戴尔·卡耐基是誉满全球的美国公关学家和杰出的教育家。他运用心理学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创并发展了一种融演讲术、推销术、做人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式,把开发人的内在潜能和成人教育紧密结合起来,卓有成效。他的著作几乎把所有的语言都有译本,而在全球五大洲的五十多个国家,各种卡耐基成人教育机构多达两千余所。从总统到内阁大臣,从各界名流到普通百姓,卡耐基教育机构造就了千万余众的毕业生,影响了本世纪的几代人。
本书精选了《人性的弱点》、《美好的人生》、《人性的优点》、《快乐的人生》等书中的精华部分,简洁而全面地阐释了卡耐基做人处世,走上成功之路的方法。
卡耐基的书中并没有高深的理论,没有抽象的概念,没有复杂的符号,没有艰深的定义……但他从日常生活故事中提炼出的人生哲理,在帮助人们学习如何为人处世,如何获得别人的尊重,如何获得勇气和信心,以及克服人性的弱点、发挥人性的优点,从而获得事业的成功和人生的快乐方面,比同时代的其他人的作品都更有用、更伟大。卡耐基去世时,一家著名的报纸评论道:“千百万人受到他的影响,他的这些哲理如同文明一样古老,如“十诫”一般简明,然而它对于人们在这个狂热的年代里获得快乐和成功极有帮助。”
本书主要收录了卡耐基最畅销的几部著作:《人性的弱点》、《美好的人生》、《人性的优点》、《快乐的人生》、《语言的突破》的精华部分。
本书能帮助广大读者带来极其宝贵的启示和借鉴作用,帮助大家走上成功之路,迈向辉煌的21世纪,创造灿烂的人生。
第2节 教你如何与人相处
世界上只有一个方法,可以使任何人去做任何一件事,你有没有静下心来想过呢?真的只有一个这样的方法,使人心甘情愿地去做那一件事。
记住,没有其他任何方法——
当然,你可以用手枪指着某人的胸脯,那个人会老实地把他的手表献给你;你也可以用恐吓解雇的方法,要求一个雇用的人与你合作;你也可以用皮鞭让一个儿童做你想要他做的事情。可是这些都是愚蠢的,都是极端的错误的方法。
能够让人去做任何事情的唯一方法,就是给予他们所需要的。
你需要什么?
20世纪最有名望的维也纳心理学家——弗洛伊德曾经这样说过:“我们做的事情,都起源于两种动机:一个是性的冲动,另一个是成为名人的欲望。”
美国著名的哲学家杜威教授,与弗洛伊德的见解有所不同,他说,人类本性里最深的冲动,是“成为重要人物的欲望”。“成为重要人物的欲望”是本书中最重要的一句话,在后面的章节中你会看到很多关于这句话的注解。
你需要什么?也许不是很多,可是你真正所需要的东西,你会坚持不懈地去追求。我们每个正常的成人都会想要——
健康的身体和生命的安全
充足的食物
睡眠
金钱和金钱所能购买的东西
生活的保障
性生活的满足
子女的健康成长
自尊感
以上这些欲望即使都能满足,可是还有一种欲望,同睡眠、食物一样深深地难以满足,那就是弗洛伊德所言“成为名人的欲望”,也是杜威所说的“渴望成为重要的人物的欲望”。
林肯在一封信的开头写道:每个人都喜欢被人恭维。威利·贾姆士也说过:人类的本质深处,就是渴求被人重视。他并没有用“希望”、“欲望”或者“渴望”这些词,而是用“渴求”来说明人希冀被重视的程度。
这是人类一种痛苦的、亟待解决的“饥饿”,如果能够真诚地满足具有这种饥饿的心灵的人,那么就能将他控制在手心。
寻找自尊是人类和动物之间一项重要的差别。我小时候是密苏里的农家儿童。当时我父亲饲养着一头品种优良的猪和一匹白脸牛。由于我们的猪和牛品种优良,在牲口展览会上,我们曾经多次获得过第一名。
当有亲朋好友到我家时,我父亲就把别在白布上的各种蓝缎带奖章取出来,我握着一端,父亲握着另一端,让他们来观赏中头奖的奖章。
猪、牛根本没有在乎过它们赢得的奖章,父亲却视若珍宝,为什么?因为这些奖品给了他一种“自豪”的感觉。
设想一下,如果我们的祖先没有这种“自豪”感,没有这种强烈的冲动感,也许就没有我们现在的文化,我们仍然与动物一样。
这种自重感的欲望激发了一个在杂货店工作的贫困的店员,他没有受过高等教育,但是这种欲望促使他翻遍堆满杂货的大木桶,痛下决心去研究他所买的基本法律书籍。这个店员的名字叫林肯。
