在刘崇林等编著的《公共关系学》中我们本着系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和先进性相结合的原则，向读者介绍了公共关系的概念、特征、职能、原则、主体、客体、实务、传播、程序等基本概念和原理，以及主体型和功能型公关、公关专题活动、公关文书、公关语言艺术、公关交际和公关礼仪等实务。 本书既适合大专院校和专业培训的教学需要，也可作为成人教育、函授、自学考试以及在职人员理想的自学教材。

公共关系学是一门涉及传播学、新闻学、社会学、心理学、管理学、经济学、广告学等学科的综合性、交叉性学科，它以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象，研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法，并以建立社会组织与公众之间良好的沟通关系，在公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。刘崇林等编著的《公共关系学》在体例编排上，每章以“本章提要、本章学习目标、案例导入”开篇，正文结束后，又设置了“案例分析、本章小结、复习思考题”。目的是锻炼学生思考问题的能力，拓宽学生的知识视野，强化师生、学生之间的互动交流，培养学生正确的学习态度和学习方法，活跃其思维，发掘其潜能。总体来看，本教材试图在体例上打破常规，注重实际操作的教学和练习，为全面提高学生的实际操作能力作了积极的探索和努力。

《公共关系学》既可作为高等院校工商管理、经济管理、市场营销、物流管理、旅游管理、公共管理、行政管理、文秘等相关专业的本科教材，也可作为专升本、高职高专、成人教育、自学考试、中级职称考试等的教材。

第一章 绪论

 第一节 公共关系的概念、要素和特征

 第二节 公共关系的发展

 第三节 公共关系学的研究对象、方法和意义

第二章 公共关系的职能与原则

 第一节 公共关系的职能

 第二节 公共关系的原则

第三章 公共关系的主体

 第一节 社会组织

 第二节 公共关系组织机构

 第三节 公共关系人员

第四章 公共关系的客体

 第一节 公众及其分类

 第二节 内部公共关系的协调

 第三节 外部公共关系的协调

第五章 公共关系的传播

 第一节 公关传播概述

 第二节 人际传播

 第三节 大众传播

第六章 公共关系的工作程序

 第一节 公共关系调查

 第二节 公共关系计划

 第三节 公共关系计划的实施

 第四节 公共关系效果评估

第七章 公共关系实务

 第一节 主体型公共关系

 第二节 功能型公共关系

 第三节 危机事件

 第四节 公共关系谈判

第八章 公共关系专题活动

 第一节 公共关系专题活动概述

 第二节 记者招待会

 第三节 展览会

 第四节 赞助活动

 第五节 庆典活动与仪式

 第六节 联谊活动

第九章 公共关系写作

 第一节 公共关系写作概述

 第二节 公共关系应用文写作

第十章 公共关系语言艺术

 第一节 公共关系语言艺术概述

 第二节 公共关系语言艺术的原则

 第三节 公共关系语言艺术的类型

 第四节 公共关系语言艺术的方法

 第五节 公共关系活动中的非自然语言

 第六节 跨文化沟通中的语言

第十一章 公共关系交际与礼仪

 第一节 公共关系交际

 第二节 公共关系礼仪  参考文献