上门来了，王小姐毫不客气地把她轰了出去。过了三个星期，推销员又来了，她的客气、谦虚反而让王小姐不忍心了，于是王小姐试着和她谈了十几分钟，虽然王小姐没有买她的书，但是却介绍了一个客户给她。

每次这个推销员的话语并不多，但是她的真诚最终打动了王小姐，使王小姐成了她的潜在客户。

说话如同做生意。做生意的规律是，只要你的一个产品有问题，你的全部产品就都会遭受怀疑。女人说话也是一样，只要你十句话中有一句是谎言，你的全部话语就都会遭受质疑。一个人种下什么，就会收获什么。种下欺骗，收获的就不会是真诚；而种下真诚，收获的也一定是真诚。作为女人，要想打动人心，就必须学会真诚，用简单的话语表达出我们内心的诚意。

有一个女厂长，在就职时向员工发表了别出心裁的讲话：“我来当厂长，打心眼儿里高兴！但厂长不好当，担子重啊！从现在起，我给大家交个底儿，我不想干两件事就捞一把，非跟大伙儿一块儿干出个样来不可。我们好比一根绳子上拴着的蚂蚱，飞不了你们，也跑不了我。”

简单的几句话，平实、通俗，更没有表面的客套，但让人听后却觉得含义不平常。显然，这几句话赢得了员工的信任，许多人说：“这个厂长挺实在”，还有的人说：“厂长是个老实人，我们跟着实在的厂长干，心里踏实。”

这位厂长亮相前，其实对说话的方式、内容、角度进行了周密的考虑，实实在在地讲出了自己上任时的心理活动及上任后的打算。虽然短短几句话，却达到了与职工交流的目的。

因此，话不在多，而在于分量。只有掌握了说话的技巧，即使寥寥数语也可以打动人心。P13-15

很多女人十分注意自己的服饰与化妆，然而却很少注意提高自己的说话水平，这不能不说是一个遗憾。这是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位、应聘面试、推销业务……都要有说服力，都需要口才。

语言是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系是否和谐，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的砝码。

社交场上的佼佼者，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智之感。事实上，谈话需要相当的经验，当你面临各种各样的场合、面对各种各样的人物，要能做得恰到好处，实在不是一件容易的事。

一句动人的话。常常能带给人悠远深长的意韵，甚至产生“余音绕梁，三日不绝”之妙。优美、高雅的谈吐是女性魅力的显现，是展示女人气质的主要渠道。好口才还可以体现出一个女性的思想观念、性格以及她的反应能力、处世能力、思考能力。

相反，如果女性举止粗鲁，满口粗话，那么即使她拥有出众的外表，也会成为社交场上一潭永不流动的死水。语言的力量能征服人们的心灵。妙语连珠、谈吐不凡已成为社交能力强弱的重要标志。

“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”已成为现代女性职场流行的口号。只会做而不会说。只会蛮干而不会与人沟通、交，际，在今天的社会已经行不通了。只有改善口才，才能为其职业发展打开更多的通路。现代女性应该怎样加强说话技巧，使自己成为一个口才高手呢？现代女性又如何才能在交际中引起别人的注意、赢得别人的欣赏，成为社会活动中的明星呢？

本书用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事，让你从一个不懂说话技巧的普通人成为口才高手。它让你学会在关键时刻以出色的表达展现自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的眼光：让你稍为施展魅力就能俘获男人的心，尽情享受爱情的浪漫；让你驰骋在职场，充分利用自己的口才优势，取得事业上骄人的成绩……

那么，作为女人，如果你没有美丽的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的气质加分，为你的魅力加分！一言改变命运，一语赢得幸福。