也是这种自重感,驱使着狄更斯写出不朽的著作。使华伦完成了他著名的设计。同样地,是这种自豪的欲望,让洛克菲勒挣了一辈子花不完的钱,使他成为世界巨富。 如果没有这种欲望,你就不会穿上最时髦的衣服,驾驶最前卫的轿车,你就不会开心地与别人聊起自己的孩子。
但是,这种欲望也使许多青少年成为匪徒。担任过纽约市警察局长的玛罗尼曾说:“现在年轻的罪犯,心里充满对名利的盲目追求。他们遭到逮捕后的唯一想法,就是想要看把他们写成‘英雄’的小报。他们只要看到自己的照片登在报纸上,就感觉自己成了爱因斯坦或罗斯福一样的英雄。但是他们从来不去想,等待他们的将是受刑室坐电椅的现实。”
如何得到自己的自重感,是了解一个人最重要的标志。洛克菲勒在中国北京捐助建造了最先进的医院,救济了无数他从来没有见过、也永远不会见面的贫民,他从这些事情中得到满足。相反地,狄林是土匪,他杀人抢银行,也是在满足自己的自重感。当警察抓捕他时,他冲进一家农户,大声喊:“我是狄林,我不会杀害你,相信我,我是狄林……”他以他是全国头号公敌为荣。
这就是狄林和洛克菲勒最大的区别,区别的根本就是获得自己自重感的途径和方式。
古往今来,有很多名人为了自重感闹出有趣的事来。华盛顿喜欢人们称他为至高无上的美国总统;哥伦布强烈要求皇帝赐给他“海洋统帅”、“印度总督”的名誉;女皇凯瑟琳不愿意拆开封面没有尊称她“女皇陛下”的信笺;林肯的夫人曾像雌老虎一样对格兰特怒吼:我没有说“请”,你怎么就敢出现在我面前!
有些百万富翁,在资助探险者去南极时,常附加一个条件,发现的冰山要以他们的名字命名。有个叫夫古的富翁,甚至渴望把巴黎也换成他的名字。
为了引起别人的同情和注意,也有不少人故意装病。比如麦金利夫人,强迫着她当总统的丈夫,丢下国家重要公务,去依偎在她的床边抱拥着她,哄劝着她安然入睡。在丈夫陪伴的几个小时里,她借着丈夫的安慰得到她想要的自重感。
麦金利夫人医牙的时候,坚持要求麦金利陪同她一起,以此满足自己医牙痛楚时希望被心疼的欲望。一次,麦金利有公务缠身,只好让她自己呆在牙医处,她气得大发雷霆。
有一次,林哈特夫人告诉我,一个年轻能干的女人,想要得到自重感,而假装成一个病人。林哈特夫人说:“总有一天,这个女人只好面对这样一个事实,年龄越来越大,但没有人愿意娶她,她面临的就是漫长的孤独的晚年,能够得到的快乐和幸福,少得可怜。”
林哈特夫人继续说道:“她整整躺在床上十年,她的年老的母亲每天捧着碗筷,上下三楼去精心伺候她。等她的母亲因过度疲劳而不幸去世后,躺在床上的这个女人,悲伤了几个星期后,不得不穿衣起床,自己的病没有治疗就好了。”
一些专家公布:人也许真的会发疯,发疯可以让自己在疯狂的想象中,得到在冷酷的现实世界里找不到的自重感。在美国医院里,精神病患者比其他患者的总和还要多。如果你住在纽约州,年满15岁以上,那么你就有二十分之一的机会患上精神病,在你短短的一生中住了7年时间的精神病院。P10-13
卡耐基先生著作等身。他在自己的实践基础上撰写而成的著作,成为20世纪最畅销的成功励志经典丛书。卡耐基代表作主要有:《语言的突破》(1931)、《人性的光辉))(1932)、《美好的人生》(1936)、《人性的弱点》(1936)、《伟大的人物》(1943)、《人性的优点》(1948)、《快乐的人生))(1948)、《友谊的秘密》、《沟通的艺术》、《卡耐基人际关系学》等等。这些书出版之后,立即风靡全球,先后被译成几十种文字,被誉为“人类出版史上的奇迹。”这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成,将卡耐基对人性的理解传播到世界各地,影响了千千万万人的思想和心态,激发了他们生命的激情与斗志,令他们勇敢地正视与克服现实中的困难,追求自己丰富多采的人生。
卡耐基的书中并没有高深的理论,没有抽象的概念,没有复杂的符号,没有艰深的定义……但他从日常生活故事中提炼出的人生哲理,在帮助人们学习如何为人处世,如何获得别人的尊重,如何获得勇气和信心,以及克服人性的弱点、发挥人性的优点,从而获得事业的成功和人生的快乐方面,比同时代的其他人的作品都更有用、更伟大。卡耐基去世时,一家著名的报纸评论道:“千百万人受到他的影响,他的这些哲理如同文明一样古老,如“十诫”一般简明,然而它对于人们在这个狂热的年代里获得快乐和成功极有帮助。”
本套丛书主要收录了卡耐基最畅销的几部著作:《人性的弱点》、《人性的优点》、《快乐的人生》、《美好的人生》、《语言的突破》、《经商之道》的精华部分。时至今日,这些书籍仍被很多想要获得成功的人奉为圭臬。
第一章:人性的弱点
本章主要取材于《人性的弱点》一书,此书在世界各地至少已被翻译成五十八种文字,全球总销售量已达九千余万册,拥有四亿读者。除了《圣经》和《论语》以外,还没有哪本书有过这样的影响。
在这一章中,卡耐基以人性的各种弱:占’为基础,提出的一套人际关系学理论,使得整日挣扎在人际交往的漩涡中的人豁然开朗。不管你是雄心万丈的青年企业家、推销员,还是普通的家庭主妇、学生、热恋中的情侣,《人性的弱点》是一本让你惊喜,使你思想更成熟,举止更稳重的好书。
第二章:美好的人生
本章主要节选自《美好的人生》一书。起初,《美好的人生》是《人性的弱点和美好的人生》一书的一部分,后者最早于1956年出版,可以说,此书是卡耐基的成名之作,后来再版时将该书单独出版。作为《人性的弱点》的姊妹篇,《美好的人生》以简明的道理加上生动活泼的事例,从多种角度总结归纳了为人处世、接人待物以及家庭生活的原则和方法,内容涉及同事、朋友、领导知家庭成员之间的关系,是一本不可多得的处理复杂人际关系的成功手册。
第三章:人性的优点
本章节选自卡耐基的名作《人性的优点》。《人性的优点》是卡耐基一生中最重要、最生动的人生经验的汇集,也是一本记录人如何摆脱心理问题而最终走向成功的实例汇集。本书一经出版,便在全球畅销不衰,改变了千百万人的生活和命运,被誉为“克服焦虑获得成功的必读书”、“世界励志圣经”。这本充满智慧和力量的书能让你了解自己,深入地探求自己的内心,相信自己,充分开发蕴藏在自己身体里而尚未利用的财富,发挥出人性的优点,去开拓成功幸福的生活之路。
第四章:快乐的人生
本章取材于《快乐的人生》。这本书是卡耐基最具影响力的书籍之一——《人性的优点》的续篇。两书的不同之处在于,《人性的优点》主要告诉人们克服忧虑的一些基本原则,《快乐的人生》则更多地是指导人们采用什么样的方法和策略才能获得快乐。
在这本书中,卡耐基阐明了这样一个观点:消除错误的思想和行为,在心灵中注入激情和快乐,比割除身上的肿瘤和脓疮还要重要。该书的前三个章节,阐述了要想得到快乐就必须“培养快乐的心理”、“不为别人的批评而不快乐”、“支配你的工作和金钱”;第四个章节,卡耐基讲述了几十位名人如何得到快乐的经历。总之,这是一本引导人们踏上快乐之旅的书。
第五章:语言的突破
本章主要选自《语言的突破》一书。《语言的突破》中囊括了卡耐基口才艺术的精华部分,它把社交和口才作为基点,把语言与人性创造性地结合在一起进行思考,旨在传授人们如何运用口才在社会交际中能够立于不败之地。如果您能够深刻领悟《语言的突破》中的理论与实践精髓,发挥你的语言特长,展示你的演讲魅力,你的人生会更加丰富多彩。《语言的突破》中介绍了一些当众演讲的基本法则,讲演、讲演者及听众,成功演讲的技巧,演讲时的沟通艺术等。书中用通俗易懂的理论、结合经典的成功案例,详细地介绍了如何克服恐惧、如何建立自信、如何提高演讲口才方面的若干方法和技巧。提高你与人面对面的沟通与说服技巧,帮助你有效地增强社交中的语言能力。
戴尔·卡耐基的这些原则如魔术般令人震惊,它改变了亿万人的生活。
——传媒大王 鲁伯特·默多克
在出版史上,没有一本书像卡耐基的著作那样持久且深入人心,也唯有卡耐基的书,才能在他辞世半个世纪后,还能在我们的排行榜上占有一席之地
——《纽约时报》
卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校,其真正的价值是:把他个人的成功技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。
——美国第35任总统 约翰·肯尼适
任何一个人,如果有充分的自信,而心中又孕育着一股热切的意念,都能在群众前做动听的演讲。具有演讲能力,是一个人成名、成功最快捷的方式。
——戴尔·卡耐基